井星錄音方案獲得Avaya Devconnect官方測試認證
2011/12/22
CTI論壇(ctiforum)12月22日消息（記者 張潔):近日，井星科技Wilcom DMCC Recorder錄音系統解決方案通過(guò)了Avaya Devconnect官方測試認證，成為Avaya官方認證的錄音解決方案，這標志井星科技基于A(yíng)vaya DMCC接口的錄音解決方案在系統架構和技術(shù)實(shí)現等方面得到了Avaya官方認可，充分展現了井星科技在基于呼叫中心錄音行業(yè)深入發(fā)展的信心和技術(shù)實(shí)力。
井星Wilcom DMCC Recorder是基于A(yíng)vaya Application Enablement Server（AES）服務(wù)上的DMCC接口定制開(kāi)發(fā)的錄音系統，是一款完全基于IP架構的純軟件錄音解決方案。
通過(guò)與Avaya Communication Manager以及AES集成和整合，Wilcom DMCC Recorder可以實(shí)現對于多分支，多終端類(lèi)型（IP、數字、模擬、IVR）的統一和集中式錄音，有效解決了呼叫中心錄音統一管理和集中部署的各種問(wèn)題；同時(shí)基于IP的錄音架構，使得Wilcom DMCC Recorder錄音系統具備了更大的系統容量和更好的靈活性，用戶(hù)可以靈活的對系統部署1+1或者N+1的冗余備份模式，大大提高了整體系統的穩定性。
本次井星科技的Wilcom DMCC Recorder通過(guò)Avaya DevConnect官方嚴格的測試和認證，標志著(zhù)對于井星產(chǎn)品符合在A(yíng)vaya協(xié)議規范、整合標準等方面，全面符合Avaya系統平臺要求，從而更深入了與Avaya系統的整合與協(xié)同。
AVAYA Developer Connection(Devconnect) Program是Avaya針對其合作伙伴在A(yíng)vaya系統平臺下及協(xié)議規范下開(kāi)發(fā)第三方(Third-party)應用和產(chǎn)品，從而可以完全搭載于A(yíng)vaya產(chǎn)品組合上的一種合作伙伴與戰略聯(lián)盟的服務(wù)。
Avaya提供完善而嚴格的產(chǎn)品測試和驗證服務(wù)，通過(guò)認證的第三方產(chǎn)品或者應用，就可以取得Avaya DevConnect Tested Certification，客戶(hù)可透過(guò)此Avaya認證，來(lái)確保所選用的產(chǎn)品在A(yíng)vaya平臺下具備更好的性能和穩定性，以達到更好的解決方案選型的目的。
此次井星科技Wilcom DMCC Recorder錄音系統通過(guò)Avaya Devconnect官方測試認證，一方面驗證了井星科技在國內呼叫中心錄音技術(shù)領(lǐng)域始終居于前列的技術(shù)實(shí)力，另一方面也充分展現了井星公司以專(zhuān)為特色、以高為方向的精品戰略，以及在科技領(lǐng)域“永遠向前”的不懈追求；從而確保用戶(hù)安心選擇井星錄音解決方案，也在井星科技為用戶(hù)提供優(yōu)化的呼叫中心系統過(guò)程中再添精彩！
CTI論壇報道
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