論企業(yè)與顧問(wèn)公司(上)
付春鷗 2007/11/19
有的企業(yè),提到顧問(wèn)公司就頭疼,“我可算是吃盡了顧問(wèn)公司得苦頭!!花錢(qián)買(mǎi)著(zhù)急,工作結果也不如意!還不如自己做......”
有的企業(yè),提到顧問(wèn)公司就眉開(kāi)眼笑“有預算還是找顧問(wèn)公司好,省心辦大事兒,事半又功倍.....”
同是關(guān)于企業(yè)與顧問(wèn)公司的話(huà)題,為什么評價(jià)如此極端?
如果說(shuō)企業(yè)是可以完全不需要顧問(wèn)公司的支持而穩步發(fā)展,順利完成各類(lèi)目標任務(wù),我相信所有人都會(huì )搖頭!所謂有需求才有市場(chǎng),這才有了市場(chǎng)上這些形形色色、各式各樣的顧問(wèn)公司
這個(gè)世界,什么道理都是互通的,就說(shuō)今天我們?yōu)槭裁茨糜窕蚀蟮圩霰扔?
玉皇大帝多好,天下萬(wàn)物均掌握在他的手里,呼風(fēng)喚雨的,但是誰(shuí)又能站出來(lái)歷數一下玉皇大帝到底會(huì )哪些法術(shù),使得他成為萬(wàn)物生靈最高的統治者?
是呀,誰(shuí)也不會(huì )說(shuō)玉皇大帝法力無(wú)邊,所有我們看到的神話(huà)故事里都沒(méi)有提及這小子會(huì )什么驚人的法術(shù),人家憑什么就做了最高統治者?因為他會(huì )用兵、會(huì )治理、懂合作、有顧問(wèn)!
兵,乃天兵神將
治理,即各種有效的管理手段
合作,是懂得適時(shí)謙卑,取長(cháng)補短與人合作
顧問(wèn),即精通如何挑選適于實(shí)事的顧問(wèn)予以協(xié)助;比如觀(guān)音菩薩、如來(lái)佛祖
連玉皇大帝都需要顧問(wèn),為什么?因為顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)啊,能把天庭的很多理想變成現實(shí)啊,顧問(wèn)神通廣大能為玉皇大帝解決難題啊!
想當年孫悟空大鬧天宮,眾仙均無(wú)計可施,關(guān)鍵時(shí)刻,還是玉皇大帝有資源,“速請如來(lái)佛祖”什么意思?就是請個(gè)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)來(lái)搞定這猴子!
自己的天兵神將們只會(huì )用暴力或者招安這樣的計量來(lái)處理棘手的問(wèn)題,結果治標不治本也就算了,還惹怒了猴子丟了天庭的臉.
這個(gè)時(shí)候就體現出顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性來(lái)了,看看玉皇大帝的顧問(wèn)是怎么處理這棘手的問(wèn)題?先是耍點(diǎn)小法術(shù)讓混不吝的猴子心服口服,然后給他點(diǎn)苦頭磨磨他的棱角,再然后點(diǎn)化他,再再然后錘煉他,最后這個(gè)棘手的猴子變成了圣戰斗佛!如來(lái)佛祖這個(gè)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)把一個(gè)燒紅的木炭變成一塊良材了!別的不說(shuō),就這猴子,為玉皇大帝消滅的人間各類(lèi)妖精就數不勝數了吧,要不玉皇大帝得花多大的經(jīng)歷處理這些無(wú)數的妖精?
所以說(shuō)這就是專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn),治標又治本,還能超出客戶(hù)期望值,帶給客戶(hù)更多甜頭,幫助客戶(hù)順便把其他難處也都鏟除一下!
企業(yè)經(jīng)營(yíng),不也如此?
任憑企業(yè)經(jīng)營(yíng)者才華橫溢、領(lǐng)導有方,任憑企業(yè)人才濟濟,各盡其責,總有偶爾遇到需要完成的關(guān)鍵任務(wù),卻虧缺專(zhuān)業(yè)人手的時(shí)候;
比如因為偶爾招聘高層管理人員、需要引進(jìn)新的管理理念、補充新的核心競爭力等,都是偶爾發(fā)生的關(guān)鍵任務(wù),如何完成?誰(shuí)來(lái)完成?怎么完成?而且還要完成的漂亮?
養兵千日,用兵一時(shí)這個(gè)道理已經(jīng)不適用于如今競爭激勵的市場(chǎng)環(huán)境了,企業(yè)要想生存,里面的每一顆螺絲釘都必須不停歇的旋轉,企業(yè)哪來(lái)的閑錢(qián)養兵千日用兵一時(shí)?
這個(gè)時(shí)候結果出來(lái)了,當然是找家專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司來(lái)解決問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司為企業(yè)提供的不僅是解決問(wèn)題、出色的完成指定工作任務(wù),更多的是為企業(yè)帶來(lái)新的理念,帶動(dòng)企業(yè)內部資源學(xué)會(huì )應用這方面的內容,可以連貫的,持續的維持顧問(wèn)后的效果;
企業(yè)應用顧問(wèn)的范圍很廣,如人力資源顧問(wèn)、新核心競爭力組建顧問(wèn)、管理顧問(wèn)、市場(chǎng)顧問(wèn)、銷(xiāo)售顧問(wèn)等,我們可以看到企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵運營(yíng)環(huán)節都有需要顧問(wèn)參與的地方!
那些吃盡了顧問(wèn)公司苦頭的企業(yè),看到這里估計眉頭都鎖成一大團了,別急著(zhù)駁斥,我們說(shuō)企業(yè)與顧問(wèn)公司之間的關(guān)系其實(shí)不是誰(shuí)需要誰(shuí)的問(wèn)題,而是如何挑選適合自己的,適合實(shí)事的、專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司!
挑選顧問(wèn)公司學(xué)問(wèn)也不少,咱們下回分解吧.
CTI論壇編輯
呼叫中心人力全程優(yōu)化解決方案研討班(廣州) 2009-08-17 |
優(yōu)勝資訊新課程—辦公室電話(huà)禮儀 2008-09-24 |
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項目需要策劃而不宜盲動(dòng) 2008-05-19 |
決勝千里——呼叫中心未來(lái)價(jià)值 2008-04-29 |
外包服務(wù)質(zhì)量管理問(wèn)題的幾點(diǎn)思考 2008-04-28 |