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“云”中漫步 XTools解惑企業(yè)信息化

2011/11/02

　　摘要：

　　“云”中漫步，是一種心態(tài)，就是類(lèi)似XTools、Salesforce的采用者在企業(yè)管理上游刃有余，優(yōu)哉游哉的管理境界。

　　近日國家發(fā)布了一個(gè)鼓勵中國中小企業(yè)建設信息化平臺的政策，這個(gè)政策是政府首次面向中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，并且明確表示對中國所有的中小企業(yè)充分關(guān)注和重新認知。中小企業(yè)在我國市場(chǎng)發(fā)揮的能量舉足輕重，而信息化帶來(lái)的聚變反應也日益凸顯出其越來(lái)越龐大的經(jīng)濟價(jià)值。

　　中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的棟梁，信息化建設對于中小企業(yè)的成長(cháng)與增效至關(guān)重要，正確實(shí)施信息化，的確可以幫助中小企業(yè)起到“四兩撥千斤”的效果。然而，管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)與資金等諸多問(wèn)題制約著(zhù)中小企業(yè)的發(fā)展壯大。中小企業(yè)在發(fā)展階段，不愿意花很多錢(qián)用于信息化建設，也覺(jué)得暫時(shí)沒(méi)有必要，更重要的是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人才幫助小企業(yè)利用信息化手段迅速擴展起來(lái)。

　　SaaS模式打響第一槍

　　作為全國第一的SaaS廠(chǎng)商，XTools在中小企業(yè)信息化服務(wù)上起到了領(lǐng)先帶頭的作用，在接受比特網(wǎng)的采訪(fǎng)時(shí)XTools副總裁謝億民表示，以前在全國各地都有中小企業(yè)信息化促進(jìn)中心幫助當地的中小企業(yè)信息化建設，而XTools大多也是以區域服務(wù)的方式通過(guò)當地本土企業(yè)提供企業(yè)的信息化服務(wù)；現在政府通過(guò)這種制度政策的方式成為一個(gè)典范，相當于布告天下的意思，就是說(shuō)明政府對中小企業(yè)信息化建設的扶持力度將會(huì )加大，并且有統一的標準和認定，就更加確立了信息化建設的重要性。

　　在被問(wèn)及XTools是如何幫助中小企業(yè)建設信息化時(shí)，謝億民說(shuō)道，XTools在2004年創(chuàng )立之初就是做在線(xiàn)的CRM軟件租用的模式，把面對小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)當成歷史使命，當時(shí)的SaaS遠沒(méi)有現在這么普及，但是如今看來(lái)CRM的SaaS之路是成功的，越來(lái)越多的企業(yè)愿意或者是認可了這種服務(wù)方式。

　　XTools主要針對的是中小企業(yè)，還有一些微型企業(yè)，它們不需要去購買(mǎi)硬件、也不需要龐大的CRM軟件，只需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，用一個(gè)賬號就可以使用先進(jìn)的CRM系統，為企業(yè)不同職能的角色量身定制的個(gè)性化角色模塊，實(shí)現信息的集中化管理，索取信息的角色職能匹配，再精細化的分工到每個(gè)員工的工作任務(wù)。并且在使用CRM的時(shí)候只需要按水電費一樣月付就可以實(shí)現，大大減少了中小企業(yè)信息化普及的高成本障礙，也降低了中小企業(yè)對系統擁有的風(fēng)險（購買(mǎi)一套企業(yè)級軟件但實(shí)施時(shí)發(fā)生不匹配的風(fēng)險）。

　　XTools提供的CRM服務(wù)還特別針對電子商務(wù)的滲透是幫助中小企業(yè)信息化建設的“穿甲彈”，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中出現的電子商務(wù)為中小企業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)更為廣闊的交易平臺，電商的交易就是收集信息、發(fā)布信息、促成交易的模式，中小企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)上做交易就需要這些信息，而XTools則提供這樣一種CRM工具幫助你采集信息、分析信息、信息對比，這就是XTools與電商密切的契合點(diǎn)，成為中小企業(yè)信息化中離不開(kāi)的工具。

　　SaaS和云的融合

　　在云計算普及的當下，國家適時(shí)的發(fā)布促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設的政策可以理解為，為未來(lái)以云服務(wù)的方式、在線(xiàn)租用的SaaS的方式來(lái)為中小企業(yè)提供更為快捷便利的信息化建設鋪路，是在為這種趨勢提前打好基礎。

　　云計算的出現讓信息化、SaaS等名詞黯然無(wú)光，因為云計算已經(jīng)革命性表述了未來(lái)信息時(shí)代的手段的實(shí)質(zhì)。那就是，任何企業(yè)的信息化都可能在云端實(shí)現，通過(guò)全社會(huì )的互聯(lián)網(wǎng)資源整合，企業(yè)的數據，個(gè)人的數據，任何組織機構的數據都將更加經(jīng)濟、更加綠色地呈現在PC端、手機上、平板電腦上，而且實(shí)現終端的數據查看、存儲的統一。

　　微博、微信只是個(gè)人“社交云”的剛剛開(kāi)始，企業(yè)將業(yè)務(wù)管理搬到互聯(lián)網(wǎng)上，也通過(guò)手機終端等移動(dòng)設備隨時(shí)處理，這已經(jīng)不是傳說(shuō)了。據了解，XTools開(kāi)發(fā)了基于移動(dòng)設備的企業(yè)業(yè)務(wù)管理方案，已經(jīng)讓企業(yè)隨時(shí)隨地查看和更新業(yè)務(wù)數據。

　　結束語(yǔ)：

　　云計算是革命的，目前的企業(yè)核心信息化包括，企業(yè)信息門(mén)戶(hù)、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、現金流管理、人力資源管理(HRM)、知識管理、項目管理、合同管理、文檔管理等日常管理。以往，很多企業(yè)是單獨實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源管理、OA等應用軟件，結果形成了很多信息孤島。云的方式為打通這些信息孤島鋪平了道路，對于中小企業(yè)而言，應該選擇一個(gè)統一的信息門(mén)戶(hù)，將這些本來(lái)就是緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)模塊集成一個(gè)整體。

　　Salesforce通過(guò)自己的Force平臺實(shí)現各種系統間的數據的交流，這只是云計算的一個(gè)開(kāi)始，更廣闊的想象空間足以消滅所有項目開(kāi)放型的軟件、盒裝軟件。

　　“云”中漫步，是一種心態(tài)，就是類(lèi)似XTools、Salesforce的采用者在企業(yè)管理上游刃有余，優(yōu)哉游哉的管理境界。

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