東大阿爾派ERM-suite推動(dòng)電子商務(wù)
2001/04/29
近日，東大阿爾派在國內率先推出基于電子商務(wù)的企業(yè)關(guān)系管理解決方案ERM-suite。
在國內電子商務(wù)大環(huán)境正在形成的背景下，傳統產(chǎn)業(yè)的e化已漸漸成為當前電子商務(wù)的主流。然而，發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是建立一些網(wǎng)站，更重要的是應該為企業(yè)、為用戶(hù)提供切實(shí)可行的電子商務(wù)解決方案。
東大阿爾派基于對中國國情和制造業(yè)現狀的準確理解，融合具有世界領(lǐng)先水平的管理思想和IT技術(shù)，在國內率先推出了適合中國企業(yè)需求和發(fā)展的電子商務(wù)解決方案ERM-suite，幫助企業(yè)通過(guò)建立和發(fā)展與之相關(guān)個(gè)人及組織的關(guān) 系,形成一個(gè)相互依賴(lài)的事業(yè)共同體，實(shí)現企業(yè)的終級目標--贏(yíng)利。
ERM-suite把企業(yè)關(guān)系管理看成是一個(gè)企業(yè)與員工、消費者、供應商、分銷(xiāo)商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心在于建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系，因而它所關(guān)注的對象不僅僅是內部可控因素，還包括與企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)的成員以及內外部的互動(dòng)。
東大阿爾派ERM-suite覆蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。不但賦予企業(yè)全新的營(yíng)銷(xiāo)手段和管理方法，而且有效地提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，推動(dòng)企業(yè)更健康的發(fā)展。該方案由五部分組成：以CRM為理論基礎，以電子商務(wù)為技術(shù)平臺的客戶(hù)服務(wù)系統、規范企業(yè)流程的企業(yè)分銷(xiāo)資源計劃系統 、幫助企業(yè)管好渠道的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統以及網(wǎng)上采購系統和人力資源管理系統。
從企業(yè)管理思想發(fā)展的角度而言，ERM-suite是繼ERP和CRM之后新的進(jìn)步。ERM-suite將ERP與CRM組合為一體并形成一個(gè)有機的系統，使企業(yè)對內外部的感應是集成的、主動(dòng)的和交叉式的。也就是說(shuō)，ERM-suite確保來(lái)自?xún)取⑼獾男畔⒍寄軐ζ髽I(yè)的運營(yíng)和管理形成有效刺激與反饋,幫助企業(yè)通過(guò)資源整合獲得競爭優(yōu)勢。
據悉,東大阿爾派ERM-suite已在海爾、美的、上海通用、中國聯(lián)通等國內優(yōu)秀企業(yè)得到成功應用。
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