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Salesforce.com從云計算開(kāi)始

魯媛媛 2009/09/03

“所謂云計算，就是0、1和無(wú)限。”

Saleforce.com平臺智能部總監 Peter Coffee

　　但是這次， Saleforce.com的平臺智能部總監Peter Coffee來(lái)到北京，并沒(méi)有太多的商業(yè)噱頭，似乎只是抱著(zhù)一種學(xué)術(shù)交流的心態(tài)，帶來(lái)了他自己所獨創(chuàng )的對于“云計算”最簡(jiǎn)潔、最容易理解的定義。

　　與眾不同的是，Coffee所創(chuàng )的定義絲毫沒(méi)有涉及任何技術(shù)方面的東西，只是談了用戶(hù)為什么需要“云計算”這個(gè)概念。在Coffee看來(lái)，構成這個(gè)定義有三個(gè)關(guān)鍵詞：0、1和無(wú)限。“0”意味什么都不想要，“1”意味著(zhù)想要一個(gè)。也就是說(shuō)，一個(gè)統一的、有機的IT系統。而“無(wú)限”則表示當用戶(hù)需要的時(shí)候總能擁有它，而不希望日常的應用受到任何的限制。

　　結合目前用戶(hù)對于云計算的需求，Coffee從以上三個(gè)方面做出了具體解釋。

　　首先是“0”。Coffee表示用戶(hù)最希望的是不用花錢(qián)去購買(mǎi)新的設備，以及額外的資金去支持或者是維護所購買(mǎi)的硬件設備。

　　而對于“1”，用戶(hù)都希望能有一個(gè)標準的界面，一個(gè)良好的工作系統。Coffee認為當前各種IT產(chǎn)品是非常繁雜的，有各種各樣不同的產(chǎn)品。不同的公司在市場(chǎng)上往往不能很好地進(jìn)行兼容和整合。當一個(gè)產(chǎn)品升級之后，其他的產(chǎn)品也被迫跟著(zhù)升級。用戶(hù)在做的工作經(jīng)常是重復性的，如果某一IT設備有一個(gè)新的軟件推出，使得原有產(chǎn)品之間不能很好地配合或兼容，必然會(huì )導致很多不必要的負擔及成本。而在一個(gè)良好的“云計算”系統下則不必如此，它自己能夠很好地運轉且能夠不斷地更新和升級。

　　一旦用戶(hù)實(shí)現“0”與“1”的目標后，Coffee表示，接下來(lái)需要做的就是達到“無(wú)限”。也就是說(shuō)，用戶(hù)可以不斷地去增強自身的創(chuàng )新能力，增加設備的IT性能。如果需要對自身的客戶(hù)進(jìn)行定制服務(wù)的時(shí)候，用戶(hù)還可以隨時(shí)擴展。

　　而這些才是“云計算”可以吸引用戶(hù)的真正魅力。目前，Saleforce.com的云計算業(yè)務(wù)全球已擁有55400名企業(yè)客戶(hù)。安吉汽車(chē)俱樂(lè )部在透過(guò)salesforce.com的方案提升他們的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）水準后,安吉汽車(chē)俱樂(lè )部總經(jīng)理施工就曾表示：“salesforce.com的網(wǎng)上平臺簡(jiǎn)單易用，且擁有全面功能，可讓用戶(hù)隨時(shí)隨地取得連接。”

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