首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>統一消息產(chǎn)品廠(chǎng)商>>擎旗技術(shù)

UcSTAR統一通信服務(wù)上海美特斯邦威

2009/11/04

1.美邦簡(jiǎn)介

　　上海美特斯邦威服飾股份有限公司誕生于1995年，主要研發(fā)、采購和營(yíng)銷(xiāo)自主創(chuàng )立的“美特斯•邦威”品牌休閑系列服飾。

　　1995年4月22日，第一家“美特斯•邦威”專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)設于浙江省溫州市，至2006年實(shí)現全系統零售額突破40億元，創(chuàng )造了業(yè)界發(fā)展的奇跡。目前，公司在全國設有專(zhuān)賣(mài)店1800家，擁有上海、北京、廣州、哈爾濱、沈陽(yáng)、天津、濟南、西安、成都、重慶、昆明、南京、杭州、寧波、溫州、福州、武漢和南昌等18家銷(xiāo)售分公司，成為中國休閑服市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。

2.引入UcSTAR統一通信的緣由

　　由于美邦公司業(yè)務(wù)規模越來(lái)越大，多種的溝通方式，多種的管理系統，已經(jīng)很難管理，處理事情效率低下，市場(chǎng)覆蓋越做越大，提高效率、解決溝通難、管理難的問(wèn)題勢在必行，通過(guò)統一通信這個(gè)工作平臺承載傳統的會(huì )議、電話(huà)、紙質(zhì)文檔，文件共享、電子郵件、短信、視頻會(huì )議、IM，QQ,MSN等等是比較常見(jiàn)的方式，不僅解決了公司內部的即時(shí)溝通，與子公司之間溝通不便等問(wèn)題，并且與許多客服跟蹤鎖定。真正的幫助企業(yè)提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業(yè)機會(huì )，實(shí)現可管理、低成本、易部署的創(chuàng )造新興的企業(yè)溝通文化，提高企業(yè)生產(chǎn)力。另外，除了底層采用128位對稱(chēng)加密技術(shù)之外，在實(shí)際應用中，UCSTAR可以通過(guò)員工實(shí)名制、記錄交互信息等措施，確保企業(yè)應用的通信安全。

3.解決方案

　　UcSTAR是一個(gè)集IM、音頻、視頻、SMS、EMAIL、Web Live Contact等各種通信手段于一體的融合通信平臺。它把這些通信手段有機地結合，并能夠擴展集成企業(yè)的OA、ERP等管理系統，為企業(yè)建立內部的一體化交流平臺和企業(yè)對外的通信渠道。美邦對Ucstar的運用能夠符合美邦的業(yè)務(wù)需求，能夠實(shí)現美邦的個(gè)性化工作。

3.1．美特斯應用展示


實(shí)現公司對全國各地的加盟商的一體化服務(wù)

3.2集中部署

圖示：UcSTAR與UCALL集中部署系統構架

4. 主要應用功能

　　UcSTAR 由系列服務(wù)器和客戶(hù)端組成。其中服務(wù)器端的管理平臺是基于B/S 架構的UcSTAR 管理端和服務(wù)器控制臺，客戶(hù)端則分為UcSTAR桌面客戶(hù)端軟件、WEB客戶(hù)端、手機客戶(hù)端等。實(shí)現可管理、可控制、可定制的企業(yè)通信和協(xié)作平臺。

主要包含以下功能：

  1. 多種通訊手段的一體化

  2. 支持跟QQ/MSN的互聯(lián)互通

  3. 組織架構與企業(yè)/機構通訊錄

  4. 可管理、可控制、可定制的企業(yè)通信和協(xié)作平臺

  5. 提供C/S模式軟件客戶(hù)端， Web客戶(hù)端和手機客戶(hù)端

  6. 跟OA系統、ERP系統集成，多媒體呼叫中心一體化、內外一體化服務(wù)

  7. 提供二次開(kāi)發(fā)接口與跟第三方其他系統的整合（傳真，郵件，電話(huà)等）

5.客服后續工作

　　據美邦客戶(hù)反饋，UcSTAR是一個(gè)集IM、音頻、視頻、SMS、EMAIL、Web Live Contact等各種通信手段于一體的融合通信平臺。它能夠有效的將以上通信手段有機融合，為企業(yè)建立內部的一體化交流平臺和企業(yè)對外的通信渠道。由擎旗推出的統一通信產(chǎn)品——UcSTAR開(kāi)創(chuàng )了可操作，可管理的統一通信先河，是有創(chuàng )造性的，在美特斯邦威引入UcSTAR，使以往欠交流，少溝通的傳統通信用戶(hù)有了新的選擇，同時(shí)一并有效的解決了美邦部?jì)戎g，客戶(hù)之間效率低、溝通少、管理難的問(wèn)題，真正架起一座與客戶(hù)及時(shí)交流的溝通之橋。

　　擎旗將不斷致力于統一通信應用方面的技術(shù)革新，為符合美邦的業(yè)務(wù)需求提供更為人性化的服務(wù)。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
UcSTAR統一通信應用于深圳市政府 2009-08-13
UcSTAR政府行業(yè)應用案例——雙遼市人民政府 2009-03-30
擎旗技術(shù)UcSTAR統一通信服務(wù)于中央國債 2009-03-26
UcSTAR統一通信服務(wù)中信金通證券 2009-01-19
擎旗UCALL多媒體呼叫中心之在線(xiàn)客服系統南方基金案例 2008-12-09
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 靖安县| 贵港市| 察隅县| 临夏市| 荆门市| 济南市| 招远市| 龙江县| 瓦房店市| 乌兰察布市| 梨树县| 祁东县| 呼伦贝尔市| 尚志市| 精河县| 仙游县| 称多县| 郁南县| 宜兰市| 保康县| 上林县| 陕西省| 五原县| 乌兰浩特市| 会泽县| 昌平区| 庄河市| 丰县| 大埔县| 新宁县| 湖南省| 惠东县| 横峰县| 闵行区| 乌兰浩特市| 泗水县| 黔东| 双桥区| 三门峡市| 东阿县| 黄龙县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444