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傲然而為,平實(shí)而威——傲威通信劉宇專(zhuān)訪(fǎng)

2007/03/19

  上海傲威通信技術(shù)有限公司是一家具有自主知識產(chǎn)權,專(zhuān)注于下一代電信網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案的提供商。自2002年成立以來(lái),他們在VoIP領(lǐng)域發(fā)展迅速,在技術(shù)與市場(chǎng)方面均占據領(lǐng)先地位。

  目前,傲威通信的軟交換平臺以及VoIP產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應用在六大主流電信企業(yè),及政府、公安、金融、稅務(wù)等諸多行業(yè)中,在國際市場(chǎng)上也屢有斬獲。在營(yíng)業(yè)額突破2000萬(wàn)、獲得業(yè)界的肯定的同時(shí),傲威人仍然保持著(zhù)平和的心態(tài),名聲在外而鮮少接受媒體采訪(fǎng)。因此產(chǎn)生了一個(gè)有趣的現象:VoIP越是火熱,傲威通信反而越發(fā)低調。

  近日在C114(CHINA通信網(wǎng))攜手各大通信媒體舉辦的“2006年度優(yōu)秀VoIP企業(yè)評選活動(dòng)”中,傲威通信憑借其軟交換領(lǐng)域領(lǐng)導者的地位,當之無(wú)愧地被專(zhuān)家及廣大網(wǎng)友評為“2006年度中國VoIP行業(yè)最佳軟交換系統提供商”。借此良機,C114(CHINA通信網(wǎng))記者專(zhuān)程走訪(fǎng)了位于上海浦東張江開(kāi)發(fā)區的傲威通信總部,通過(guò)對CEO劉宇先生的采訪(fǎng),將平日刻意低調的傲威通信真實(shí)還原于大家面前。

把握機會(huì )而崛起

  傲威通信成立于2002年,成立時(shí)手中的流動(dòng)資金僅有幾萬(wàn)元。是什么讓傲威毅然投入風(fēng)起云涌的VoIP市場(chǎng)中?傲威又如何走過(guò)這幾年的艱難,在短時(shí)間內占據領(lǐng)導者地位的?這正是諸多業(yè)內人士想知道的。

  記者:劉總您好,傲威通信在VoIP領(lǐng)域已經(jīng)是一家占據領(lǐng)先地位的企業(yè)了,您能否聊聊當時(shí)為什么會(huì )進(jìn)入VoIP領(lǐng)域?

  劉宇:先講我們?yōu)槭裁锤蛇@行吧,是因為“無(wú)知者無(wú)畏”。道理很簡(jiǎn)單,傲威選擇VoIP沒(méi)有什么機緣巧合,只是說(shuō)看到有這樣一個(gè)市場(chǎng),然后不知道做起來(lái)有多艱難,就去做了。

  在把企業(yè)做好的過(guò)程中,我覺(jué)得有兩點(diǎn)可能會(huì )是我們能在這個(gè)行業(yè)堅持下來(lái)的原因:第一個(gè)是因為興趣。我們在最早開(kāi)發(fā)的時(shí)候有很多困難,不像今天可能有很多成熟的方案、很多成熟的代碼借鑒,但我們有興趣去做VoIP,所以我們堅持下來(lái)了。

  那么另外一個(gè)是因為責任感。我一直覺(jué)得在今天這樣一個(gè)社會(huì ),整個(gè)民族在很快速的上升過(guò)程中,我們有機會(huì )也有責任去做一些事情。至于說(shuō)結果,這則應該有一顆平常心。

  記者:傲威成立時(shí)的背景是怎么樣的?

  劉宇:準確地說(shuō),公司實(shí)際上是2002年成立的,之前我也一直從事這個(gè)行業(yè)。創(chuàng )建這個(gè)企業(yè)的時(shí)候,有一個(gè)非常大的機會(huì ):我看到整個(gè)市場(chǎng)上軟交換是空缺的。這個(gè)“空缺”并不是說(shuō)沒(méi)有廠(chǎng)家在做軟交換產(chǎn)品,而是說(shuō)思路不對。換句話(huà)來(lái)說(shuō),各個(gè)大廠(chǎng)都在做軟交換,但是他們做的軟交換有一個(gè)特點(diǎn):就是以傳統電信的思路去做軟交換。傳統電信的思路是集中控制,這與VOIP開(kāi)放的思想是背道而馳的。

  而我們當時(shí)看到了一個(gè)非常明確的市場(chǎng)需求:做國際轉接話(huà)務(wù)量,需要一個(gè)平臺幫助管理、交換和計費。之前一直是用硬件來(lái)做對接、流量的事情,但純軟件來(lái)做會(huì )更為合適。所以傲威最早成立的時(shí)候會(huì )去做軟交換,把我們自己對軟交換的理解貫穿進(jìn)去。結果抓住了這樣一個(gè)機會(huì ),在流量市場(chǎng)上很明顯很快速地成長(cháng)起來(lái)。

  從企業(yè)從我自身的理解來(lái)說(shuō),我們一直以來(lái)就在努力針對企業(yè)用戶(hù)提供產(chǎn)品和解決方案,但是企業(yè)領(lǐng)域由于網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題和政策的問(wèn)題會(huì )比較難做,或者說(shuō)這塊市場(chǎng)比較難以進(jìn)入。

  記者:為什么當時(shí)傲威能夠把握到這樣的機會(huì ),而別人沒(méi)有把握到?

  劉宇:坦率的說(shuō),我們這種企業(yè)首先要能實(shí)事求是,有自知之明。就是說(shuō)你跟所有大的企業(yè)去競爭,差距會(huì )很大。我們應該明確自己的定位,找到一個(gè)“縫隙”——在市場(chǎng)里面的“縫隙”。在任何一個(gè)變革或者革命轉換的過(guò)程中,注定要成就一批人。但是這種成就的方式,或者說(shuō)你做事情的方式一定要務(wù)實(shí)、可操作。

  其實(shí)傲威通信有一個(gè)最大的特點(diǎn),我們公司和客戶(hù)之間的關(guān)系有一個(gè)原則:利他原則。我一定要證明或者看到他有能賺錢(qián)的希望。曾經(jīng)有人給我們一個(gè)很大的單子,數萬(wàn)臺一次的一個(gè)定單,是做MGCP協(xié)議。我們是做H.323協(xié)議和SIP協(xié)議,看不到MGCP協(xié)議有前途,那么我就看不到他能賺錢(qián),于是我就放棄了這個(gè)機會(huì ),并不是說(shuō)我們都是對的,但我們應該有自己的發(fā)展方向和定位,應該知道“舍”才會(huì )有“得”。

  我想技術(shù)是很容易改變的,但意識很難改變,中小型公司的機會(huì )就在于此。不管你做的是什么內容,你都需要對你的最終客戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值,這是一個(gè)唯一的評判標準。

  其實(shí)在這個(gè)社會(huì )中最難的不是“做什么”,而是“不做什么”。有的人做事情失敗,失敗在哪?是拿了太多不該拿的東西。理論上來(lái)說(shuō)任何一個(gè)人一個(gè)公司不管多大都有資源的限制,你必須選擇把一些東西給舍棄掉。

  記者:可以說(shuō)傲威企業(yè)本身存在價(jià)值的定位就是“利他”么?
  
  劉宇:傲威通信做事有一個(gè)最核心的原則就是利他,企業(yè)存在就是要讓最終用戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值。

  也就是說(shuō):第一、我一定要證明這個(gè)業(yè)務(wù)對我的客戶(hù)有價(jià)值。比如交換的市場(chǎng),使用傲威的軟交換平臺后馬上能替換他現有的做法和網(wǎng)絡(luò )結構。

  第二、在選擇要做什么、不做什么時(shí),一定要以“對最終用戶(hù)有價(jià)值”為評判標準,而且價(jià)值是看的見(jiàn)的。如果只是對中間運營(yíng)商、或者只是對中間的虛擬運營(yíng)商有價(jià)值那是不夠的。我們不僅僅賣(mài)產(chǎn)品,更提供一套完整的商業(yè)方案,使得用戶(hù)能少走彎路,我們做過(guò)統計,與我們合作的客戶(hù)有86.6%都賺錢(qián)了。

從求生存到“練內功”

  從公司創(chuàng )始之日到今天,劉總始終把傲威看作一家創(chuàng )業(yè)型公司。“傲然而為,平實(shí)而威”既是傲威得名的由來(lái),也是他們成長(cháng)過(guò)程中始終遵循的原則。

  記者:您能否為我們描述傲威通信從02年到現在的成長(cháng)軌跡?

  劉宇:我想任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì )起一些變化。我們的第一階段,兩個(gè)字就是“活著(zhù)”,第一階段是生存,就做好我們認為對的每一件事情。從內心上來(lái)說(shuō),其實(shí)“活著(zhù)”這個(gè)詞一直持續到現在。

  記者:這是不是說(shuō)明傲威一直是個(gè)創(chuàng )業(yè)型的企業(yè)?

  劉宇:我一直認為傲威是一個(gè)創(chuàng )業(yè)型的公司,我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)要大規模轉型,從心態(tài)上來(lái)說(shuō)一直會(huì )是這樣的。

  傲威企業(yè)文化有兩句話(huà)“傲然而為,平實(shí)而威”,其實(shí)這是我們做人做事的原則:我們對事情和方向的看法是“傲然而為”,我們在做事情的態(tài)度上要“平實(shí)而威”。做企業(yè)做市場(chǎng)都是一個(gè)過(guò)程,每一步的選擇都會(huì )面臨誘惑。但只要有一個(gè)明確的目標,做好自己的事情,總能有所收獲。

  記者:第一階段的跨度有多長(cháng)?一直延續到現在么?

  劉宇:從心態(tài)來(lái)說(shuō)是這樣,從公司實(shí)際運轉可能不是這樣,通過(guò)兩年左右的運轉我們就過(guò)了那個(gè)生存期。

  記者:那度過(guò)“求生存”這個(gè)階段后,傲威主要做了哪些事情,發(fā)生了哪些變化?

  劉宇:發(fā)生變化我想指的是人的思維發(fā)生變化。通過(guò)一段時(shí)間以后企業(yè)走到一定階段,你會(huì )發(fā)現自己能力不夠了,你會(huì )發(fā)現你要去面對一些你不太熟悉的東西,比如管理、人事。這個(gè)時(shí)候你的競爭對手也多了。

  管理,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)非常難。對傲威通信來(lái)說(shuō)06年給自己定的目標是“練內功”。“練內功”我們有兩個(gè)原則:第一個(gè)原則是“實(shí)事求是”,明確我們的問(wèn)題和不足、明確我們的優(yōu)勢。第二個(gè)原則是“不卑不亢”,任何企業(yè)都是從小企業(yè)做起來(lái),今天其他企業(yè)有好的管理方式只是適合它本身,沒(méi)有必要覺(jué)得我們自己做的不好。傲威仍然堅信我們有能力和智慧去探索適合自己的管理方式。

劉總接受本站記者的采訪(fǎng)


依靠獨特的產(chǎn)品理念制勝

  走到今天,傲威通信已經(jīng)擁有全面完整的VoIP產(chǎn)品線(xiàn),從AVS軟交換平臺到AVG系列網(wǎng)關(guān),從Softphone、IP-Phone到AVX2000 IPPBX,從ABS IP話(huà)吧計費軟件到ACMS大型計費平臺等,為客戶(hù)提供端到端的服務(wù)。在運營(yíng)商、虛擬運營(yíng)商、企業(yè)用戶(hù)中都有所應用。

  在融合通信逐漸成為潮流趨勢的今天,一些國際知名企業(yè)紛紛主動(dòng)找到傲威希望與他們合作,其中不乏Intel這樣的國際著(zhù)名企業(yè)。傲威通信能取得這樣的成績(jì),更多源于其獨特的產(chǎn)品理念。

  記者:目前傲威的市場(chǎng)覆蓋情況如何,在哪些領(lǐng)域有應用

  劉宇:今天在中國最大的兩個(gè)話(huà)務(wù)量市場(chǎng):一個(gè)是轉接市場(chǎng),就是話(huà)務(wù)批發(fā),比如說(shuō)國際來(lái)話(huà)。因為有數據統計有70%以上的國際話(huà)務(wù)量都轉成IP的。在整個(gè)軟交換的市場(chǎng)上,我們有3000套在運行,作為一家有幾千套平臺在運行的軟交換企業(yè)可能很少見(jiàn)。

  另一個(gè)在中國真正形成規模的是IP話(huà)吧。當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )不是特別穩定但話(huà)費很高,有很多外地打工者有打低價(jià)電話(huà)的需求,那么IP話(huà)吧就應運而生了。我們在上海賣(mài)出的網(wǎng)關(guān)大概就有2萬(wàn)臺。

  到今天為止,我們在上海話(huà)吧市場(chǎng)上、和軟交換的占有率的份額都是非常高的,甚至有80%-90%。

  記者:AVS是在國際交換市場(chǎng)上被使用最多的幾個(gè)軟交換平臺之一,很多基礎運營(yíng)商和通信類(lèi)公司都在用AVS。為什么會(huì )有那么多人選擇傲威的軟交換?除了傲威的“利他原則”外,還有沒(méi)有其他的原因?

  劉宇:首先我們選擇的技術(shù)架構、功能定位比較合理。當時(shí)我們做的不是大而全的系統,而那些運營(yíng)商的技術(shù)本身不是特別強,他們更需要一個(gè)小而靈活、馬上能解決問(wèn)題的東西。我們當初在設計開(kāi)發(fā)的時(shí)候把握得很好。

  另外一個(gè),我覺(jué)得是專(zhuān)注。這很容易理解:我們比較笨,踏踏實(shí)實(shí)去做每一個(gè)產(chǎn)品。我們不比別人強,只是堅持做一件事情,把一件事情做到最好,“十年賣(mài)白菜,最后把白菜賣(mài)好了”。

  記者:傲威通信的產(chǎn)品優(yōu)勢特別突出,這也得宜于你們獨特的產(chǎn)品理念,在這里能不能為我們詳細介紹下傲威對產(chǎn)品的特別見(jiàn)解?

  劉宇:第一、技術(shù)很簡(jiǎn)單。要用最簡(jiǎn)單的技術(shù)去實(shí)現功能,永遠去找最簡(jiǎn)單的方式。

  第二、要有足夠敏銳的意識知道你錯還是對,知道錯了就要改。其實(shí)我們在開(kāi)發(fā)中會(huì )涉及到這樣一個(gè)問(wèn)題:花了很多精力卻沒(méi)有結果,實(shí)際上邁出兩步的時(shí)候就應該回來(lái)了。多想想你的方法是否足夠簡(jiǎn)單、是否足夠有效。

  第三、站在巨人的肩膀上前行,因為世界是平的。

  記者:站在巨人的肩膀上前行如何理解?

  劉宇:站在世界智慧的肩膀上前行。今天,你可以拿到現在各種各樣的技術(shù)乃至最核心的技術(shù)開(kāi)放源代碼,和別人得智慧。我從來(lái)不認為每一樣都要從頭做,都要自己創(chuàng )新,我們應該有胸懷去學(xué)習和欣賞別人好的東西,并根據實(shí)際加以利用,創(chuàng )造出客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

  信息化的革命使得每一個(gè)人都在同一條起跑線(xiàn)上起跑,只是看你有沒(méi)有這種意識或胸懷去學(xué)習別人的東西。今天業(yè)界其實(shí)沒(méi)有秘密,你說(shuō)你的技術(shù)比別人好多少,我從來(lái)不這樣認為。

  也許從技術(shù)的門(mén)檻上變低了,使得像我們這樣的企業(yè)與國際上所有企業(yè)技術(shù)上站在同等高度,看我們怎樣去努力。但整體上VoIP的門(mén)檻高了,因為競爭非常激烈。

  記者:另外我想問(wèn),傲威產(chǎn)品支持的協(xié)議是H.323和SIP,會(huì )不會(huì )導致有所缺失?

  劉宇:我一定會(huì )丟定單,因為我不支持MGCP,沒(méi)有辦法。

  沒(méi)有最好的,只有合適你的。MGCP協(xié)議的精髓就是胖服務(wù)端瘦客戶(hù)端,所有的事件都由服務(wù)端來(lái)控制。他更適合做一個(gè)PBX、適合做企業(yè)內部網(wǎng),大網(wǎng)肯定是不適合的,從今天的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看,SIP已經(jīng)成為了實(shí)際的標準。而這不是我們的方向所以只有放棄,因為我們的資源是有限的,或者說(shuō)每個(gè)人的資源都是有限。

  記者:傲威的最終用戶(hù)定位是企業(yè)用戶(hù)么?

  劉宇:企業(yè)還只能說(shuō)是開(kāi)始——雖然我們也做過(guò)很多的企業(yè)項目,但我認為它只是一個(gè)開(kāi)始。只有當其中某種業(yè)務(wù)能夠快速復制,才能算做的比較成功。

  偶爾做幾十個(gè)企業(yè)并不算成功,不能光看面上的東西。從大型企業(yè)來(lái)說(shuō),它的需求比較偏向于合適用CASE BY CASE的模式來(lái)做,而在那個(gè)市場(chǎng)上我們更像一個(gè)工具的提供商,也就是說(shuō)我有IP-PBX,作為你整體的SI的一個(gè)部分來(lái)做項目,這個(gè)我們已經(jīng)嘗試過(guò)很多了。另外一個(gè)方面,我們真正要研究的是做中小企業(yè)。因為中小企業(yè)比較復雜,環(huán)境和定義都非常的復雜,我們在研究如何找到其中的共性使得這個(gè)市場(chǎng)打開(kāi)。

  記者:其中是否也有為了避免高端市場(chǎng)中一些有力競爭對手的想法?把中小企業(yè)當成市場(chǎng)的“藍海”?

  劉宇:與國際一流公司的差距我們是存在的,特別是品牌和資源得差距,這是一個(gè)現實(shí),我們會(huì )集中精力在中小企業(yè)市場(chǎng)上。

  我只能說(shuō)以我們現有的實(shí)力和能力以及將來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展,中小企業(yè)是一個(gè)巨大的空間而且沒(méi)有成型的運作方式。總量上看99%的市場(chǎng)都來(lái)自中小企業(yè);在中小企業(yè)市場(chǎng)上沒(méi)有形成任何一個(gè)企業(yè)壟斷,就像我不會(huì )和華為競爭運營(yíng)商級的核心軟交換,我會(huì )和他在應用級的軟交換上競爭。

開(kāi)放的IP與壟斷的電信

  VoIP這一被業(yè)內廣泛關(guān)注的技術(shù),理所當然地成為這次采訪(fǎng)的主題之一。全新的網(wǎng)絡(luò )通信對傳統的PSTN通信的沖擊、運營(yíng)商對VoIP應用的封殺,在劉總看來(lái)更多是一種壟斷控制意識與開(kāi)放競爭意識的交鋒。

  記者:VoIP產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向一直是業(yè)內討論比較多的一個(gè)話(huà)題,您在這里能否談?wù)勀鷮Υ说囊?jiàn)解?

  劉宇:我想說(shuō)的是:市場(chǎng)社會(huì )的需求決定整個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向。

  比如說(shuō)ATM是一個(gè)非常好的技術(shù),等級化服務(wù)也能做、QoS也能保障,但是最后它沒(méi)有起來(lái)。IP很草根,盡力傳輸、不保證到達,但是它起來(lái)了。其實(shí)技術(shù)本身的先進(jìn)與否,不能決定成敗。簡(jiǎn)單、符合市場(chǎng)需求的技術(shù)才是一個(gè)好的技術(shù)。

  如果所有的產(chǎn)品都做成一個(gè)封閉式的體系,那么VoIP的價(jià)值也就不存在了。

  記者:VoIP雖然現在炒的火熱,但依舊處處受到制約,這是否來(lái)自電信網(wǎng)與IP網(wǎng)兩種不同的體系的沖突?

  劉宇:從傳統電信的思維來(lái)說(shuō),要做服務(wù)就一定要有網(wǎng),而且大網(wǎng)一定吃小網(wǎng)。所以傳統電信整個(gè)商業(yè)模式都建立在壟斷的基礎上,包括營(yíng)運模式、產(chǎn)品架構、工作人員,思想都是壟斷的。他賣(mài)什么給你你就只能用什么。

  今天的INTERNET是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng),這個(gè)時(shí)候傳統的電信營(yíng)運的方式就會(huì )發(fā)生改變了,因為它的基礎發(fā)生變化了。我個(gè)人認為VoIP不是一個(gè)改良的技術(shù),而是一個(gè)革命的技術(shù)。

  當然在任何技術(shù)革命的過(guò)程中遇到很多障礙再所難免,全世界幾乎所有國家在VoIP出現時(shí)都有封殺,不光是中國,人保護自身利益是本能。過(guò)去INTERNET的業(yè)務(wù)是一種拓展業(yè)務(wù),比如說(shuō)WEB的業(yè)務(wù)。但是現在不一樣了,VoIP占領(lǐng)的是傳統電信核心的業(yè)務(wù),所以有沖突有反彈、包括業(yè)界會(huì )很艱難都很正常。

  記者:就在前不久傲威參加了Intel信息技術(shù)峰會(huì ),您在會(huì )上做了精彩的演講,在這里您能否簡(jiǎn)單為我們分析下市場(chǎng)的前景?你們如何在未來(lái)市場(chǎng)上繼續占有一席之地?

  劉宇:融合通信和提高效率的通信將成為大的趨勢。

  我們會(huì )走面向融合通信的戰略路線(xiàn),我們更側重去解決使用推廣中用戶(hù)端的門(mén)檻。我希望這些產(chǎn)品會(huì )變成一種在使用中學(xué)習的習慣——就是說(shuō)用戶(hù)邊使用就邊學(xué)會(huì )怎么用了,而不是先學(xué)才能用。

  第二我們提出了一個(gè)“大運營(yíng)”的概念。將來(lái)的運營(yíng)話(huà)務(wù)量是非常小的部分,我們應該有一種業(yè)務(wù)推送的概念:就是每個(gè)使用產(chǎn)品的企業(yè)他會(huì )覺(jué)得他的系統是在“長(cháng)大”的,我們會(huì )不斷把新的東西,通過(guò)我們現有的技術(shù)體系推出去。所以我們的IP-PBX不是一個(gè)設備,而是一套系統,不是單獨地去做而是成體系地做。

  記者:在不久前由C114(CHINA通信網(wǎng))主辦的2006年度優(yōu)秀VoIP企業(yè)評選活動(dòng)中,傲威獲得了年度行業(yè)最佳解決方案提供商的獎項,獲得專(zhuān)家人士和網(wǎng)友的共同肯定。對此,您有何感想?

  劉宇:很高興,也非常感謝有這樣一個(gè)榮譽(yù)。這是我們團隊的榮譽(yù)。

  記者:最后您能否為業(yè)內的朋友說(shuō)幾句?

  劉宇:今年是VoIP比較不好的一年,很多企業(yè)都很艱難。我想說(shuō)的是,堅持住,黑夜即將過(guò)去,白天即將到來(lái)!

  傲威通信的成長(cháng)歷程正是國內VoIP產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。在采訪(fǎng)中,劉總對產(chǎn)業(yè)的宏觀(guān)把握以及對企業(yè)存在價(jià)值的思辯,讓記者受益非淺。傲威人平和的心態(tài)、踏實(shí)的作風(fēng)也給記者留下了深刻印象。VoIP產(chǎn)業(yè)的美好前景大家都已認可,階段性的艱難固然會(huì )讓一部分企業(yè)倒下,但這也讓象傲威通信一樣的企業(yè)在磨礪中更為強大。隨著(zhù)意識思想、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平的不斷提高,“傲然而為,平實(shí)而威”的傲威正在一步步接近著(zhù)自己的目標:用最簡(jiǎn)單的方法,最踏實(shí)的態(tài)度,為最終用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。

C114(www.c114.net)



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