湖北航天信息建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)服務

2011/03/04

　　湖北航天信息技術(shù)有限公司是航天信息股份有限公司（股票代碼：600271）在湖北地區(qū)的設(shè)立的具有現(xiàn)代化企業(yè)管理機制的高新技術(shù)企業(yè)。通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認證，ISO14000環(huán)境管理體系認證。負責總公司在湖北省地區(qū)經(jīng)營業(yè)務的開展，目前擔負著防偽稅控開票子系統(tǒng)、電子申報系統(tǒng)、網(wǎng)上認證系統(tǒng)、企業(yè)稅務集成處理系統(tǒng)、收款機、掃描儀等稅控產(chǎn)品及服務業(yè)務在湖北地區(qū)的推廣工作。

　　2009年，暢信達通信協(xié)助湖北航天建立起現(xiàn)代化的呼叫中心服務管理系統(tǒng)，24小時為廣大客戶提供技術(shù)支持服務。結(jié)合全省17個市（州）設(shè)立的50余個技術(shù)服務網(wǎng)點，形成了湖北航信強有力的遍及湖北全省的省、市（州）、縣（市）三級技術(shù)服務體系，保證為廣大客戶提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的服務支持。

　　湖北航天呼叫中心系統(tǒng)在航天信息股份有限公司2010年會上，作為標桿項目得以展示，會議明確提出了將參照湖北案例，在航天信息全系統(tǒng)推廣呼叫中心業(yè)務模式。之后的2010年黑龍江航天信息等航信系統(tǒng)單位也成功實施暢信達呼叫中心系統(tǒng)。

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