安薩爾多運用捷思銳IPPBX取代傳統集團電話(huà)
2009/11/26
隨著(zhù)社會(huì )信息化程度提升，越來(lái)越多的企業(yè)對于各種信息化手段，尤其是在網(wǎng)絡(luò )和通信工具和功能方面，具有了越來(lái)越高的要求。
近2年來(lái)，企業(yè)的信息主管和采購經(jīng)理們越來(lái)越發(fā)現，他們常會(huì )在通信設備購買(mǎi)決策時(shí)遇到一些困惑：
購買(mǎi)傳統的集團電話(huà)？還是購買(mǎi)新一代技術(shù)的基于IP網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音交換機（IPPBX）？
基于IP網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音交換機（IPPBX），不僅具有傳統集團電話(huà)的一切功能，還具有異地免費通話(huà)、系統擴展簡(jiǎn)易低成本、視頻通話(huà)、小型呼叫中心、語(yǔ)音郵件提醒、以及可在原有傳統集團電話(huà)設備上擴展的多重優(yōu)勢。
企業(yè)更換集團電話(huà)時(shí)主要是因為面臨如下幾種情況：
- 電話(huà)費用過(guò)高（尤其是擁有多個(gè)分公司或辦事處的企業(yè)）
- 企業(yè)規模擴大，原有集團電話(huà)無(wú)法擴容或是擴容成本過(guò)高
- 希望通過(guò)更多的通信功能來(lái)提升運營(yíng)和管理效率，如視頻電話(huà)、電話(huà)會(huì )議、呼叫中心以及電話(huà)計費等，原有集團電話(huà)不支持這些功能，需要更換
- 企業(yè)需要將外地辦事處、差旅人員或是SOHO人員進(jìn)行整合統一管理，隨時(shí)互通
- 國內其他分公司、國外公司在使用IPPBX，為了實(shí)現與這些部門(mén)實(shí)現遠程IP對接，采用IPPBX取代原有傳統的集團電話(huà)
大多數企業(yè)經(jīng)過(guò)多方比較和篩選之后，都紛紛選擇了IP語(yǔ)音交換機。其原因不言自明，主要有以下四點(diǎn)：
第一，傳統集團電話(huà)擴容過(guò)于復雜，且價(jià)格非常昂貴；
第二，IP交換機不僅能夠兼容傳統集團電話(huà)，還可以擁有更多的先進(jìn)功能，幫助企業(yè)提升內部溝通效率，大幅降低通話(huà)成本。
第三，企業(yè)要發(fā)展的話(huà)，必須要提升企業(yè)的競爭力。提升內外部溝通能力和效率，通過(guò)采用信息化手段，使團隊的反應速度和配合效率獲得提升，這是目前被諸多企業(yè)所認同的一大捷徑！
第四，IP交換機替代傳統集團電話(huà)已是必然趨勢，與其猶豫觀(guān)望，不如一步到位。
本文列舉了一個(gè)非常典型的IPPBX取代傳統集團電話(huà)的案例——用戶(hù)安薩爾多公司因為公司發(fā)展需要擴容，原有集團電話(huà)無(wú)法滿(mǎn)足需求，所以選擇了美國捷思銳的中小型企業(yè)語(yǔ)音通信解決方案，幫助安薩爾多的新擴容辦公區與原辦公區實(shí)現互聯(lián)互通。
安薩爾多簡(jiǎn)介
安薩爾多信號系統（北京）有限公司創(chuàng )建于1997 年， 是法國ANSALDO STS 公司(原CSEE Trans port 公司)與中國鐵路通信信號集團公司下屬北京鐵路信號工廠(chǎng)合作建立的合資企業(yè)。公司同時(shí)擁有ANSALDO
STS 公司在鐵路尤其是高速線(xiàn)路信號裝置領(lǐng)域的豐富專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗以及北京鐵路信號工廠(chǎng)的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)（ 通過(guò)ISO9001 質(zhì)量認證）。
安薩爾多迄今已進(jìn)入中國二十余年，在中國各地成功地完成了以鐵路和軌道交通為主的多個(gè)項目。目前，該公司在北京擁有一個(gè)配備現代化工具設備的維修中心，能夠對安薩爾多信號和交通系統有限公司的技術(shù)進(jìn)行支持、測試和維護。
安薩爾多的需求分析
安薩爾多公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)”安薩爾多”)現有一臺傳統的集團電話(huà)(傳統PBX），除24路分機板槽位沒(méi)有使用外，其它滿(mǎn)配。共有6條ISDN中繼，80部模擬分機，3部數字話(huà)機，兩臺2路電腦話(huà)務(wù)員。系統不支持來(lái)電顯示。
隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴展，公司在15層新增約50人的辦公區，需要和12層實(shí)現內部通訊免費（直撥分機號碼），出局路由沿用現有ISDN線(xiàn)路。現有的傳統的集團電話(huà)設備已經(jīng)滿(mǎn)配，無(wú)法適應企業(yè)規模的擴張，無(wú)法跨地域組網(wǎng)，不能建立多點(diǎn)分布式的內部電話(huà)系統，不能充分利用現有的IP網(wǎng)絡(luò )資源發(fā)展有助于提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò )增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)公司內部討論，安薩爾多確定了對于新部署的通信系統的需求：
1.提升運營(yíng)效率內外部溝通
系統提供電話(huà)語(yǔ)音會(huì )議、語(yǔ)音信箱、郵件提醒等人性化服務(wù)，使信息溝通更加方便、簡(jiǎn)單、高效，有利于工作效率的提高運營(yíng)效率的增強。
2.保留原電話(huà)終端和撥號習慣
用戶(hù)在不改變電話(huà)終端及撥號習慣的前提下享受網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。無(wú)論是傳統PBX下的分機還是直線(xiàn)電話(huà)。
3.統一管理(計費)、維護簡(jiǎn)單
希望系統提供WEB管理，能夠不受地域限制，分布靈活，同時(shí)統一由SIP服務(wù)器分配號碼及路由規劃，做到中心統一控制，終端自動(dòng)配置，極大方便日常使用和維護。電話(huà)系統具備較強的計費功能，能夠出具計費分析圖表，幫助公司控制電話(huà)費用。
4.安全性高、使用穩定
系統采用多種加密技術(shù)對語(yǔ)音進(jìn)行保護，同時(shí)借助丟包補償、動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩沖及多種語(yǔ)音優(yōu)化處理，保證通話(huà)的穩定性，還可在斷網(wǎng)、斷電時(shí)切換備份線(xiàn)路以保障通訊的正常。
5.可具有良好的互連性
與其他網(wǎng)關(guān)設備和應用設備等通過(guò)IP互連。系統可連接多種電話(huà)終端，主要包括模擬話(huà)機、IP話(huà)機、軟件電話(huà)、WIFI電話(huà)以及多種其他形式的IP終端等。
6. 安裝部署簡(jiǎn)易，系統擴展性強
產(chǎn)品具有簡(jiǎn)約化設計和人性化操作的特點(diǎn)，短時(shí)間內即可完成部署安裝，可以在短時(shí)間內學(xué)會(huì )如何操作和應用。系統需要預留接口，當企業(yè)有擴容或添加功能時(shí)，即可輕松實(shí)現擴容，以便節省擴容成本。
經(jīng)過(guò)對多家供應商的咨詢(xún)與比較，安薩爾多最終選擇了性?xún)r(jià)比較為突出的捷思銳的中小型企業(yè)語(yǔ)音通信系統（SE150）及其解決方案。
由于捷思銳曾經(jīng)成功的幫助包括具有跨國機構的天瑪科技、連鎖超市、電力系統甚至是北京2008奧運的通信組網(wǎng)工作，且產(chǎn)品的品質(zhì)在業(yè)界擁有較好的口碑，尤其是在技術(shù)支持和售后服務(wù)方面，倍受老客戶(hù)的贊賞。因此，在經(jīng)過(guò)多方選擇、咨詢(xún)和對比之后，安薩爾多選擇了捷思銳。
從此，安薩爾多原有的PSTN集團電話(huà)設備將被功能更加強大、組網(wǎng)更靈活、性?xún)r(jià)比更高且具有更強擴展性的捷思銳IP PBX取代，這是網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)向網(wǎng)絡(luò )化、信息化方向發(fā)展的最終選擇。
解決方案
1.設備安裝部署
根據客戶(hù)的實(shí)際需求，方案選用一臺中小型企業(yè)語(yǔ)音通信系統（SE150）和90臺CN2X4型號的IP話(huà)機。其中SE150帶兩塊FXO卡，連接客戶(hù)現有的PSTN線(xiàn)路。公司員工每人一臺CN2X4話(huà)機，注冊到IPPBX，有服務(wù)器統一管理。個(gè)人電腦連接話(huà)機的PC網(wǎng)口，通過(guò)話(huà)機連接到公司辦公網(wǎng)。
還裝備了一臺S口的ATA網(wǎng)關(guān)，把模擬會(huì )議電話(huà)連接到IPPBX系統。
2.實(shí)現功能
傳統PBX功能：本系統支持呼叫保持、呼叫等待、呼叫轉移、呼叫代答、來(lái)電顯示、免打擾、呼叫限制、三方通話(huà)、自動(dòng)轉接等電信傳統功能，可以由系統管理員和用戶(hù)輕松設置完成。
自選功能：系統還為用戶(hù)提供了自動(dòng)話(huà)務(wù)員、語(yǔ)音信箱、呼叫記錄、錄音等多種自選業(yè)務(wù)，充分利用IP網(wǎng)絡(luò )，幫助企業(yè)有效整合資源、提高工作效率，同時(shí)也對提高企業(yè)形象起到積極的促進(jìn)作用。在號碼分配及撥號方面，可以由系統管理員規劃并分配分機號碼，撥打任何外線(xiàn)號碼都按傳統習慣直撥，無(wú)需任何前綴，實(shí)現無(wú)縫過(guò)渡。
會(huì )議功能:無(wú)論是公司分機還是普通手機以及員工的家庭電話(huà)，都可以通過(guò)捷思銳的中小型語(yǔ)音通信系統進(jìn)行電話(huà)會(huì )議。SE150系統支持12方會(huì )議，與會(huì )的用戶(hù)可以隨時(shí)加入或離開(kāi)會(huì )議。會(huì )議發(fā)起方還可以使會(huì )議進(jìn)入呼叫保持狀態(tài)，而不影響其它與會(huì )用戶(hù)繼續通話(huà)。
3.方案特性
1) 融合性和保障性
捷思銳科技的IP-PBX設備，在支持網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的基礎上，本身具備傳統PBX的所有功能，無(wú)論端口類(lèi)型或運行機制，都可以與傳統PBX相融合，實(shí)現IP+PBX的運作模式。當網(wǎng)絡(luò )出現問(wèn)題時(shí)，IP-PBX就變成了PBX，仍舊可以借助傳統電話(huà)資源保證用戶(hù)的通訊暢通；當網(wǎng)絡(luò )恢復時(shí)，又會(huì )自動(dòng)復員IP通訊。
2) 出色的管理性
捷思銳的IP-PBX可以按照用戶(hù)的組織結構建立多個(gè)用戶(hù)組，給每個(gè)用戶(hù)組分配不同的撥號規則、呼叫權限和語(yǔ)音路由策略，方便企業(yè)針對自己業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況合理分配電話(huà)資源，使得網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統得以高效運轉。
3) 易擴展性
捷思銳的IP-PBX系統采用License管理方式，控制并發(fā)呼叫數、最大用戶(hù)數和用戶(hù)組數，當可戶(hù)需要擴容時(shí)，通過(guò)購買(mǎi)License即可輕松實(shí)現。IP-PBX的核心技術(shù)是通過(guò)軟件和主機的計算能力實(shí)現語(yǔ)音的處理和交換，所以IP-PBX性能的擴展就是對系統處理能力的提升，另外多個(gè)IP-PBX之間通過(guò)互連也可以實(shí)現系統的輕松擴容。
CTI論壇編輯
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
崇信县|
密云县|
孟村|
剑川县|
桐乡市|
六枝特区|
慈利县|
定州市|
兴城市|
阿城市|
鹰潭市|
金乡县|
泌阳县|
蒙自县|
宜州市|
高邮市|
朔州市|
贵南县|
岐山县|
卢湾区|
伽师县|
小金县|
缙云县|
靖边县|
泰顺县|
遂平县|
淳化县|
沙河市|
青岛市|
资中县|
鄯善县|
龙山县|
桃园县|
曲沃县|
庆安县|
乡宁县|
中超|
威宁|
河东区|
阿坝县|
哈尔滨市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444