怡海助天極網(wǎng)實(shí)現科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)
2009/11/27
CTI論壇(ctiforum)11月27日消息（記者 張塵）：2009年11月，怡海軟件與重慶天極網(wǎng)絡(luò )有限公司正式簽訂了客戶(hù)關(guān)系管理系統實(shí)施服務(wù)協(xié)議。怡海將協(xié)助天極網(wǎng)絡(luò )有限公司實(shí)施CRM系統，實(shí)現集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的E化。
天極網(wǎng)是中國首家IT消費門(mén)戶(hù)，其前身《電腦報》網(wǎng)站成立于1997年2月，2000年3月正式啟用www.yesky.com域名。天極網(wǎng)（Yesky）以“引領(lǐng)數字消費”為理念，面向廣大的IT消費者和愛(ài)好者，提供IT產(chǎn)品的行情報價(jià)、導購、應用、評測、軟件下載、群樂(lè )社區等資訊內容和互動(dòng)平臺。天極網(wǎng)是體現企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值，導引用戶(hù)實(shí)現精準購買(mǎi)的核心專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )媒體。資訊、產(chǎn)品庫、互動(dòng)、視頻演播室四大平臺，整機、硬件、數碼、手機、軟件、游戲六大群組，共同構成了天極網(wǎng)全面的
“一站式”運營(yíng)服務(wù)系統，全面滿(mǎn)足用戶(hù)IT消費需求。開(kāi)拓新客戶(hù)，留住老客戶(hù)，找出價(jià)值客戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠度，這是天極一直追求的管理客戶(hù)目標。隨著(zhù)天極網(wǎng)的高速成長(cháng)，客戶(hù)數量的不斷增加，需求及存貨無(wú)法準確預知，廣告的銷(xiāo)售過(guò)程難以管理，銷(xiāo)售額難以預測。如何更加有效地提高競爭能力，如：產(chǎn)品、廣告、資訊、服務(wù)和管理等諸多方面都已成為新媒體不得不面對的問(wèn)題，這就需要企業(yè)運用業(yè)務(wù)流程規范化的CRM系統在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理方面提升客戶(hù)信息整合能力及業(yè)務(wù)協(xié)同能力。
CRM即Customer Relationship Management（客戶(hù)關(guān)系管理），源于"以客戶(hù)為中心"的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機制。作為微軟金牌合作伙伴的怡海軟件，擁有完整的顧問(wèn)群及經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，是微軟在中國最大的CRM實(shí)施顧問(wèn)團隊。怡海軟件為各行業(yè)客戶(hù)成功實(shí)施行業(yè)整體解決方案方面，一直是國內CRM系統最佳實(shí)踐者。怡海軟件為天極網(wǎng)提出的解決方案，涵蓋了市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理等與客戶(hù)相關(guān)的多種方面，并根據客戶(hù)需要對系統進(jìn)行有針對性的二次開(kāi)發(fā)及依據企業(yè)特點(diǎn)實(shí)現個(gè)性化內容的開(kāi)發(fā)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調研，最終天極網(wǎng)與CRM行業(yè)解決方案專(zhuān)家怡海軟件達成共識，采用微軟CRM系統實(shí)現客戶(hù)信息的整合和共享，記錄和查詢(xún)以及項目詳細信息、跟進(jìn)過(guò)程的記錄和查詢(xún)，最終全面提升企業(yè)客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，增強市場(chǎng)競爭能力。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
苍梧县|
荣成市|
弥渡县|
佛教|
孝义市|
金阳县|
武川县|
尼玛县|
常熟市|
蕉岭县|
静乐县|
沂南县|
湖北省|
广宗县|
怀来县|
罗城|
夏河县|
宜川县|
遵义县|
论坛|
平罗县|
金寨县|
满城县|
茶陵县|
阳城县|
法库县|
鹤庆县|
平乡县|
临泉县|
疏勒县|
扎鲁特旗|
射阳县|
云阳县|
保亭|
邢台县|
讷河市|
永嘉县|
福州市|
拜泉县|
维西|
绥阳县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444