中華保險河北分公司建設呼叫中心提升客戶(hù)體驗
2010/12/29
CTI論壇(ctiforum)12月29日消息（記者 楊佳林）：近日，深圳深海捷科技對外宣布，與中國500強企業(yè)中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司正式簽約，由深海捷科技負責其河北分公司呼叫中心系統的建設。
中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)中華保險，始創(chuàng )于1986年，是我國最早成立的國有保險公司之一。曾經(jīng)獲得“亞洲品牌500強”、“中國500最具價(jià)值品牌”、“中國企業(yè)500強”、“中國服務(wù)企業(yè)500強”、“中國保險企業(yè)消費者10大滿(mǎn)意品牌”等多項殊榮。
為優(yōu)化企業(yè)工作流程，提升企業(yè)形象，中華保險經(jīng)過(guò)2個(gè)月的調研和測試，最終選擇由深海捷科技建設其呼叫中心項目。
目前，此項目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段，相信不久，中華保險就可以體驗到由IP通信帶來(lái)的便利和快捷。
截至2010年9月，深海捷科技累計為全國322家客戶(hù)提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過(guò)120萬(wàn)個(gè)電話(huà)通過(guò)深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢(xún)、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車(chē)銷(xiāo)售、維修等服務(wù)。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應用于通信運營(yíng)商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè)，包括廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、創(chuàng )維集團、新科集團、內蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等企事業(yè)單位。
CTI論壇報道
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