馭時(shí)醫藥簽約八百客 CRM治愈醫藥企業(yè)管理頑疾
2011/08/10
CTI論壇(ctiforum)8月10息（記者 張潔):近日，廣州馭時(shí)醫藥科技有限公司與八百客(www.800app.com)正式簽約，希望借助在線(xiàn)CRM的力量治愈馭時(shí)醫藥內部的銷(xiāo)售管理頑疾，成功打造一套健全的企業(yè)內部管理機制。
廣州馭時(shí)醫藥科技有限公司成立于2007年，是專(zhuān)業(yè)提供醫藥研發(fā)外包服務(wù)的合同研究組織（Contract Research Organization，CRO）。公司充分整合廣州中醫藥大學(xué)、廣東省中醫研究所和南方醫科大學(xué)等科研院所的基礎研究和臨床試驗優(yōu)質(zhì)資源，以策劃、組織和監查新藥I-IV期臨床試驗為中心業(yè)務(wù)，延伸和拓展到新藥項目立項調研、臨床研究獨立稽查、數據管理和統計分析、醫學(xué)文件撰寫(xiě)、注冊申報、上市后學(xué)術(shù)支持等制藥醫學(xué)新興服務(wù)領(lǐng)域。
在豐富的醫藥研發(fā)外包服務(wù)經(jīng)驗基礎上，馭時(shí)醫藥建立了完善的新藥臨床試驗標準操作規程（SOP）和項目質(zhì)量保證體系（QA），極大地提高了馭時(shí)醫藥的研發(fā)服務(wù)和風(fēng)險管理水平。現如今，馭時(shí)醫藥在新藥研發(fā)領(lǐng)域、新藥臨床試驗領(lǐng)域都得到了較快的發(fā)展，客戶(hù)數量也呈現持續上升趨勢。為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，提高企業(yè)綜合競爭力，馭時(shí)醫藥決定部署CRM系統助企業(yè)一臂之力。
隨著(zhù)我國醫療體制改革的不斷深化和醫藥產(chǎn)品市場(chǎng)競爭的加劇，醫藥企業(yè)也逐步認識到“得客戶(hù)者得天下”的道理。客戶(hù)資源是醫藥企業(yè)的寶貴財富，利用CRM進(jìn)行客戶(hù)資源管理才是明智之選。馭時(shí)醫藥在經(jīng)過(guò)對多種CRM產(chǎn)品的綜合評估后，最終敲定與國內首家在線(xiàn)CRM廠(chǎng)商八百客合作。
八百客是國內第一家提供SaaS模式在線(xiàn)管理系統的廠(chǎng)商，憑借豐富的行業(yè)信息化經(jīng)驗及眾多的成功企業(yè)案例，贏(yíng)得了眾多客戶(hù)的青睞。在醫藥保健品行業(yè)，安迪生物、龍之驕、康麥斯等知名企業(yè)紛紛采用八百客的800APP系統，成功走上信息化管理之路。在醫藥服務(wù)行業(yè)，最為普遍的就是個(gè)性化需求表現的特別突出，所以如何滿(mǎn)足客戶(hù)的人性化消費意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度成為馭時(shí)醫藥關(guān)注的重點(diǎn)。馭時(shí)醫藥結合自身需求，借助八百客獨有的PaaS管理自動(dòng)化平臺，自行定制了一套個(gè)性化的800APP—CRM系統。
通過(guò)此套CRM系統，可以整合馭時(shí)醫藥從不同渠道、不同地區收集的客戶(hù)信息，建立一個(gè)統一的客戶(hù)信息資源庫。另外，CRM系統還可以為公司細分目標客戶(hù)，幫助區域經(jīng)理和銷(xiāo)售隊伍確定需要格外關(guān)注的客戶(hù)，這樣便可從客戶(hù)價(jià)值潛力的角度而不是單從銷(xiāo)售拜訪(fǎng)量的角度來(lái)分配拜訪(fǎng)指標。除此之外，800APP系統可以實(shí)現對銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售行為管理，從而提高管理體系的執行力，同時(shí)加強對營(yíng)銷(xiāo)體系的費用管理，提高投入產(chǎn)出比。
在客戶(hù)經(jīng)濟時(shí)代，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度才是促進(jìn)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的重要條件。相信，通過(guò)800APP系統對馭時(shí)醫藥的管理優(yōu)化，一定能為其消除頑疾，大大提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，成功構筑我國自主創(chuàng )新藥物臨床評價(jià)核心技術(shù)平臺。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
托克逊县|
伊金霍洛旗|
仙游县|
即墨市|
北宁市|
宽城|
宁波市|
准格尔旗|
常州市|
长葛市|
罗定市|
渝中区|
库尔勒市|
乳源|
永善县|
台南县|
道真|
拉孜县|
城口县|
微山县|
昌图县|
岑溪市|
勃利县|
宝坻区|
广州市|
南皮县|
苍梧县|
洛南县|
安乡县|
承德县|
浏阳市|
仁怀市|
庆城县|
静乐县|
长治市|
嘉义市|
乌拉特中旗|
曲沃县|
九龙城区|
泽州县|
九寨沟县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444