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IP分布式呼叫中心應用于馬達加斯加農業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)

2010/10/22

　　CTI論壇(ctiforum)10月22日消息（記者 潘婷婷）：深海捷科技近日宣布，其SA800第六代IP分布式呼叫中心成功應用于馬達加斯加國家農業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)。

　　馬達加斯加，全稱(chēng)為馬達加斯加共和國(Madagascar)，是一個(gè)熱帶雨林氣候的非洲國家，位于印度洋南部，居民中98%是馬達加斯加族人，首都為塔那那利佛。2010年6月12日，深海捷科技就馬達加斯加全國農業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)的建設問(wèn)題，開(kāi)始與當地農業(yè)部門(mén)接觸。基于其覆蓋面積廣，負載壓力大的需求，深海捷科技提議的“總分式、多支點(diǎn)、分散式接入，總控式數據”IP解決方案，得到了馬達加斯加農業(yè)部的高度認可。

　　2010年9月20日，馬達加斯加農業(yè)熱線(xiàn)正式投入使用。熱線(xiàn)服務(wù)包含了農業(yè)病蟲(chóng)害、氣象天氣、地質(zhì)環(huán)境、化學(xué)化肥等內容，將為當地居民科學(xué)種植提供積極的幫助。

　　馬達加斯加國家農業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)的成功應用，標志著(zhù)深海捷科技的又一次跨越。深海捷科技Mixcall英文版呼叫中心系統的發(fā)布，為深海捷科技呼叫中心產(chǎn)品的全球化提供了新的契機。

　　截至2010年6月24日，深海捷科技累計為全球300多家用戶(hù)提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過(guò)100萬(wàn)個(gè)電話(huà)通過(guò)深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢(xún)、購物、售后、旅游、股票、證券、銷(xiāo)售、維修、投訴等業(yè)務(wù)。深海捷科技呼叫中心已廣泛應用于政府、電信、金融、交通、電力、教育、石油等行業(yè)。

CTI論壇報道


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