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為什么應該拋棄傳統電話(huà)？

2008/04/17

　　AVX系列產(chǎn)品是傲威通信推出的IP-PBX產(chǎn)品，以中小企業(yè)商務(wù)應用為核心，與傳統電話(huà)相比到底有哪些優(yōu)勢？下面就從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行一下對比分析。

　　1、環(huán)境方面

　　傲威AVX依賴(lài)IP技術(shù)。IP技術(shù)的普及使IP通信不斷的發(fā)展。IP通信系統可以如同數據網(wǎng)絡(luò )一樣，可以不受地理分布范圍限制，輕松實(shí)現架構、容量、服務(wù)及應用功能的無(wú)縫擴展。公司總部運行的各類(lèi)應用與服務(wù)可毫無(wú)障礙的向分支機構、甚至商業(yè)合作伙伴擴展。

　　傳統電話(huà)系統依靠物理線(xiàn)路，可靠性好，但是鋪架繁瑣。特別是當企業(yè)進(jìn)行擴容時(shí)要增加布線(xiàn)與設備數量，造成昂貴的系統升級費用。

　　2、傳輸技術(shù)方面

　　傲威AVX基于網(wǎng)絡(luò )傳輸。網(wǎng)絡(luò )傳輸使用的是封包交換技術(shù)（Packet Switching）。通信過(guò)程中，每個(gè)封包獨自選擇路由通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，沒(méi)有由于要建立一條電路而產(chǎn)生的延遲。可變帶寬的能力支持通信量的急劇增加。

　傳統電話(huà)系統基于物理鏈路傳輸。使用的是電路交換技術(shù)（Circuit Switching）。通信前，需要提供一條兩點(diǎn)之間的固定路徑，建立電路時(shí)需要一定的延遲。這種帶寬是固定的，不適應通信量的急劇增加。一旦電路被建立，不管通信雙方是否處于通話(huà)狀態(tài)，分配的電路一直被占用，因而帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò )帶寬利用率不高。

　　3、可靠性方面

　　傳統電話(huà)系統在保障語(yǔ)音業(yè)務(wù)的可靠性方面做得非常出色。但是AVX采用了一系列可靠性保障機制可以達到PSTN的標準。

網(wǎng)絡(luò )方面

　　傳統電話(huà)靠物理線(xiàn)路的連接進(jìn)行通信。如果中間某一段線(xiàn)路在布線(xiàn)出現問(wèn)題就會(huì )造成斷線(xiàn)，查找故障原因麻煩。辦公室的遷移、裝修都可能造成電話(huà)故障。

　　AVX只要網(wǎng)絡(luò )通暢就可以順利運行。并可以通過(guò)VPN可靠性保證來(lái)提供通信的可靠性。

供電方面

　　傳統電話(huà)采用集中供電模式。如果終端停電并不影響用戶(hù)使用。

　　AVX運行在互聯(lián)網(wǎng)上，并不可能采用集中供電方式。終端一旦停電就不能使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。但是可以通過(guò)企業(yè)集中UPS進(jìn)行應急供電來(lái)解決。終端方面，可以使用PoE集中供電。

備份方面

　　傳統交換機一般采取一機內雙硬件的備份，比如說(shuō)雙CPU，雙電源等，達到單點(diǎn)高可靠性。

　　AVX核心設備支持雙機熱備、雙電源保護，并在IP通信設備斷電或發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)切換到PSTN系統，支持全網(wǎng)備份。

　　除此之外，AVX還支持異地冗災備份。

　　4、功能方面

　　傲威AVX能夠實(shí)現三方通話(huà)、語(yǔ)音信箱、電話(huà)錄音、呼叫駐留、呼叫取回、通信錄管理、呼叫前轉、直接代接、電話(huà)會(huì )議、網(wǎng)絡(luò )界面、自動(dòng)接線(xiàn)員、狀態(tài)服務(wù)、即時(shí)消息、多方會(huì )議等基本系統功能。

　　統一號碼，可為每個(gè)人分配一個(gè)唯一的號碼，自動(dòng)電話(huà)轉移。

　　號碼隨身帶，員工變部門(mén)并不用改變號碼，辦公環(huán)境不再受地域限制。

　　移動(dòng)辦公，使用軟電話(huà)，隨時(shí)通信。

　　通過(guò)業(yè)務(wù)網(wǎng)的不斷擴展，AVX可以靈活提供各種媒體業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。

　　傳統電話(huà)系統只具有基本通話(huà)功能。由于業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )就是承載網(wǎng)絡(luò )，新業(yè)務(wù)難以開(kāi)展。

　　5、安全性方面

　　傳統電話(huà)系統建立在物理線(xiàn)路上，通信線(xiàn)路一般是電話(huà)線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)、光纜或無(wú)線(xiàn)系統。這些線(xiàn)路易遭物理破壞，易被搭線(xiàn)竊聽(tīng)。無(wú)線(xiàn)通信易遭截獲、監聽(tīng)等等。在傳統的電信網(wǎng)絡(luò ) 中，用戶(hù)的信息是透明的，要加密需要有關(guān)部門(mén)審批。

　　傳統電話(huà)終端沒(méi)有認證要求，只要掛接到線(xiàn)路上即可打電話(huà)了。所以，非法用戶(hù)在線(xiàn)路上通過(guò)中途掛接進(jìn)行非授權的通信，嚴重損害了合法用戶(hù)的利益。

　　傲威AVX建立在發(fā)展成熟的IP網(wǎng)絡(luò )上。由于數據傳輸要求網(wǎng)絡(luò )的高安全性，網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)已經(jīng)被研究多年，可以抵御各種威脅。

　　如：防火墻、密碼技術(shù)、身份認證技術(shù)、入侵檢測技術(shù)等。將語(yǔ)音上升到數據安全性的高度提升了整個(gè)通信的整體安全水平，非法人員截獲語(yǔ)音流量的機會(huì )渺茫。

　　AVX可以通過(guò)呼叫控制系統提供安全控制，只有注冊成功的終端才可以進(jìn)行通信，非法用戶(hù)被認證系統排除在外。參加會(huì )議時(shí)更是需要密碼才能加入通話(huà)，防止會(huì )議被監聽(tīng)。

　　6、管理方面

呼叫權限控制

　　AVX可以設定員工訪(fǎng)問(wèn)權限，并對用戶(hù)進(jìn)行身份驗證和授權。

維護

　　傳統電話(huà)線(xiàn)路出現故障，需要維護人員到現場(chǎng)測試進(jìn)行維護。

　　AVX具有基于Web的用戶(hù)管理界面，售后人員在遠程就可以進(jìn)行維護。

安全管理

　　AVX采用HTTPS/TLS保證遠程管理系統的安全訪(fǎng)問(wèn)。

　　7、開(kāi)放性方面

　　傲威AVX具備良好的開(kāi)放性架構，通用性強，可將各種與網(wǎng)絡(luò )有關(guān)的業(yè)務(wù)系統融合在一起。可以將辦公自動(dòng)化系統、網(wǎng)絡(luò )傳真系統、

　　即時(shí)通信系統、呼叫中心系統融合到一起，進(jìn)行統一管理，協(xié)同工作。特別的，IP通信系統能很好的無(wú)縫鏈接傳統通信網(wǎng)絡(luò )，更能達

　　到四網(wǎng)合一。各種基于IP網(wǎng)絡(luò )的新應用的研發(fā)與部署速度都是傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下無(wú)法實(shí)現的。

　　傳統電話(huà)系統無(wú)法與其他應用系統融合使用，無(wú)法提供統一界面的管理。

　　8、效益方面

提高企業(yè)生產(chǎn)力

　　AVX將網(wǎng)絡(luò )架構和應用并存，提高了業(yè)務(wù)處理與管理效率。

　　傳統電話(huà)系統只支持語(yǔ)音，溝通方式相對單一。

改善客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)IP通信為他們的用戶(hù)提供有效集成語(yǔ)音、視頻和數據服務(wù)的個(gè)性化交流，及時(shí)了解客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

理想的投資回報

　　AVX需要管理與維護的設備數量大為減少，并在企業(yè)擴容時(shí)所需的設備和服務(wù)都能降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò )管理與維護成本，使企業(yè)用戶(hù)獲得理想的投資回報率。

　　通過(guò)AVX，異地部門(mén)之間可以免費通話(huà)，出差員工可以通過(guò)軟電話(huà)免費與公司通話(huà)，部門(mén)員工也可以撥打異地的傳統電話(huà)或移動(dòng)電話(huà)只花費本地通話(huà)費。

縮減維護

　　不管是IP通信還是IP網(wǎng)絡(luò )的管理與維護工作都可以交由企業(yè)IT技術(shù)人員進(jìn)行，節約維護成本。

　　9、發(fā)展趨勢方面

　　傲威AVXIP技術(shù)的飛速發(fā)展，使傳統的電信運營(yíng)商開(kāi)始使用IP技術(shù)來(lái)發(fā)展語(yǔ)音業(yè)務(wù)，并組建了自己的IP網(wǎng)絡(luò )；發(fā)展迅速的企業(yè)通過(guò)IP通信網(wǎng)絡(luò )來(lái)支持增加的通信。IP通信的市場(chǎng)占有份額的不斷擴大，順應了“三網(wǎng)合一”大潮。據預計，IP通信到2008年將占全球電信通信量的40%，在短短幾年里發(fā)展速度不可想象。

　　傳統電話(huà)系統IP通信的飛速發(fā)展強烈的沖擊了傳統電話(huà)服務(wù)。現在國外許多大型的運營(yíng)商已經(jīng)不再往傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )上投入了，而國外購買(mǎi)了IP電話(huà)的高科技家庭用戶(hù)中有53%已經(jīng)完全不用傳統電話(huà)了。傳統電話(huà)公司近2005年就失去了5700,000客戶(hù)，預計2008或2009年，傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )會(huì )逐步被IP通信技術(shù)所取代。

　　總之，AVX是具有發(fā)展眼光的企業(yè)和運營(yíng)商的最佳選擇。

　　傲威AVX的優(yōu)點(diǎn)總結如下：