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今日投資客戶(hù)服務(wù)中心系統案例分析

2011/02/23

  深圳今日投資財經(jīng)資訊有限公司是一家致力于為投資者提供專(zhuān)業(yè)證券數據統計和個(gè)性化證券資訊的服務(wù)提供商。今日投資按照國際標準對70余家券商研究所,1800名一線(xiàn)分析師的研究成果進(jìn)行深入加工和數據提煉,經(jīng)過(guò)多年的積累,建立了國內最早、最全、最專(zhuān)業(yè)的證券投資分析數據庫,并充分借鑒國內外先進(jìn)的投資方法,獨創(chuàng )出三眼投資統計分析法,分別從基本面、技術(shù)面、機構認同度三個(gè)方面,對個(gè)股、行業(yè)、市場(chǎng)進(jìn)行各種綜合數據統計和研究分析,依托強大的網(wǎng)絡(luò )資源和合作渠道,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機增值業(yè)務(wù)、雜志媒體、電視媒體、廣播電臺等渠道為投資者提供各具特色的專(zhuān)業(yè)數據統計和個(gè)性化證券資訊服務(wù)。目前今日投資的產(chǎn)品有:在線(xiàn)分析師、好股網(wǎng)、金融E家、上市公司市值管理系統、手機炒股系統、行情分析師、基金經(jīng)理調查、證券導刊等。


  2010年,暢信達通信協(xié)助深圳今日投資組建了客戶(hù)服務(wù)中心,24小時(shí)為廣大投資者提供咨詢(xún)服務(wù)。今日投資的客戶(hù)服務(wù)中心系統采用暢信達MVB2000呼叫中心交換受理平臺與企能wiseCRM系統組成。


  今日投資客服中心系統極大的提高了今日投資辦公信息化程度,為今日投資的客戶(hù)管理、電話(huà)管理、客戶(hù)服務(wù)工作提供了技術(shù)支撐和保證。同時(shí),今日投資客服中心系統是暢信達在證券投資行業(yè)典型案例,為以后此類(lèi)項目的順利開(kāi)展提供了寶貴的項目經(jīng)驗。

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熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  證券_與_系統建設技術(shù)
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