Avaya王昀稱(chēng)：專(zhuān)注三大領(lǐng)域，深化渠道轉型
趙經(jīng)緯 2009/08/25
在記者近3個(gè)月來(lái)對Avaya中國區總裁王昀的數次采訪(fǎng)中，他反復提到兩個(gè)詞：專(zhuān)注和渠道，這也成為他新上任半年內工作的重中之重。面對風(fēng)云變換的通信市場(chǎng)格局，Avaya不為所動(dòng)，一貫持續專(zhuān)注三大領(lǐng)域，從容應對，而向High-TouchChannelCentric的渠道政策加速轉型，也成為Avaya這半年來(lái)的大手筆。
專(zhuān)注三大領(lǐng)域 領(lǐng)跑全球市場(chǎng)
這位今年初剛剛上任的總裁向記者強調，盡管近年來(lái)飛速增長(cháng)的通信市場(chǎng)帶來(lái)了更多的商業(yè)機會(huì )，但Avaya是一家極為專(zhuān)注而簡(jiǎn)單的公司。從成立到現在以來(lái)，Avaya持續關(guān)注三大領(lǐng)域：呼叫中心、統一通信和中小企業(yè)語(yǔ)音通信。
其實(shí)，在當前金融風(fēng)暴帶來(lái)全球經(jīng)濟萎靡的態(tài)勢下，Avaya的簡(jiǎn)單與專(zhuān)注不無(wú)道理，呼叫中心和統一通信技術(shù)對企業(yè)的重要性愈發(fā)凸顯。對外部而言，企業(yè)要保持與最終用戶(hù)隨時(shí)交流與溝通，以保持用戶(hù)粘度；而對內，企業(yè)則需要提升員工通信和協(xié)作的效率，利用統一通信技術(shù)無(wú)疑對提升效率和創(chuàng )新具有重大意義。
Frost&Sullivan數據顯示，2008年Avaya在中國IP通信市場(chǎng)的份額為21.6%,占據首位。而在呼叫中心市場(chǎng)，Avaya2008年比2007年增長(cháng)5%，以26.7%的份額獨占鰲頭。而從總收入看，Avaya2008年在全球音頻會(huì )議市場(chǎng)占27%的份額，在北美企業(yè)語(yǔ)音與統一消息市場(chǎng)占25.2%的份額，均排名第一。
再簽長(cháng)虹佳華 深化渠道轉型
在王昀看來(lái)，呼叫中心和統一通信領(lǐng)域具有需求多樣化的特征，選擇不同類(lèi)型的渠道伙伴可實(shí)現不同的業(yè)務(wù)目標，因此，Avaya將渠道伙伴分為多種形式，如大規模的系統集成商、服務(wù)供應商、分銷(xiāo)商和ISV等。這也是Avaya全球公司提出向High-TouchChannelCentric渠道轉型的精髓，該策略主旨意在將Avaya的間接銷(xiāo)售從當前的60%提高到超過(guò)80%。
7月9日，Avaya宣布神州數碼成為其中國區增值分銷(xiāo)商。8月12日，長(cháng)虹佳華再次加盟為Avaya的增值分銷(xiāo)商。應當說(shuō)，Avaya的選擇別具慧眼。長(cháng)虹佳華是國內位居前列、成長(cháng)速度較快的IT分銷(xiāo)服務(wù)提供商，是幾十種全球知名品牌IT產(chǎn)品的分銷(xiāo)商，擁有專(zhuān)業(yè)的跨品牌營(yíng)銷(xiāo)手段和高效的渠道體系，以及專(zhuān)業(yè)的執行團隊、全面的市場(chǎng)開(kāi)拓及布局能力、效率優(yōu)先的訂單和物流體系。長(cháng)虹集團董事兼長(cháng)虹佳華董事總裁祝劍秋向記者表示，作為專(zhuān)業(yè)的增值分銷(xiāo)商，長(cháng)虹佳華將結合Avaya的領(lǐng)先通信技術(shù)，發(fā)揮其組合營(yíng)銷(xiāo)能力和高效率渠道網(wǎng)絡(luò )，為渠道伙伴和最終用戶(hù)創(chuàng )造更高的商業(yè)價(jià)值。
通信世界周刊
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