Comcast與Amdocs簽訂計費、客戶(hù)服務(wù)和運營(yíng)支撐系統的新合同
2008/10/09
中國，北京——2008年10月9日——客戶(hù)體驗系統的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，美國領(lǐng)先的娛樂(lè )、信息和通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商Comcast公司（納斯達克證券交易所代碼：CMCSA、CMCSK）許可了Amdocs新的業(yè)務(wù)和運營(yíng)支撐（BSS/OSS）產(chǎn)品。根據新協(xié)議，Comcast將采用Amdocs基于新的產(chǎn)品組合Amdocs CES 7.5的客戶(hù)服務(wù)、計費和OSS解決方案。
Amdocs長(cháng)期為Comcast的視頻、高速互聯(lián)網(wǎng)和語(yǔ)音服務(wù)提供支持。除了計費和客戶(hù)服務(wù)，Comcast還將采用Amdocs CES - Cramer OSS 7.5，以支持其網(wǎng)絡(luò )資源管理和網(wǎng)絡(luò )規劃流程。
“Amdocs是我們重要的合作伙伴，它提供的技術(shù)和服務(wù)已經(jīng)成為Comcast與客戶(hù)之間互動(dòng)方式的重要組成部分。”Comcast的首席信息官Andy Baer表示，“我們希望繼續保持與Amdocs的合作關(guān)系，并開(kāi)發(fā)出新的互動(dòng)方式，以便更好地服務(wù)于我們的客戶(hù)。”
“隨著(zhù)Comcast不斷部署新的產(chǎn)品和服務(wù)，Amdocs推出了一種聚焦于客戶(hù)體驗的產(chǎn)品組合。”Amdocs的事業(yè)部總裁Brian Shepherd表示，“在我們與Comcast長(cháng)期合作的基礎上，我們承諾將一如既往地為Comcast提供各種解決方案，使它能夠開(kāi)發(fā)和提供創(chuàng )新的服務(wù)。”
Comcast公司簡(jiǎn)介
Comcast公司（納斯達克證券交易所代碼：CMCSA、CMCSK）（www.comcast.com）是美國領(lǐng)先的娛樂(lè )、信息和通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商。該公司主要從事寬帶有線(xiàn)系統的開(kāi)發(fā)、管理和運營(yíng)，以及節目?jì)热莸奶峁瑩碛?460萬(wàn)有線(xiàn)客戶(hù)、1440萬(wàn)高速互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)以及560萬(wàn)Comcast數字語(yǔ)音客戶(hù)。
Comcast的內容網(wǎng)絡(luò )和投資包括E! Entertainment Television、Style Network、The
Golf Channel、VERSUS、G4、PBS KIDS Sprout、TV One、十個(gè)Comcast SportsNet網(wǎng)絡(luò )，以及開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)Comcast互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的Comcast
Interactive Media，其中包括Comcast.net（www.comcast.net）。Comcast還持有Comcast-Spectacor的大部分所有權，后者的主要資產(chǎn)包括費城飛人NHL曲棍球隊、費城76人NBA籃球隊和位于費城的兩個(gè)大型多功能賽場(chǎng)。
Amdocs CES簡(jiǎn)介
Amdocs CES是Amdocs 公司推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現從實(shí)用語(yǔ)音、數據和視頻服務(wù)提供商向數字生活方式承辦商轉變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過(guò)任意服務(wù)、任意位置和任意設備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的最佳客戶(hù)體驗。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統的業(yè)務(wù)支撐系統（BSS）、運營(yíng)支撐系統（OSS）和服務(wù)交付平臺（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當前的及新興的客戶(hù)體驗業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶(hù)創(chuàng )造差異化，樹(shù)立品牌，贏(yíng)得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場(chǎng)領(lǐng)導地位。詳情請訪(fǎng)問(wèn)：
http://www.amdocs.com/Site/Vision/CES/SOD.htm
關(guān)于A(yíng)mdocs
Amdocs作為客戶(hù)體驗系統創(chuàng )新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節實(shí)現整合、創(chuàng )新、預期客戶(hù)體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶(hù)體驗，并融合軟件、服務(wù)及專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，幫助我們的客戶(hù)執行其戰略并實(shí)現服務(wù)、運營(yíng)及利潤的巨大成功。Amdocs2007財年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬(wàn)7千名雇員，為全球50多個(gè)國家的客戶(hù)提供服務(wù)。詳情請訪(fǎng)問(wèn)：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應商。它融合了Amdocs全球專(zhuān)業(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗，以幫助服務(wù)提供商應對不斷增加的業(yè)務(wù)復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司總部位于北京，自2005年收購朗新以來(lái)，現已擁有超過(guò)1200名本地專(zhuān)家。www.amdocschina.cn
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