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一維天地與佳杰科技正式簽訂CRM系統項目合同

2008/12/09

　　2008年11月20日，北京一維天地科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)一維）正式與佳杰科技（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)佳杰）簽訂了CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統項目合同。一維公司將指定其iWS-BA（商業(yè)應用）部門(mén)中的CRM團隊專(zhuān)門(mén)負責此項目的全程實(shí)施。

　　佳杰科技股份有限公司是中國IT產(chǎn)品和服務(wù)分銷(xiāo)的領(lǐng)導企業(yè)，

　　同時(shí)面向全國將近300座大中城市，7000多家經(jīng)銷(xiāo)商、系統集成商和行業(yè)代理商提供“一站式”的IT產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。2007年公司營(yíng)業(yè)收入達到84億元人民幣，并自2002年開(kāi)始，連續六年被CCID、CPW 、CNET等權威媒體機構評選為中國第二強分銷(xiāo)商。

　　由于佳杰業(yè)務(wù)范圍廣，涉及產(chǎn)品種類(lèi)繁多，業(yè)務(wù)流程復雜，并且處于高速發(fā)展的狀態(tài)中，因此現有的IT系統難以承受和繼續適應公司日益增長(cháng)的需求和高效率、深入數據挖掘、優(yōu)化流程的更高要求，因此于今年年初開(kāi)始，佳杰希望能夠通過(guò)CRM系統的先進(jìn)管理理念和優(yōu)秀的IT系統來(lái)整體提升公司的業(yè)務(wù)管理水平，提高工作效率。歷經(jīng)半年多的慎重遴選，最終選擇了微軟Dynamics CRM平臺作為CRM系統的主平臺，并由一維為其實(shí)施完成系統的安裝、定制化開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)和流程梳理的工作。

　　在佳杰CRM項目中一維CRM團隊將深入了解佳杰公司的業(yè)務(wù)流程，為其設計出合理的解決方案，全面提升銷(xiāo)售管理過(guò)程中遇到的工作難以評定和追蹤等問(wèn)題，并且同佳杰原有的呼叫中心系統進(jìn)行有機集成，加強公司服務(wù)部門(mén)的工作深入和績(jì)效考核，提升市場(chǎng)部門(mén)工作的信息順暢和同其他部門(mén)的有力溝通，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)項目還將幫助佳杰更好地處理各種業(yè)務(wù)數據，并進(jìn)行科學(xué)的分析和展示，為佳杰的業(yè)務(wù)決策提供有力的數據支持和輔助。

　　一維期望能夠通過(guò)此次項目能幫助佳杰建立起新的銷(xiāo)售管理觀(guān)念，通過(guò)幫助佳杰貫徹CRM理念，全面大幅度提升其業(yè)務(wù)的IT管理能力和程度。相信此次項目順利實(shí)施后，佳杰的客戶(hù)服務(wù)能力和企業(yè)競爭力將提升到一個(gè)新的臺階。佳杰的此次CRM項目的實(shí)施也將也為微軟Dynamics CRM系統聯(lián)手國內分銷(xiāo)行業(yè)應用起到表率作用。

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