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蘇迪思-神州數碼攜手共創(chuàng )VOIP新概念
-北京記者見(jiàn)面會(huì )

2006/03/07

　　農歷新年已漸漸遠行，在總代理神州數碼和網(wǎng)絡(luò )科技以及眾多代理商、集成商的共同努力和大力支持下，蘇迪思科技公司在中國市場(chǎng)邁出了堅實(shí)的第一步，產(chǎn)品及解決方案得到了眾多客戶(hù)的認可，在石油、石化、地產(chǎn)、金融、政府、律師行、多分支企業(yè)、煤礦等眾多領(lǐng)域都可以看到蘇迪思融合通訊平臺的身影。

　　中國有著(zhù)全球矚目的巨大市場(chǎng)，中國市場(chǎng)對于蘇迪思全球戰略不可或缺。在過(guò)去的一年多里，我們充分認識到中國擁有全球最大的市場(chǎng)和最復雜的需求，針對這些需求我們進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，并與眾多合作伙伴一起量身定做各種應用方案，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，今后，我們會(huì )不斷加大投入，沿著(zhù)這條路走下去，為中國客戶(hù)提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品、方案和服務(wù)。

　　21世紀是一個(gè)和平、創(chuàng )新、發(fā)展的世紀，IP技術(shù)一日千里，VOIP在全球范圍大放異彩，大有全面替代TDM趨勢，但我們也看到，很多的產(chǎn)品和技術(shù)還僅僅停留在voice over IP的層面上。作為全球領(lǐng)先的融合通訊平臺廠(chǎng)商，經(jīng)過(guò)多年理論研究和需求分析，我們認為VOIP不僅僅是voice over IP，而是為人與人的交流提供更寬廣的天空，其意義不亞于電話(huà)的發(fā)明。

　　為了想要更快捷，有了電話(huà)和傳真；為了將電話(huà)與應用結合，有了CTI；為了想更好地與客戶(hù)溝通，有了呼叫中心；為了要節省費用，有了VOIP…，在通訊進(jìn)化的道路上，不斷涌現的技術(shù)名詞，讓目不暇接。掌握這些技術(shù)裝備并不是一件很容易的事情，而且有很多功能實(shí)際上根本就用不到，面對難看的投入產(chǎn)出比，人們不禁要問(wèn)，為什么要投入這么多做這件事。

　　現在，VOIP也面臨同樣的質(zhì)疑，隨著(zhù)電信資費的不斷調低，VOIP所帶來(lái)的節省話(huà)費的賣(mài)點(diǎn)也顯得更蒼白無(wú)力。多年前，蘇迪思就看到了這一點(diǎn)，我們認為VOIP應該不僅僅是語(yǔ)音的一種承載方式，而是語(yǔ)音及所有上層應用的載體，伴隨著(zhù)語(yǔ)音數字化和網(wǎng)絡(luò )化的，提供應用及融合的方式更靈活、融合更容易、成本更低。所以，我們開(kāi)發(fā)了VOIQ(智能語(yǔ)音系統)，而現在更進(jìn)一步升級為XOIQ(多媒介智能處理系統)。正是基于這樣一種理念，蘇迪思融合通訊平臺能夠為每個(gè)使用者提供個(gè)人化的語(yǔ)音、會(huì )議、傳真、VM，每個(gè)人都可以按自己的需求來(lái)定義它，并且可以與所用的業(yè)務(wù)系統融合，保證隨時(shí)隨地都能與客戶(hù)保持順暢的溝通；銷(xiāo)售可以通過(guò)它找到最合時(shí)宜的技術(shù)協(xié)助工作，客戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)得到公司全部人員的支持，而給他提供服務(wù)和支持的人可能在任何地方；人、部門(mén)、信息系統、呼叫中心都可以有機地結合在一起，而不再是一個(gè)個(gè)孤島，人與人之間、人機之間、系統與系統之間可以更好地協(xié)作；除此以外，在建設、維護方面，人們只需要面對一個(gè)簡(jiǎn)明的圖形界面，而不需要再去關(guān)心網(wǎng)絡(luò )層、應用層、通信網(wǎng)、IP網(wǎng)、呼叫中心等等不同層次、不同子系統配置、管理、融合的問(wèn)題。對于最終使用者來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單到只要會(huì )撥打或接聽(tīng)電話(huà)即可…

　　當然，任何系統都需要客戶(hù)付出一定資金，在這方面，我們的理念是把最合理的方案提供給最適宜的客戶(hù)，把最需要的功能提供給最需要的人。因此，客戶(hù)可以完全可以根據自己需要的功能，以及需要用這些功能的人數來(lái)定義最終要購買(mǎi)的系統，從而有一個(gè)合理的費效比。

　　在過(guò)去的一年里，我們成功進(jìn)入了多個(gè)細分市場(chǎng)，有了一定的知名度。在新的一年里，我們希望能夠與眾多代理商、集成商、各類(lèi)媒體廣泛合作，推廣我們對技術(shù)的理解及解決方案，共同推進(jìn)VOIP在中國的發(fā)展，最終實(shí)現一個(gè)多贏(yíng)的局面。

蘇迪思公司供稿　CTI論壇編輯

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