深海捷呼叫中心系統助力“盈科創(chuàng )展”走品牌路線(xiàn)
2011/07/11
CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（記者 張潔):深圳市盈科創(chuàng )展科技有限公司作為中國行業(yè)內最具研發(fā)水平之一的生產(chǎn)商，是中國較早從事數字技術(shù)研發(fā)應用的制造供應商之一，成立于2001年，總部設在深圳市西麗平山工業(yè)區，目前員工總人數700左右。
2001--2006年公司主要是以OEM、ODM經(jīng)營(yíng)為主，長(cháng)期為國內外知名品牌提供OEM、ODM制造服務(wù)，公司經(jīng)過(guò)七年的發(fā)展，現已成為領(lǐng)先中國GPS終端設備制造商之一。
基于產(chǎn)品領(lǐng)先這一戰略原則下展開(kāi)資源鏈條的整合，2007年公司開(kāi)始從OEM、ODM角色向品牌戰略邁進(jìn)，推出了自主研發(fā)的品牌“神行者GPS”。 2009年盈科創(chuàng )展推出”神行者移動(dòng)電視”產(chǎn)品線(xiàn)，希望憑借自身強大的制造研發(fā)能力與自身的市場(chǎng)與銷(xiāo)售，成為IT數碼行業(yè)的領(lǐng)先品牌。
然而走自主品牌的道路并非一帆風(fēng)順，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷增加，來(lái)電咨詢(xún)、訂單處理、售后處理等話(huà)務(wù)大幅增加，原有話(huà)務(wù)系統已經(jīng)滿(mǎn)足不了現在需求，在通過(guò)技術(shù)認證、方案認證、售后認證等各方面考察后，最終選擇深海捷科技為其承建呼叫中心系統。
目前項目已經(jīng)在實(shí)施階段，相信不用多久，“盈科創(chuàng )展”就能體驗到現代通訊發(fā)展所帶來(lái)的便利，同時(shí)在“神行者”品牌的道路上越走越遠。
CTI論壇報道
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