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VoIP即將迎來(lái)拐點(diǎn)
——蘇迪思與神碼合作漸入佳境

王沛霖　 2005/09/13

　　“現在越來(lái)越多的中國客戶(hù)開(kāi)始了解VoIP技術(shù)和產(chǎn)品，希望通過(guò)它來(lái)改變企業(yè)的運作模式，降低運營(yíng)成本，提供工作效率。用戶(hù)對于以VoIP為核心的企業(yè)融合通訊產(chǎn)品的應用與理解已經(jīng)達到了一定程度。許多VoIP類(lèi)廠(chǎng)商近幾年在中國的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也已表明，融合通訊產(chǎn)品在中國市場(chǎng)將在近年內有巨大增長(cháng)。這種情況和兩、三年前的美國和歐洲市場(chǎng)很相似。所以，我們認為，中國的VoIP市場(chǎng)即將迎來(lái)拐點(diǎn)。”

　　Patrick Ferriter先生是美國蘇迪思科技公司負責產(chǎn)品市場(chǎng)的副總裁。此次他來(lái)到中國，在神州數碼相關(guān)人員的陪同下，拜訪(fǎng)了一些集成商和最終客戶(hù)，這使他對中國市場(chǎng)的發(fā)展前景非常看好。此次與他一起來(lái)中國的，還有蘇迪思公司負責運營(yíng)的副總裁Al Reis。同一公司的兩位重量級人物同時(shí)出現，足見(jiàn)蘇迪思公司對中國市場(chǎng)以及神州數碼的重視。

合作成效初現

　　2004年11月8日，美國蘇迪思公司和神州數碼簽署戰略合作協(xié)議。不過(guò)，神州數碼（中國）有限公司應用網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部總經(jīng)理余子建坦言，考慮到簽約后不久就趕上元旦、春節等原因，其實(shí)，蘇迪思產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展實(shí)際是從今年的三、四月份才開(kāi)始的。僅僅半年，雙方就已經(jīng)在跨國公司、旅游、煤礦、印刷廠(chǎng)、公安局等不同領(lǐng)域擁有了一些典型的成功案例。

　　與許多更知名的VoIP供應商相比，蘇迪思在中國的客戶(hù)數目前還不多，但是讓蘇迪思和神州數碼人興奮的是，這些成功案例既有共性又有個(gè)性：共性是這些客戶(hù)都是有分支機構的中小企業(yè)和政府機構；個(gè)性是客戶(hù)的需求各不相同，幾乎涵蓋了所有蘇迪思VoIP產(chǎn)品的應用。這表明，蘇迪思的產(chǎn)品的確能滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)的需求。

　　案例的成功實(shí)施也印證了蘇迪思產(chǎn)品的可靠性、實(shí)用性和經(jīng)濟性，也顯示出了越發(fā)增長(cháng)的企業(yè)級通訊市場(chǎng)，同時(shí)培養了一批精通蘇迪思產(chǎn)品的代理商。蘇迪思公司運營(yíng)副總裁Al Reis先生表示：“我們非常看好中國市場(chǎng)。我們承諾不斷加強我們在中國市場(chǎng)的投資力度。我們對于與神州數碼的合作表示滿(mǎn)意。做為廠(chǎng)商，我們要繼續給予我們的合作伙伴全方位的強有力支持。”

　　神州數碼公司目前對于蘇迪思業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國范圍內擁有了100多家合作伙伴，其中既包括在網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品方面的合作伙伴，更有專(zhuān)注于企業(yè)級融合通訊業(yè)務(wù)的合作伙伴，甚至還有一些原來(lái)做傳統PBX產(chǎn)品的銷(xiāo)售商。今后，神州數碼依然會(huì )以發(fā)展代理商和合作伙伴為核心，通過(guò)行業(yè)成功案例推廣，加上蘇迪思產(chǎn)品的強大支撐開(kāi)拓VoIP市場(chǎng)。余子建先生談到：“現在越來(lái)越多的公司及企事業(yè)單位認識到使用基于IP技術(shù)的企業(yè)通信平臺以及呼叫中心的優(yōu)勢。我們相信，像蘇迪思科技這樣擁有先進(jìn)技術(shù)的廠(chǎng)商在中國會(huì )有非常多的發(fā)展機會(huì )。我們會(huì )充分發(fā)揮神州數碼的優(yōu)勢，整合渠道、方案、技術(shù)服務(wù)等多方面優(yōu)勢，全面推動(dòng)蘇迪思產(chǎn)品的銷(xiāo)售、技術(shù)支持及市場(chǎng)推廣工作。”

保持技術(shù)領(lǐng)先

　　2005年以來(lái)，蘇迪思公司不斷有新產(chǎn)品發(fā)布，繼2005年3月發(fā)布ZIP2×N 系列 IP話(huà)機產(chǎn)品線(xiàn)，4月發(fā)布更適合中小企業(yè)的融合通訊平臺MX30（IP PBX）之后，又于7月發(fā)布WIP2無(wú)線(xiàn)IP話(huà)機。Patrick Ferriter先生介紹說(shuō)：“我們的產(chǎn)品研發(fā)是客戶(hù)市場(chǎng)需求的直接反映。我們努力保持業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先地位，使得我們的客戶(hù)能夠享受到最新技術(shù)發(fā)展的成果。以我們最近發(fā)表的WIP2無(wú)線(xiàn)IP話(huà)機為例，有近80%的我們現有客戶(hù)都問(wèn)及過(guò)WiFi VoIP產(chǎn)品，他們希望能夠隨身攜帶IP話(huà)機，但是他們卻不愿以犧牲功能作為便攜的代價(jià)。目前市場(chǎng)上的其他WiFi IP話(huà)機，還不能為使用者提供足夠的功能，或不具備相對持久的電池供電能力。WIP2則在所有方面都有卓越表現。”

　　蘇迪思開(kāi)創(chuàng )了集成語(yǔ)音、數據、傳真和視頻應用的媒體交換機和基于SIP協(xié)議的IP語(yǔ)音電話(huà)。同時(shí)，公司充分考慮到企業(yè)用戶(hù)的通信需求和溝通瓶頸，針對不同行業(yè)用戶(hù)的應用特點(diǎn)，提出了相應的解決方案，既有針對大型企業(yè)和跨國公司的解決方案，也有針對ISP的方案。和其他公司的解決方案比較起來(lái)，蘇迪思的VoIP方案采用全IP的技術(shù)，將語(yǔ)音、數據、視頻和傳真功能集成在一個(gè)2U機箱中，能夠滿(mǎn)足企業(yè)所有的通信需求，而且易于安裝、設置和維修。而多功能與高集成度一直是蘇迪思VoIP設備的特點(diǎn)。

　　Patrick Ferriter還特別強調了蘇迪思產(chǎn)品的優(yōu)勢：蘇迪思產(chǎn)品完全基于開(kāi)放的標準，可以和第三方的設備互聯(lián)互通，而且，開(kāi)放的平臺也便于系統集成商（SI）和獨立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，真正實(shí)現為最終客戶(hù)量身定制解決方案。而且，蘇迪思的產(chǎn)品還可以適用于各類(lèi)規模的企業(yè)，超高的性?xún)r(jià)比尤其適合中國廣大的中小企業(yè)。

　　好的開(kāi)始是成功的一半。應該說(shuō)，蘇迪思和神州數碼的合作已經(jīng)有了一個(gè)不錯的開(kāi)始，合作的前半年已經(jīng)在渠道開(kāi)拓和培育市場(chǎng)方面有了很大的進(jìn)展。“以我們的經(jīng)驗看，新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，一般都要經(jīng)過(guò)一、兩年才能逐步走入正軌，我們不會(huì )急于求成。蘇迪思希望這是一個(gè)長(cháng)期投資、長(cháng)期收獲的過(guò)程。”P(pán)atrick Ferriter如是強調。

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