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訊達賽源簽約移動(dòng)通訊行業(yè)，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

2007/04/28

　　4月26日，訊達賽源簽約**省移動(dòng)通信公司，授權進(jìn)行該省范圍內的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。這是訊達賽源公司擴容之后承接又一通訊行業(yè)大客戶(hù)。

　　該項目執行周期為8個(gè)月，除進(jìn)行滿(mǎn)意度調查之外，訊達賽源還要對滿(mǎn)意度結果進(jìn)行詳細地分析和報告，提出改進(jìn)意見(jiàn)。對于呼叫中心行業(yè)來(lái)講，執行移動(dòng)公司的特殊需求，包括主叫顯示，被叫免費等業(yè)務(wù)需求有著(zhù)一定的難度，而對于訊達賽源科技有限公司來(lái)說(shuō)，都能夠完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　在呼叫中心日益發(fā)展壯大的現階段，訊達賽源能夠解放呼叫中心的職能范疇，將咨詢(xún)培訓的業(yè)務(wù)做進(jìn)了單純的呼出調查之后，將市場(chǎng)調研企業(yè)和呼叫中心行業(yè)有機結合起來(lái)，實(shí)現了服務(wù)外包一體化，很大程度上改善了以往客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)項目的復雜流程，同時(shí)縮短了調研項目的執行周期，降低了項目的成本。是一件一舉兩得的事情。

　　在今后的發(fā)展中，訊達賽源還將不斷擴大自身顧問(wèn)團隊，替企業(yè)完成各種類(lèi)型的咨詢(xún)和調查項目奠定堅實(shí)的基礎。

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