XTools倡導的“銷(xiāo)售的革命”上海站即將開(kāi)幕
2010/12/07
CTI論壇(ctiforum)12月7日消息（記者 潘婷婷）：據悉，由XTools倡導的“銷(xiāo)售的革命”全國巡展上海站將于12月9日正式拉開(kāi)序幕。此次會(huì )議主題將重點(diǎn)圍繞汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售增長(cháng)展開(kāi)討論。
金融風(fēng)暴過(guò)后，中國經(jīng)濟復蘇，中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)議發(fā)布2009年汽車(chē)工業(yè)的迅速發(fā)展，使我國成為世界第一汽車(chē)生產(chǎn)和消費國。
中國汽車(chē)行業(yè)繁榮帶來(lái)“汽車(chē)后市場(chǎng)”機會(huì )無(wú)限
“汽車(chē)后市場(chǎng)”主要指消費者在使用汽車(chē)的過(guò)程中所發(fā)生的與汽車(chē)有關(guān)的費用，具體維修、保養、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)。2011年以后，汽車(chē)后市場(chǎng)平緩發(fā)展階段服務(wù)對象：私家車(chē)為主，每個(gè)地區有2－3家區域性的龍頭店，品牌快修快保店與4S站并行，國外汽車(chē)服務(wù)連鎖巨頭進(jìn)入中國，其它個(gè)體店要選擇好自己發(fā)展道路。
汽車(chē)后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩定的利潤來(lái)源，占總利潤60－70％；2005年，國內汽車(chē)用品行業(yè)產(chǎn)值達到420億元，維修行業(yè)產(chǎn)值410億元；到2010年，總規模預測超過(guò)1900億元；目前國內正式注冊的汽車(chē)美容裝飾維修廠(chǎng)家30余萬(wàn)家，經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容9000多家。并且汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)每年以30％速度遞增；每臺車(chē)售后服務(wù)金額約為車(chē)價(jià)的2倍；加上私家車(chē)主的整體汽車(chē)售后保養服務(wù)意識增強。因此中國的汽車(chē)后市場(chǎng)面臨一個(gè)歷史的發(fā)展機遇。
在這種情況下，“汽車(chē)后市場(chǎng)”的中小企業(yè)如何應對行業(yè)形勢的變化，實(shí)現企業(yè)擴張，并隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大和市場(chǎng)的成熟，原來(lái)的管理模式是否能適應現在業(yè)務(wù)的發(fā)展需要呢？
XTools面對汽車(chē)后市場(chǎng) 掀起“銷(xiāo)售的革命”
XTools目前擁有6700家在線(xiàn)企業(yè)用戶(hù)，其中不乏面對“汽車(chē)后市場(chǎng)”的企業(yè)客戶(hù)。XTools面對企業(yè)銷(xiāo)售管理提供的類(lèi)似“熱點(diǎn)客戶(hù)”、“銷(xiāo)售漏斗”、“項目跟蹤”、“銷(xiāo)售自動(dòng)化”等功能在“汽車(chē)后市場(chǎng)”銷(xiāo)售中得到廣泛應用。
上海銘信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是一汽解放授權上海地區特許經(jīng)銷(xiāo)商，年均銷(xiāo)售解放系列卡車(chē)800輛，銷(xiāo)售額居上海同行業(yè)前列，多年被一汽集團評為“最具價(jià)值經(jīng)銷(xiāo)商”。公司擁有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的售前、售中、售后服務(wù)及技術(shù)支持團隊，以保障廣大用戶(hù)優(yōu)質(zhì)性服務(wù)，“以心取信，以信為銘”為經(jīng)營(yíng)理念。
周總是上海銘信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司負責人之一，周總說(shuō)：“人員監控不到位、分公司流水賬管理、各部門(mén)形成信息孤島是我們尋求CRM的主要原因。最關(guān)鍵的是后市場(chǎng)銷(xiāo)售沒(méi)有抓起來(lái)。”
“銷(xiāo)售需要革命！”周總堅持認為。
周總就談到：“我們需要的不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理系統，同時(shí)應滿(mǎn)足我們的統計功能，我們使用XTools已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間了，積累了銷(xiāo)售數據足以看出時(shí)間的不同，銷(xiāo)量、車(chē)型的需求不同。我們根據對某個(gè)時(shí)間段、某個(gè)特定地區、某個(gè)車(chē)型的受歡迎度進(jìn)行統計分析，進(jìn)行銷(xiāo)售策略的調整。甚至我可以看出某區域的銷(xiāo)售熱銷(xiāo)車(chē)型，有利于提前備貨！
更重要的是，我們在汽車(chē)銷(xiāo)售后，能為買(mǎi)主提供更加豐富的產(chǎn)品和服務(wù)項目，我們在后市場(chǎng)的努力也獲得了最大程度的成功。”
這僅僅是周總使用軟件進(jìn)行“銷(xiāo)售的革命”的一點(diǎn)體會(huì )，而更多的是，企業(yè)實(shí)現了擴張。
XTools全國巡展 推動(dòng)企業(yè)“銷(xiāo)售的革命”
自9月全國巡展石家莊站拉開(kāi)序幕以來(lái)，“銷(xiāo)售的革命”在各大城市中引起強烈反響。其中XTools謝億民副總經(jīng)理提出“管商機、促交易、提效率、謀發(fā)展”促進(jìn)銷(xiāo)售革命的四部曲，備受業(yè)內關(guān)注。
12月9日，“銷(xiāo)售的革命”上海站由《汽車(chē)維修與保養》雜志、汽車(chē)汽配用品行業(yè)聯(lián)合會(huì )、上海思度投資管理有限公司與XTools聯(lián)合主辦。屆時(shí)，百位企業(yè)家齊聚上海，汽車(chē)行業(yè)的精英們將碰撞出怎樣的革命火花？讓我們拭目以待。
CTI論壇報道
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