Pronexus與RealityCorp合作提供IVR測試解決方案
CTI論壇編譯 2011/08/16
CTI論壇(ctiforum)8月16日消息（編譯/劉煜）: Pronexus公司，交互式語(yǔ)音應答（IVR）工具包Pronexus VBVoice 的開(kāi)發(fā)商，已經(jīng)與RealityCorp公司達成了伙伴關(guān)系，這將使VBVoice開(kāi)發(fā)人員、測試人員和質(zhì)量保證分析師使用ClinTest Voice自動(dòng)化測試他們的IVR系統功能。
ClinTest Voice ，RealityCorp公司的自動(dòng)化測試平臺，已經(jīng)廣泛地在各種IVR應用中被使用。ClinTest Voice平臺在一個(gè)應用中綜合測試腳本創(chuàng )建、執行和輸出報告等功能。一旦IVR的測試腳本已經(jīng)創(chuàng )建，用戶(hù)按“play”自動(dòng)化運行，并生成輸出文檔和測試的客觀(guān)數據。ClinTest Voice使用語(yǔ)音到文本的能力，確定提示準確度高達100％，在有條件的通過(guò)和失敗案例之間有一可配置的閥值。
RealityCorp公司的總裁兼首席執行官Carlton Schowe表示：“這種伙伴關(guān)系使目前的Pronexus公司客戶(hù)有機會(huì )受益于這個(gè)組合，它提供全套的IVR開(kāi)發(fā)和測試軟件；我們自動(dòng)生成的QA /輸出文檔，可以?xún)A聽(tīng)一個(gè)確切的提示以便要求審查，這是實(shí)時(shí)記錄。嵌入式.MP3文件，在開(kāi)發(fā)、測試或QA審查過(guò)程中，完全消除了使用手機的生理需要。采用eClinical 行業(yè)的設計思想，ClinTest Voice已經(jīng)通過(guò)了全面的驗證過(guò)程測試，以確保監管環(huán)境下質(zhì)量和可靠性的高風(fēng)險。”
Pronexus公司的總裁兼首席執行官Gary Hannah表示：“使用ClinTest Pronexus公司的客戶(hù)憑借客觀(guān)數據，現在可以讓他們的解決方案快速運行，VBVoice解決方案從第一天開(kāi)始部署起，就將優(yōu)化工作，VBVoice開(kāi)發(fā)人員現在可以輕松快速地執行他們的IVR負載測試和功能測試，因此在部署前，提供質(zhì)量保證。”
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