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論企業(yè)與顧問(wèn)公司(下)

付春鷗 2007/12/21

  上回我們討論了企業(yè)與顧問(wèn)公司的合作是必要的,同時(shí)也是可以多領(lǐng)域合作,包括人力資源顧問(wèn)、新核心競爭力組建顧問(wèn)、管理顧問(wèn)、市場(chǎng)顧問(wèn)、銷(xiāo)售顧問(wèn)等

  細心的朋友可能已經(jīng)發(fā)現了新名詞——“新核心競爭力組建顧問(wèn)”,描述的是一個(gè)新興的合作領(lǐng)域,給企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值的顧問(wèn)合作方式,即建立新的市場(chǎng)核心競爭力;

  現在靠吃老本企業(yè)已經(jīng)不多了,大家都在求新求變中黑燈瞎火的摸索著(zhù),輕者磕青了鼻子撞破了臉,重者從此殘疾一蹶不振,偶有僥幸完好出線(xiàn)的少數中的少數;

  既然是僥幸,所以大部分的企業(yè)都不要奢望自己是那少數中的少數,要創(chuàng )造新的核心競爭力何不找家這方面專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司幫幫忙?今天我們就以挑選新核心競爭力組建顧問(wèn)為例,說(shuō)說(shuō)怎樣挑選適合自己的顧問(wèn)公司。

  現在的顧問(wèn)公司當然是大魚(yú)、小魚(yú)、蝦米,樣樣俱全啦,所以挑選顧問(wèn)公司要先編織一個(gè)網(wǎng),把大魚(yú)一樣的顧問(wèn)公司先找出來(lái)

  讓我們先列幾個(gè)篩選條件:

  首當其選的當然是顧問(wèn)公司的專(zhuān)業(yè)性

  評定顧問(wèn)公司是否專(zhuān)業(yè)至少具備以下幾個(gè)條件:

  1、顧問(wèn)公司的行業(yè)信譽(yù)

  這里我們不是說(shuō)一定要找有名氣的顧問(wèn)公司,名氣這東西有炒出來(lái)的,有做出來(lái)的,不一定可靠,我們不妨挑挑顧問(wèn)公司的信譽(yù),也就是看看這些顧問(wèn)公司在行業(yè)里的口碑如何。那怎么可以了解顧問(wèn)公司的口碑呢?俗話(huà)說(shuō)好事不出門(mén)壞事傳千里,去相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站或論壇找個(gè)行業(yè)網(wǎng)友問(wèn)問(wèn),或者問(wèn)問(wèn)周?chē)校倩蛘吒纱嗳グ俣取⒐雀杷阉堰@個(gè)公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò )介紹或評論,通常都會(huì )有所收獲;

  2、顧問(wèn)公司的成功案例

  了解顧問(wèn)公司曾經(jīng)的成功案例是甄別顧問(wèn)公司專(zhuān)業(yè)性的重要過(guò)程;了解成功案例,當然不能只聽(tīng)顧問(wèn)公司的一面之詞。應該從多方面入手了解成功案例執行的全過(guò)程,包括項目執行的時(shí)間周期,主要的項目?jì)热荩瑘绦许椖康膱F隊成員、項目結束后的詳細結果等,剖開(kāi)表面看本質(zhì),來(lái)了解成功案例的真實(shí)性和其執行的專(zhuān)業(yè)程度;

  3、顧問(wèn)團隊的專(zhuān)業(yè)背景

  顧問(wèn)公司的核心就是顧問(wèn)團隊,所以我們還要更深入的了解顧問(wèn)公司現有團隊的專(zhuān)業(yè)背景,畢竟以往的功績(jì)不能完全代表現在的水平。

  4、顧問(wèn)公司的規模

  顧問(wèn)公司體現其專(zhuān)業(yè)性的并不是規模,所以不要被顧問(wèn)公司的規模所迷惑,不要看到規模小的公司就不敢用,也不要看到規模很大的顧問(wèn)公司就盲目信任,關(guān)鍵要看以上幾個(gè)條件,所以挑選顧問(wèn)公司,其規模比對應該放在最后。

  篩選出專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司只是第一步,最主要的是找到適合本企業(yè)項目的顧問(wèn)公司,所以接下來(lái)我們就要找找適合企業(yè)口味的大魚(yú):

  1、被推薦項目執行的顧問(wèn)其專(zhuān)業(yè)背景

  很多時(shí)候,那些看來(lái)背景不錯的顧問(wèn)都只是用來(lái)當招牌、打標用的,所謂菜做的好吃,那是大廚手藝好,隨便找個(gè)小工配菜來(lái)炒,怕是連菜的樣子都變了;所以經(jīng)歷了前面的篩選,認同了顧問(wèn)公司后,還是在簽訂項目時(shí),提前約定好顧問(wèn)團隊比較好;同時(shí),還要了解即將為企業(yè)派出的顧問(wèn)團隊的情況,及曾經(jīng)親自執行過(guò)的顧問(wèn)項目的詳細情況,小心華麗的餐盤(pán)背后被渾水摸了魚(yú)!

  2、被推薦項目執行的顧問(wèn)團隊的組成

  說(shuō)到顧問(wèn)團隊的組成,那些看起來(lái)外表光鮮、彬彬有禮、超級專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn),實(shí)用性未必強,那些看起來(lái)邋遢懶散的顧問(wèn),未必實(shí)用性就差!說(shuō)這些的目的是為了告訴大家,到了這個(gè)階段,我們要拋開(kāi)傳統的眼光,理性的挑選顧問(wèn)公司,現在挑的就是顧問(wèn)團隊的實(shí)用性了!

  既然是顧問(wèn),必定有他的超凡之處,專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司派出的顧問(wèn)團隊一定是各有所長(cháng)的,顧問(wèn)所具備的勝任素質(zhì)也一定是各有特色的,比如有的人不善溝通,但是邏輯性很強,又比如有的人看起來(lái)過(guò)分活躍,但是創(chuàng )新思維卻很好!筆者的經(jīng)驗就是一個(gè)好的顧問(wèn)團隊很可能是妖魔鬼怪叢生的!這樣帶給企業(yè)才有源源不斷的滿(mǎn)意和驚喜!才可以做到企業(yè)所不能做到的,才能真正體現顧問(wèn)的價(jià)值!

  3、顧問(wèn)項目提案篩選

  通常企業(yè)在正式招標顧問(wèn)公司時(shí),都會(huì )先讓其針對即將應標的項目做一個(gè)簡(jiǎn)單的項目提案,企業(yè)要懂得通過(guò)這個(gè)提案里分析其顧問(wèn)公司對項目的理解及專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)提案充分體現顧問(wèn)站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題;畢竟所有的事情都不是十全十美的,企業(yè)也會(huì )存在這樣或那樣的特殊因素,能夠為客戶(hù)著(zhù)想,從客戶(hù)實(shí)際情況出發(fā)提供解決方案,也是顧問(wèn)團隊專(zhuān)業(yè)性的體現。

  4、顧問(wèn)項目?jì)r(jià)格對比

  顧問(wèn)項目跟產(chǎn)品不同,大部分都是看不見(jiàn)摸不著(zhù)的,所以很有可能給出報價(jià)也會(huì )天壤之別,所謂便宜沒(méi)好貨,不要輕易的選擇那家最便宜的;遇到幾家應標的顧問(wèn)公司價(jià)格差距很大時(shí),需要重新跟所有的顧問(wèn)公司解釋一下企業(yè)的具體需求,并確認他們全部理解了企業(yè)的要求;價(jià)格不一定談到物超所值,但一定要性?xún)r(jià)比好;談價(jià)格的時(shí)候不要一位的追求與預算的差距,應該對其進(jìn)行理性的分析;

  舉個(gè)具體點(diǎn)的例子,比如一個(gè)顧問(wèn)項目,需要顧問(wèn)公司派遣至少4名顧問(wèn)進(jìn)行,項目周期為2個(gè)月;視項目的難度不同大約估算顧問(wèn)公司支付給這些顧問(wèn)的薪金及運營(yíng)成本,還要保證顧問(wèn)公司有點(diǎn)盈利,基本的項目總款就出來(lái)了,如果項目款過(guò)低,我們可以想象,這種看不見(jiàn)摸不到的東西,顧問(wèn)公司想給你縮水,短時(shí)間內你是發(fā)現不了的!所以還是別貪圖便宜,合適為宜!

  5、顧問(wèn)公司可以為顧問(wèn)項目提供的附加價(jià)值

  前面都篩選完了,也談妥了,基本上你挑選的顧問(wèn)公司已經(jīng)八九不離十了,但是萬(wàn)一你很幸運,篩來(lái)篩去,還剩下兩家讓你難舍難分的顧問(wèn)公司,那不妨貪心一點(diǎn),用這最后的一條來(lái)做衡量和決斷,就是去了解和分析顧問(wèn)公司在顧問(wèn)項目結束后,除順利成功完成顧問(wèn)項目后,還可以給企業(yè)帶來(lái)哪些附加價(jià)值!

  基本上,經(jīng)過(guò)了這些步驟,相信你應該可以找到稱(chēng)心如意,省心省力多辦事兒的顧問(wèn)公司了,希望你的項目順利完成嘍!

  本文僅為筆者幾年執行經(jīng)驗累計,希望能為挑選顧問(wèn)公司的企業(yè)提供些許幫助,同時(shí)歡迎同行們交流指正!

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