首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CRM軟件廠(chǎng)商>>八百客

十大SaaS流行詞

2007/03/06

　　每當有一種新技術(shù)出現,相關(guān)的流行詞便開(kāi)始在網(wǎng)上漫天傳播。比如，博客、Web2.0、播客等流行詞。

　　目前，正流行著(zhù)一種新技術(shù)“SaaS”或“Software-as-a-Service”，即“軟件作為服務(wù)”。這個(gè)新興詞在網(wǎng)上大有愈演愈熱之勢。付費SaaS多集中在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域。國內最早在2004年出現了800CRM和Xtools等托管型軟件，標志著(zhù)SaaS模式在中國的誕生。

　　下面，我們總結出了如今最流行的十大SaaS術(shù)語(yǔ)：

(１) 多重租賃（Multi-tenancy）

　　SaaS的“多重租賃”概念就是，多個(gè)公司將其數據和業(yè)務(wù)流程托管存放在SaaS服務(wù)商的同一服務(wù)器組上，相當于服務(wù)商將一套在線(xiàn)軟件同時(shí)出租給多個(gè)公司，每個(gè)公司只能看到自己的數據，由服務(wù)商來(lái)維護這些數據和軟件。也就是說(shuō)，多個(gè)公司登錄到同一網(wǎng)站，但登錄后看到的界面和數據，不同的公司大不相同。

　　這種模式有利有弊。好處是賣(mài)主相對于每個(gè)客戶(hù)的平均硬件和維護成本很低。賣(mài)主將這種成本優(yōu)勢分攤給客戶(hù)，客戶(hù)用不著(zhù)花大力氣去維護自己的系統平臺。服務(wù)商同步升級硬件軟件，客戶(hù)不需要另付費。

　　但是也存在一定的弊端，由于SaaS模式是由服務(wù)商來(lái)維護系統，因此當服務(wù)商要對系統進(jìn)行升級時(shí)，客戶(hù)也只能跟著(zhù)升級。這有點(diǎn)像中國以前吃大鍋飯的時(shí)代，由中央統一分配。比如說(shuō)6月1日，服務(wù)商要發(fā)布新版本，到時(shí)候客戶(hù)就都只能使用新版本的系統。確實(shí)也只能這樣，否則就不叫“多租”了。而且如果服務(wù)商支持多種不同版本的系統，那么成本就會(huì )相應地增加。當然，絕大多數的客戶(hù)會(huì )更喜歡升級后的軟件版本。

(２) 跨界混搭（mash-up）

　　“跨界混搭”這個(gè)術(shù)語(yǔ)起源于流行音樂(lè )，編曲者把兩張唱片混編以后重新制作出一首新歌。這個(gè)概念應用在SaaS上，就是指把多個(gè)不同的在線(xiàn)應用軟件服務(wù)搭建成為一種新型的整合服務(wù)。用戶(hù)通常只需要登錄一次就可以使用集成好的應用軟件組合。

　　需要注意的是，當你把多種SaaS服務(wù)混合到一個(gè)軟件中去后，其中一種會(huì )是核心，如果其出現嚴重問(wèn)題，將會(huì )影響到整個(gè)軟件的使用。

(3) 集成器（Ｃonnector）

　　集成器是一種軟件程序，讓你從一個(gè)應用程序中讀取數據，然后下載到SaaS解決方案中（同樣可以用于將數據送回到另一個(gè)應用程序中）。這種數據傳送通常用于實(shí)時(shí)或批量傳送的情況，企業(yè)完成初始數據的導入或導出，然后根據需要定期更新這些數據。

　　比如，像國外的SaaS服務(wù)商Salesforce或國內的800CRM提供SAP集成器，就將SAP中的客戶(hù)數據導入到Salesforce或800CRM系統中。

(4) 解決方案擴展（Solution extension）

　　SaaS 解決方案具有的擴展性讓用戶(hù)能夠在已存在的軟件結構上，按需再增加額外的工具或功能。像前面提到的Salesforce的App Exchange應用軟件開(kāi)發(fā)平臺，以及國內的SaaS托管商800CRM的800App Native應用軟件開(kāi)發(fā)平臺都是解決方案擴展的典型代表。

　　還有一些擴展性例如可以擴展數據模型，提供個(gè)性化的用戶(hù)界面以及其他更多自定制的擴展服務(wù)。

(5) 垂直應用（Vertical applications）

　　“垂直應用”不是SaaS的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)，它也應用于其他領(lǐng)域，通常是指為某一個(gè)領(lǐng)域（例如銀行，醫藥等）建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的平臺。雖然它已經(jīng)在傳統行業(yè)應用很多年了，但是相對來(lái)講應用在SaaS中還是一個(gè)比較新的概念。

　　隨著(zhù)SaaS的不斷成熟，客戶(hù)希望SaaS服務(wù)商能提供詳細的垂直應用行業(yè)方案。例如，目前Salesforce的APP Exchange平臺已經(jīng)能夠實(shí)現全方位跨行業(yè)的應用，各個(gè)行業(yè)的公司都能夠在Salesforce的平臺上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

(6) 參數應用（Parametric applications）

　　在傳統軟件模式下，如果軟件的服務(wù)功能需要改變，那么相應的代碼也需要重新編寫(xiě)。但是在SaaS模式下，用戶(hù)可以通過(guò)輸入新的參數變量，或者制定一些數據關(guān)聯(lián)規則來(lái)開(kāi)啟一種新的應用。這種新式服務(wù)模式也被稱(chēng)為“參數應用”，“宏”或“自定制對象”，主要是因為這種應用程序可以讓用戶(hù)自己定制新的應用，不需要懂軟件編程。

　　Salesforce或800CRM升級系統，自定制對象也同時(shí)升級，而最本質(zhì)的應用則是客戶(hù)可以自己通過(guò)改變參數和參數關(guān)聯(lián)來(lái)為系統增加新的功能。

(7) 模塊化（Modular）

　　SaaS中模塊功能主要用于關(guān)閉或開(kāi)啟服務(wù)。在聚集了豐富功能的強大應用平臺中， IT經(jīng)理可以像選擇菜單那樣任意地選擇功能，關(guān)閉某些不需要用到的功能，也可以根據需求增加新的功能。

　　SaaS服務(wù)商基于網(wǎng)絡(luò )架構建立了自己的應用平臺，模塊的靈活性使得他們可以根據客戶(hù)的不同需求，將功能復雜繁多的系統配置成適合客戶(hù)的系統。

(8) 在線(xiàn)SaaS (Net-native SaaS)

　　“在線(xiàn)SaaS”從表面意思來(lái)看似乎有點(diǎn)累贅，SaaS本身的概念就是提供一種在線(xiàn)服務(wù)，因此所有的SaaS應用程序都應該是產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò )，壯大于網(wǎng)絡(luò )的。

　　但該術(shù)語(yǔ)是相對于SaaS的前身——ASP（Application Service Provider:應用服務(wù)提供商）來(lái)說(shuō)的，這是一種早期的遠程軟件托管形式。跟如今直接在網(wǎng)上使用的系統相比，ASP時(shí)代的用戶(hù)可能覺(jué)得通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)或專(zhuān)用加密設備訪(fǎng)問(wèn)的系統來(lái)得更安心。顯然，早期的ASP解決方案設計的一些運行緩慢的程序并沒(méi)有很好地體現“在線(xiàn)”這個(gè)概念, 很多ＡＳＰ客戶(hù)需要借用VPN、Citrix等實(shí)現遠程訪(fǎng)問(wèn)。

　　所以當人們說(shuō) “在線(xiàn)SaaS”時(shí)，這個(gè)術(shù)語(yǔ)其實(shí)是在強調使用瀏覽器直接使用軟件，而加密是通過(guò)瀏覽器通用的SSL加密協(xié)議。

(9) 基礎架構平臺（Platform infrastructure）

　　有時(shí)候SaaS的擁護者希望出現一種基礎架構的平臺來(lái)推動(dòng)SaaS更好地發(fā)展。

　　這是因為首先得有一個(gè)平臺來(lái)支撐SaaS軟件應用程序的運行，如今最著(zhù)名的是國外Salesforce公司的APP Exchange平臺，國內800CRM的800APP Native的平臺與Salesforce兼容.

(10) SaaS(軟件作為服務(wù))

　　最后，我們別忘了SaaS本身就是個(gè)非常紅火的流行詞。厲害的SaaS銷(xiāo)售代表直接用SaaS就能解決你所有管理軟件問(wèn)題。比起其它軟件，SaaS軟件更便宜，靈活性更強，能省掉更多的麻煩。

　　SaaS確實(shí)存在很多優(yōu)勢。例如“在線(xiàn)托管”，就一改傳統軟件需要用戶(hù)自己購買(mǎi)，配置，維護的局面；SaaS還開(kāi)啟了一種新型商業(yè)模式，與傳統軟件需要用戶(hù)一次性購買(mǎi)相比，SaaS可以按月付費，像國內的800crm和Xtools都可以按帳戶(hù)數量和按月付費，完全體現了按需購買(mǎi)的要求。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
八百客攜華勝天成共同推出移動(dòng)商務(wù)管理系統 2009-09-23
十大企業(yè)更新CRM系統參照標準 2009-09-11
本土軟件企業(yè)優(yōu)勢凸顯 問(wèn)鼎CRM新時(shí)代 2009-09-07
使用正確的CRM軟件是客戶(hù)關(guān)系管理的基石 2009-09-03
八百客攜手99click 加強營(yíng)銷(xiāo)效果評估 2009-09-02

分類(lèi)信息:        
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 平顶山市| 搜索| 旅游| 楚雄市| 五寨县| 九江市| 卫辉市| 隆回县| 西华县| 民和| 承德县| 九龙坡区| 伊春市| 汝城县| 武功县| 汉沽区| 湖州市| 滕州市| 昆明市| 岐山县| 寻甸| 昌图县| 黑山县| 嘉荫县| 阳原县| 紫云| 泾源县| 冕宁县| 常宁市| 东阳市| 兴海县| 乌兰县| 武穴市| 奉贤区| 收藏| 南溪县| 彭泽县| 九寨沟县| 阿尔山市| 师宗县| 卢龙县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444