深海捷中標中國銀聯(lián)內蒙古分公司呼叫中心系統
2010/01/15
CTI論壇(ctiforum)1月15日消息（記者 袁青):2009年12月30日，深海捷科技與中國銀聯(lián)內蒙古分公司簽訂呼叫中心系統供應合同，由深海捷科技負責銀聯(lián)商務(wù)內蒙古分公司整個(gè)呼叫中心系統的開(kāi)發(fā)和建設。此次項目的談判，歷時(shí)三個(gè)月；從2009年9月份開(kāi)始，深海捷科技就開(kāi)始與銀聯(lián)商務(wù)接觸；從銷(xiāo)售人員得知銀聯(lián)商務(wù)需求后，深海捷派工程師專(zhuān)門(mén)負責銀聯(lián)項目，并以此展開(kāi)，成立項目組負責。“深海捷服務(wù)及時(shí)，專(zhuān)業(yè)，是呼叫中心的代表企業(yè)”。銀聯(lián)商務(wù)負責人長(cháng)總這樣評價(jià)深海捷。
銀聯(lián)商務(wù)有限公司是中國銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的全國性公司，成立于2002年12月，總部設在上海。截至2008年12月，銀聯(lián)商務(wù)已在全國30個(gè)省（市、區）設立了37家分支機構，銀行卡受理業(yè)務(wù)覆蓋到289個(gè)地級以上城市，服務(wù)商戶(hù)57萬(wàn)多家，維護POS終端79萬(wàn)臺，在國內銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用顯著(zhù)提高，并以商戶(hù)數量第一、終端數量第一、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )第一、機構規模第一、員工隊伍第一等多個(gè)“第一”逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為國內發(fā)展最快、規模最大的銀行卡專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機構。
銀聯(lián)商務(wù)對呼叫中心的選型極為嚴格，對呼叫中心每項指標要求都很苛刻。深海捷科技最終能夠脫穎而出，與深海捷對自身要求嚴格分不開(kāi)，同時(shí)也是其積累多年的結果。深海捷科技先后為中國移動(dòng)廣東省公司、中國電信深圳分公司、新科集團、創(chuàng )維集團等大型企業(yè)提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，累計客戶(hù)超過(guò)300多家，每天有超過(guò)5000多萬(wàn)個(gè)電話(huà)通過(guò)深海捷呼叫中心系統處理業(yè)務(wù)。
“歲末傳佳訊，瑞雪兆豐年”。能與中國銀聯(lián)合作，是深海捷多年來(lái)服務(wù)呼叫中心專(zhuān)業(yè)能力最好的證明。同時(shí)也大大的豐富了深海捷在金融行業(yè)的客戶(hù)案例。與中國銀聯(lián)的合作，也將為深海捷科技帶來(lái)更多的客戶(hù)。
CTI論壇報道
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