XToolsCRM聯(lián)合紅杉樹(shù)信息 打造“SaaS”領(lǐng)域的巨人聯(lián)盟
2008/03/18
對中國企業(yè)用戶(hù)而言，“SaaS”模式的軟件與傳統模式的相比，在建設成本、維護成本、應用門(mén)檻、應用風(fēng)險都更低。
XToolsCRM(www.xtools.cn
)作為中國優(yōu)秀的在線(xiàn)CRM服務(wù)提供商，目前已經(jīng)為兩千多家中國企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理軟件服務(wù)，其按月計費模式、Ajax的技術(shù)應用和兩年多不斷的功能升級使XToolsCRM真正成為中國中小企業(yè)用得起、容易用的普及化產(chǎn)品。
遭遇發(fā)展“瓶頸”
XToolsCRM多年不懈的努力，讓越來(lái)越多的中國中小企業(yè)用戶(hù)，在產(chǎn)品易用、安全存儲的廠(chǎng)商服務(wù)保障上是認可SaaS的模式的，目前越來(lái)越多的中小企業(yè)管理者了解到在線(xiàn)租用軟件的好處，慕名成為XTools的使用者不在少數！
隨著(zhù)XToolsCRM在國內在線(xiàn)CRM領(lǐng)域獲得了越來(lái)越多的肯定，也帶來(lái)了逐年遞增的市場(chǎng)需求與機會(huì )。但隨著(zhù)市場(chǎng)的深入推進(jìn)，銷(xiāo)售的快速拓展受到了CRM操作的特性的制約：
由于CRM的系統，在初始使用時(shí)，需要進(jìn)行一定程序設置——安排流程、設置銷(xiāo)售人員權限、建立工作表格等等。客戶(hù)在熟悉這些系統操作時(shí)，都需要專(zhuān)門(mén)的工程師進(jìn)行演示講解，并需要一定的時(shí)間對該操作系統的熟悉。在以往，軟件廠(chǎng)商往往會(huì )在簽單后派出工程師前去培訓，這令企業(yè)在人事成本、差旅費用上開(kāi)支迅猛增長(cháng)。甚至，在客戶(hù)訂單猛漲時(shí)，因無(wú)法派出工程師而令簽約客戶(hù)略有微詞，影響企業(yè)又好又快的發(fā)展。
為了降低企業(yè)成本，獲得更多的銷(xiāo)售機會(huì )，XToolsCRM一直在尋找優(yōu)秀的協(xié)同辦公軟件，來(lái)協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行遠程協(xié)助與程序共享。
攜手紅杉樹(shù)信息“深發(fā)展”
紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統(www.infowarelab.com
)，是由國內“SaaS”專(zhuān)家——紅杉樹(shù)信息提供的租賃式視頻會(huì )議服務(wù)，它是視頻、音頻、圖示和數據一體化的解決方案。
使用紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統，XToolsCRM應對越來(lái)越多的客戶(hù)需求顯得從容得多。在以往需要將工程師派往不同的公司進(jìn)行培訓，不僅需要一大批優(yōu)秀工程師，差旅費用也隨之增加。如今，工程師只要通過(guò)一臺可上網(wǎng)的電腦、一副耳機麥克風(fēng)，就能與異地的多位受訓人員進(jìn)行在線(xiàn)溝通。在紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統的程序共享中，將自己電腦上的XToolsCRM系統操作程序共享，受訓人員就能在自己的電腦上非常直觀(guān)的掌握操作流程。
除了對客戶(hù)進(jìn)行系統操作的培訓，紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統還大大便利了XToolsCRM的工程師們處理客戶(hù)的問(wèn)題。通過(guò)遠程控制客戶(hù)的電腦，對其操作流程進(jìn)行檢測并找出錯誤，為XToolsCRM贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
巨人聯(lián)盟領(lǐng)軍“SaaS”領(lǐng)域
“SaaS”模式在中國的發(fā)展大有可為。
在計世資訊最新發(fā)布的《軟件業(yè)的下一個(gè)十年——中國軟件運營(yíng)服務(wù)(SaaS)市場(chǎng)發(fā)展趨勢研究報告》中可以看到：2006中國SaaS產(chǎn)業(yè)的規模為68億元，2011年將突破400億，達到406億元，未來(lái)五年的復合增長(cháng)率達到43%。
此次， XToolsCRM聯(lián)合紅杉樹(shù)信息，將為XToolsCRM 在“SaaS”領(lǐng)域發(fā)展掃除障礙，為其降低企業(yè)生產(chǎn)成本、增加企業(yè)收入。而在未來(lái)，XToolsCRM也將為它的客戶(hù)們推薦紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統，讓更多的企業(yè)使用這款先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議，互相促進(jìn)謀求共同發(fā)展。
CTI論壇編輯
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