三地信息VoIP助力聯(lián)眾《R2》打造亞洲五國跨服戰
2008/03/31
日前，聯(lián)眾公司代理的新游戲《R2》官網(wǎng)正式上線(xiàn)，《R2》是由韓國著(zhù)名研發(fā)商NHN Games歷時(shí)2年多時(shí)間耗費巨資制作的一款正統MMORPG。據悉，NHNGames有計劃讓中國、韓國、日本等五個(gè)國玩家在網(wǎng)速順暢的情況下進(jìn)入一個(gè)服務(wù)器進(jìn)行對抗。聯(lián)眾也表示將全力支持和配合NHN
Games努力使這一夢(mèng)想成為現實(shí)。
為配合萬(wàn)眾期待的大型網(wǎng)絡(luò )R2的上線(xiàn)，并給國內外廣大玩家提供全面、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由三地信息技術(shù)有限公司承建的聯(lián)眾北京呼叫中心于近日建成并投入運行。
聯(lián)眾公司原有的呼叫中心位于西安，主要為聯(lián)眾傳統休閑類(lèi)游戲客戶(hù)提供服務(wù)。根據業(yè)務(wù)的需要，R2的客服團隊需要在北京提供服務(wù)。為此，三地信息為聯(lián)眾公司提供了基于VoIP的分布式呼叫中心解決方案，對06年建成的西安呼叫中心進(jìn)行擴充，同時(shí)整合西安與北京的客服資源，使西安呼叫中心與北京遠程呼叫中心在業(yè)務(wù)與通訊上實(shí)現互聯(lián)互通。兩地客服共用聯(lián)眾公司原有的客服熱線(xiàn)號碼，通過(guò)IVR進(jìn)行業(yè)務(wù)路由，將R2業(yè)務(wù)通過(guò)VoIP轉接至北京分中心進(jìn)行處理。該方案為兩地進(jìn)行科學(xué)管理、統一運營(yíng)、合理利用資源，服務(wù)玩家成就未來(lái)提供了理想的平臺。
聯(lián)眾公司的西安呼叫中心由三地信息于2006年8月建成并穩定運行至今。本次北京VoIP遠程呼叫中心的建設，再次驗證了三地公司技術(shù)的先導性，以及產(chǎn)品的成熟性。也是三地服務(wù)成就未來(lái)企業(yè)理念的體現。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
盐池县|
葵青区|
高尔夫|
奈曼旗|
乌海市|
德化县|
福清市|
红原县|
雷波县|
陕西省|
冷水江市|
永宁县|
南开区|
汾西县|
赣榆县|
德化县|
临夏市|
武宣县|
兰溪市|
耿马|
内江市|
界首市|
同心县|
辽宁省|
云南省|
油尖旺区|
承德县|
衡东县|
措勤县|
广宗县|
镇江市|
东海县|
清水河县|
界首市|
元氏县|
东乌|
襄汾县|
酒泉市|
天柱县|
永定县|
阿拉善左旗|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444