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Avaya將為德意志銀行提供Aura統一通信架構

2009/10/30

　　CTI論壇(ctiforum)10月30日消息: Avaya將為德意志銀行提供Avaya Aura統一通信基礎架構，其中包括IP語(yǔ)音通信及各種相關(guān)應用，用以實(shí)現電腦屏幕點(diǎn)擊撥號、辦公室座機擴展、手機或智能電話(huà)通訊錄訪(fǎng)問(wèn)等豐富功能。此外，在遠程辦公室工作的員工也能方便、統一的使用自己的所有通信工具。

　　Avaya將協(xié)助德意志銀行整合其遠程辦公體系。項目預計將在三到五年內完成，屆時(shí)，它將使德意志銀行能夠為自己分布在72個(gè)國家的3,100棟大樓提供遠程通信服務(wù)。核心Avaya IPT設施將安置在公司的數據中心，以盡可能減少分支站點(diǎn)必需的設備數量。通過(guò)此項目，德意志銀行不但能經(jīng)濟高效的完成語(yǔ)音部署，還能提高服務(wù)水平，包括加快公司的市場(chǎng)反應速度，更快部署新的語(yǔ)音功能和應用。

　　項目將使銀行系統過(guò)渡到一個(gè)覆蓋全公司、基于SIP的通信架構，以期進(jìn)一步簡(jiǎn)化銀行的遠程辦公設施運作。這個(gè)基于SIP的架構還支持多種不同的遠程辦公模式及設備，從而賦予了員工更大靈活性。

　　Avaya解決方案為德意志銀行的員工們提供了能夠最有效支持其獨特辦公需要的遠程辦公應用及設備，例如，從其它業(yè)務(wù)應用或移動(dòng)辦公應用內部點(diǎn)擊撥號，支持座機、IP軟件電話(huà)、IP VPN電話(huà)、智能電話(huà)等多種設備的一號接通。利用PC機或筆記本電腦上的Avaya one-X Communicator客戶(hù)端和IP座機，員工無(wú)論移動(dòng)到公司內部任何地點(diǎn)，都能靈活使用自己的個(gè)人電話(huà)號碼、呼叫設置和通訊錄；同時(shí)，Avaya one-X Mobile應用還使智能電話(huà)能夠成為新的分機，支持更多移動(dòng)員工。

　　此項目中，Avaya為客戶(hù)提供的Avaya Aura解決方案包括了：Communication Manager、會(huì )話(huà)管理器、應用啟用服務(wù)、在線(xiàn)狀態(tài)服務(wù)、系統管理器和集成管理；Avaya Unified Communications All-Inclusive、Avaya模塊化消息處理、Avaya互動(dòng)中心、語(yǔ)音門(mén)戶(hù)、以及Avaya主動(dòng)聯(lián)絡(luò )。

CTI論壇報道


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