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怡海軟件助力藍格賽實(shí)施Salesforce CRM

2010/12/10

　　CTI論壇(ctiforum)12月10日消息（記者 楊佳林）：藍格賽中國（Rexel）是全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)電氣產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商，產(chǎn)品范圍覆蓋配電、工控、自動(dòng)化、照明、電線(xiàn)電纜及其他眾多產(chǎn)品，應用范圍廣泛，涉及建筑、基礎設施建設和工業(yè)等眾多領(lǐng)域。藍格賽在中國的目標是通過(guò)為客戶(hù)化繁為簡(jiǎn)，根據客戶(hù)要求選擇產(chǎn)品、下單、派送、售后服務(wù)，為中國電氣市場(chǎng)的各類(lèi)用戶(hù)帶來(lái)更高水平的服務(wù)和市場(chǎng)競爭力。藍格賽中國憑借完整的電氣產(chǎn)品線(xiàn)、大型倉儲能力、高效的ＩＴ系統和富有競爭力的員工，能夠充分保證適時(shí)適地為客戶(hù)提供所需的產(chǎn)品。

　　藍格賽自2000年進(jìn)入中國市場(chǎng)，發(fā)展迅速，目前已擁有四家業(yè)務(wù)實(shí)體，遍布全國30多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)；在發(fā)展同時(shí)現有的業(yè)務(wù)狀態(tài)也向企業(yè)提出了嚴峻的考驗：線(xiàn)下Excel手工作業(yè)時(shí)間長(cháng)；無(wú)統一的業(yè)務(wù)平臺支撐現有業(yè)務(wù)及拓展；客戶(hù)、銷(xiāo)售、后端核心業(yè)務(wù)等數據分離；數據統計延時(shí)，影響實(shí)時(shí)分析與決策。歷來(lái)藍格賽中國都堅持客戶(hù)的成功和合作伙伴的信任是最重要的長(cháng)期目標。為了適應企業(yè)發(fā)展需要，藍格賽在眾多CRM廠(chǎng)商選擇了Salesforce CRM，并選擇由怡海軟件為其實(shí)施服務(wù)。怡海軟件根據藍格賽企業(yè)的具體業(yè)務(wù)現狀提出實(shí)施的第一階段CRM項目目標：統一數據與銷(xiāo)售流程管理、銷(xiāo)售預測；客戶(hù)預測；銷(xiāo)售員勤奮度、提高員工生產(chǎn)力；客戶(hù)細分及挖掘：建立較豐富和靈活的數據分析功能，為公司決策層提供強有力的數據支持。

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