中文字幕第315页_為什么要上電話(huà)Q網(wǎng)？_增值電信

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為什么要上電話(huà)Q網(wǎng)？

2006/06/12

　　在2006年5月號《通信企業(yè)管理》的《電話(huà)Q吧往何處去》一文中，我們推介了一項融和網(wǎng)絡(luò )的增值電信新項目——電話(huà)Q網(wǎng)。全國各地的運營(yíng)商紛紛來(lái)函來(lái)電，對該項目表現出強烈的興趣。據悉，繼漯河9600181電話(huà)Q網(wǎng)試運營(yíng)初戰大捷（3個(gè)月內月時(shí)長(cháng)暴漲2.4倍）之后，烏盟、晉城、石家莊、許昌等地的電話(huà)Q網(wǎng)已經(jīng)建設完成，投入運營(yíng)。為什么運營(yíng)商們爭先恐后要上馬電話(huà)Q網(wǎng)項目呢？

　　通俗地講：電話(huà)Q網(wǎng)＝電話(huà)Q吧＋網(wǎng)絡(luò )QQ。除了具備電話(huà)Q吧系統的全部功能外，電話(huà)Q網(wǎng)更以完善的網(wǎng)際聊天和娛樂(lè )功能搭建起互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和電話(huà)網(wǎng)用戶(hù)之間實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通、共享網(wǎng)上資源的橋梁，為固話(huà)增值業(yè)務(wù)注入了互聯(lián)網(wǎng)的內涵和活力。

　　電話(huà)Q網(wǎng)以樂(lè )天堂軟件自主研發(fā)的網(wǎng)間即時(shí)通訊軟件“SkyTalk IM（天語(yǔ)通）”為基礎，融入Web技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)、傳統PSTN/PLMN網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢結合起來(lái)，互為補充，第一次真正實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)與Q吧用戶(hù)之間的即時(shí)聊天，為廣大用戶(hù)提供了一個(gè)新型的集娛樂(lè )性、趣味性、高質(zhì)量、實(shí)用性于一體的電信增值業(yè)務(wù)。

　　SkyTalk IM（天語(yǔ)通）聊天室界面

　　{SkyTalk IM（天語(yǔ)通）支持即時(shí)多人聊天、即時(shí)私聊、歌曲點(diǎn)送、語(yǔ)音短信發(fā)送、電話(huà)外呼、語(yǔ)音格式轉換等多種基本功能，提供聊天室管理、殺人游戲、在線(xiàn)KTV等一系列個(gè)性擴展功能，使用戶(hù)獲得更豐富的娛樂(lè )體驗。}

　　互聯(lián)網(wǎng)是固話(huà)增值發(fā)展的關(guān)鍵

　　截至2005年底，我國網(wǎng)民人數達到1.11億。互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信信息技術(shù)的普及發(fā)展，深刻影響了人們的資訊娛樂(lè )方式。當越來(lái)越多的人通過(guò)手機進(jìn)行溝通，通過(guò)QQ、EMAIL等傳遞信息，通過(guò)網(wǎng)站流媒體、視頻聊天室等獲取信息及娛樂(lè )，固話(huà)和傳統固話(huà)增值業(yè)務(wù)不可避免地將日漸萎縮。

　　典籍記載：某日早晨，先知要為其信眾們展示法力，將遠方的山搬到眼前。他遙指遠山說(shuō)到：“山，過(guò)來(lái)”，時(shí)至半晚，山仍紋絲不動(dòng)，先知于是告訴信眾：“既然山不過(guò)來(lái)，我們就走過(guò)去吧”。

　　電話(huà)QQ的概念原本來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，而優(yōu)勢之一就是語(yǔ)言交流比文字交流更親切自然，但隨著(zhù)網(wǎng)上聊天交友從文字發(fā)展到語(yǔ)音，更進(jìn)一步邁入視頻時(shí)代，其優(yōu)勢不復存在。如何生存？繼續呼喊嗎？不，必須走過(guò)去，融入互聯(lián)網(wǎng)，并共享它的優(yōu)勢！

　　用戶(hù)的耳朵是最敏銳的

　　英特爾總裁安迪·格魯夫說(shuō)：“產(chǎn)品的衰退無(wú)外乎兩個(gè)原因，要么經(jīng)營(yíng)者背離了其成功之道，要么是用戶(hù)需求已改變”。

　　漯河市9600181原月時(shí)長(cháng)在60萬(wàn)分鐘左右，系統升級為電話(huà)Q網(wǎng)后，3個(gè)月內時(shí)長(cháng)就沖上200萬(wàn)分鐘。如此強勁的上升原因何在，近期的用戶(hù)調查數據給出了答案：

　　在電話(huà)Q網(wǎng)吸引的大量新用戶(hù)中，未上過(guò)網(wǎng)的用戶(hù)僅占9%，上過(guò)網(wǎng)的用戶(hù)則高達91％，而其中經(jīng)常上網(wǎng)的用戶(hù)占到了50%。

　　值得關(guān)注的是，Q網(wǎng)對于35歲以上的用戶(hù)群體也具有強大吸引力，雖然他們不經(jīng)常上網(wǎng)或不會(huì )用電腦，但75%的人都對電話(huà)和網(wǎng)友聊天表現出極大的參與熱情。

　　在參與調查用戶(hù)中有266位用過(guò)其他電話(huà)Q吧產(chǎn)品，但其中82%的用戶(hù)認為電話(huà)Q網(wǎng)更吸引人。由此可見(jiàn)，電話(huà)Q網(wǎng)“電話(huà)直通互聯(lián)網(wǎng)，交友就要交網(wǎng)友”的強大功能和定位，有效促進(jìn)了用戶(hù)對于Q網(wǎng)系統完善、功能先進(jìn)的認知，并使電話(huà)Q網(wǎng)和其它Q吧相比建立起顯著(zhù)的市場(chǎng)區隔和優(yōu)勢。

　　扶上馬，送一程

　　樂(lè )天堂以2002年通過(guò)吉林延吉電話(huà)Q吧的成功實(shí)踐為開(kāi)端，引領(lǐng)電話(huà)Q吧迅速風(fēng)靡起來(lái)。與其他電話(huà)Q吧系統提供商不同：樂(lè )天堂以在全國部署的百余家電話(huà)Q吧和10多家自營(yíng)Q吧的卓越運營(yíng)，隨時(shí)掌握用戶(hù)需求的脈動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)反饋不斷改善系統，以前瞻性的技術(shù)開(kāi)發(fā)引領(lǐng)行業(yè)的未來(lái)方向，是國內屈指可數能夠提供全面增值業(yè)務(wù)解決方案的公司之一。

　　電話(huà)Q網(wǎng)充分考慮到客戶(hù)投資成本，Q網(wǎng)系統既可以作為一個(gè)完善的系統部署，又能在客戶(hù)原有的電話(huà)Q吧基礎上升級，從而以較低的成本使升級后的電話(huà)Q網(wǎng)成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　以雙贏(yíng)原則共創(chuàng )輝煌業(yè)績(jì)是樂(lè )天堂的一貫傳統。在Q網(wǎng)項目上，樂(lè )天堂不僅為客戶(hù)提供卓越的產(chǎn)品培訓、運營(yíng)管理指導以及市場(chǎng)推廣策略等，更推出了共享網(wǎng)絡(luò )主持方案，全國各地的電話(huà)Q網(wǎng)運營(yíng)商可以共享資深網(wǎng)絡(luò )主持資源。

　　電話(huà)Q網(wǎng)第一次成功地將電話(huà)聊天與網(wǎng)絡(luò )聊天結合在一起，使系統既是一個(gè)電話(huà)聊天系統，同時(shí)又是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)與電話(huà)網(wǎng)互動(dòng)的平臺，從而為運營(yíng)商帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)窮活力，強化了其核心競爭力，同時(shí)創(chuàng )造了巨大的商機。

樂(lè )天堂軟件供稿　CTI論壇編輯

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