惠普與Avaya攜手提升企業(yè)統一通信解決方案
2010/06/30
CTI論壇(ctiforum)6月30日消息（記者 潘婷婷）：惠普公司與Avaya今天宣布，雙方將聯(lián)手提供靈活、經(jīng)濟的解決方案，幫助客戶(hù)將先進(jìn)的企業(yè)通信功能擴展到網(wǎng)絡(luò )和系統中。
作為雙方為期3年的戰略協(xié)議的組成部分，惠普公司面向企業(yè)客戶(hù)的統一通信與協(xié)作（UC&C）服務(wù)系列中將增加Avaya統一通信和聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品，由此形成的整套解決方案將通過(guò)惠普銷(xiāo)售。
惠普公司高級副總裁兼技術(shù)服務(wù)部總經(jīng)理Gary M. Budzinski表示：“企業(yè)需要不斷應對各種變化，因此決策必須足夠靈活，以滿(mǎn)足未來(lái)的需求
-- 例如實(shí)時(shí)通信與Web 2.0及社交媒體應用的統一。惠普與Avaya的合作有助于客戶(hù)提高現有通信架構的敏捷性，實(shí)現統一通信的多廠(chǎng)商互操作性，并最終節省企業(yè)成本。”
Avaya公司全球銷(xiāo)售與市場(chǎng)高級副總裁Joel Hackney表示：“雙方的產(chǎn)品具有高度互補性，可為客戶(hù)提供非同尋常的價(jià)值，與惠普的咨詢(xún)服務(wù)和IT外包經(jīng)驗結合之后就更是如此。利用惠普與Avaya的合作，客戶(hù)能戰略性地運用通信工具和服務(wù)，進(jìn)而降低成本、轉變業(yè)務(wù)模式，而且客戶(hù)可以根據自己的發(fā)展目標來(lái)決定如何購買(mǎi)和管理通信工具以及服務(wù)。”
惠普與Avaya的統一通信解決方案
- 客戶(hù)將可以體驗到涵蓋規劃、設計、實(shí)施、運營(yíng)和培訓在內的全生命周期服務(wù)與支持。惠普將提供Avaya Aura™統一通信架構和應用、Avaya聯(lián)絡(luò )中心應用以及Avaya面向最終用戶(hù)的一系列客戶(hù)端應用和終端設備，所有這些Avaya產(chǎn)品都是作為HP
UC&C生命周期服務(wù)的組成部分提供的。
- 通過(guò)面向Avaya Aura的HP可管理式服務(wù)，具有多廠(chǎng)商環(huán)境的企業(yè)可將統一通信應用和基礎設施的日常運營(yíng)外包出去。
- 醫療、生命科學(xué)和金融服務(wù)行業(yè)的客戶(hù)將得到專(zhuān)門(mén)為滿(mǎn)足它們獨特的業(yè)務(wù)需求而設計的行業(yè)解決方案。
- HP網(wǎng)絡(luò )部和Avaya已經(jīng)測試并認證了諸多面向大、中、小型企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案。
獨立的全球性產(chǎn)品安全測試與認證機構Underwriters Laboratoties的首席信息官Christian Anschuetz表示：“我們既能保護已有的多廠(chǎng)商投資，又能提高企業(yè)和桌面應用的互操作性。惠普與Avaya的合作既有助于我們提高已有技術(shù)的利用率，又使我們能通過(guò)更豐富、更易用的協(xié)作應用提高員工效率。”
上述產(chǎn)品均以HP UC&C咨詢(xún)服務(wù)為堅實(shí)后盾，所采用的企業(yè)通信部署方法非常全面，涵蓋從戰略、規劃、實(shí)施、設計到培訓的方方面面。
惠普公司還將從客戶(hù)獨特的需求出發(fā)，幫助客戶(hù)設計應用方案、制訂長(cháng)期規劃并分析當前差距。因此，客戶(hù)將能得到一套完整的全生命周期服務(wù)，從而可確保所采用的技術(shù)能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
作為HP AllianceOne計劃一部分，Avaya Aura與HP網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的互操作性已得到認證。在全球很多國家中，惠普都是Avaya Connect計劃的白金級或金牌級渠道合作伙伴，另外惠普還是Avaya
DevConnect開(kāi)發(fā)商計劃的白金級成員。
CTI論壇報道
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