263攜統一通信產(chǎn)品“263EM”實(shí)現企業(yè)平臺化升級
2009/06/12
263正在將核心業(yè)務(wù)聚焦在企業(yè)通信市場(chǎng)，此前主要以電子郵件通信服務(wù)為主的263，正在向企業(yè)通信整體解決方案提供商升級。
5月21日，263網(wǎng)絡(luò )通信股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)263)對外公布了263基于“通信因管理而統一”理念的統一通信產(chǎn)品——263EM，這是一款具有管理功能的企業(yè)統一通信平臺。此舉表明，263正在試圖通過(guò)平臺化模式來(lái)實(shí)現自身的企業(yè)戰略升級。
戰略升級
263總裁蘆兵表示，263把“統一通信”趨勢的核心定義解讀為“通信因管理而統一”，這與思科倡導的“統一通信”小同而大異。263通過(guò)多年對客戶(hù)需求的把握和挖掘發(fā)現，對于企業(yè)用戶(hù)，特別是國內的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，統一管理需求的滿(mǎn)足是撬動(dòng)市場(chǎng)的核心，技術(shù)和平臺的統一僅僅是滿(mǎn)足需求后的結果，即通過(guò)實(shí)現“通信的統一管理”才能邁向“統一通信”，而中國的中小企業(yè)最迫切需要的正是如263EM這樣基于“通信管理”機制的統一通信平臺與服務(wù)。
263方面強調，EM產(chǎn)品與263郵件服務(wù)一樣，繼續沿用外包服務(wù)的運營(yíng)模式而不是軟件銷(xiāo)售模式。以EM平臺來(lái)為客戶(hù)提供運營(yíng)服務(wù)，其產(chǎn)品解決方案的安全性、穩定性保障是重中之重，263總裁助理李宏宇對記者表示，在產(chǎn)品研發(fā)的兩年中，無(wú)論是對產(chǎn)品平臺的設計，還是與其他方面的應用整合，這些都是重點(diǎn)攻關(guān)環(huán)節。
瞄準中小企業(yè)
263的EM產(chǎn)品定位很明確，那就是將目標用戶(hù)定位在員工數超過(guò)50人、內部溝通頻繁、協(xié)同性及工作效率差的中小企業(yè)。在263看來(lái)，作為一直為中小企業(yè)服務(wù)的廠(chǎng)商，自己更了解國內4200萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)的現狀和實(shí)際需求。
據介紹，目前國內中小企業(yè)在信息技術(shù)應用方面，盡管80％的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，但只有44.2％用于業(yè)務(wù)應用，9％左右實(shí)施了電子商務(wù)，僅4.8％實(shí)施了ERP。
目前在該市場(chǎng)領(lǐng)域263并非沒(méi)有競爭者，事實(shí)上，從企業(yè)規模來(lái)看。263的競爭對手似乎更為強大。IBM、思科、微軟等跨國公司的統一通信產(chǎn)品都已開(kāi)始涉足中小企業(yè)市場(chǎng)。
不過(guò)在263看來(lái)，263EM從企業(yè)最常用和最依賴(lài)的通信手段人手，強調通信的可管理性，已經(jīng)形成了與思科、微軟等企業(yè)的市場(chǎng)區隔。
此前，思科、微軟等廠(chǎng)商的統一通信服務(wù)基本集中于大型企業(yè)，在服務(wù)于中小企業(yè)時(shí)，往往采取把大型企業(yè)應用軟件瘦身化的做法。不過(guò)目前這類(lèi)解決方案基本用于美國市場(chǎng)，在中國還鮮有應用。
“把大企業(yè)應用軟件瘦身化搬到中國市場(chǎng)來(lái)會(huì )面對更多的問(wèn)題，它們對中國中小企業(yè)的管理現狀、通信需求現狀的把握還差得很遠。”263副總裁李銳表示。以一些跨國企業(yè)為例，其合作模式是在國內找一個(gè)第三方提供運營(yíng)管理，再找到眾多的第三方進(jìn)行銷(xiāo)售，對于此種運作方式，李銳認為這些企業(yè)“還會(huì )有很長(cháng)的彎路要都走”，而這種狀況“也給263留下了很大的市場(chǎng)空間”。
李銳表示，目前的263已經(jīng)具備了為中小企業(yè)服務(wù)的規模優(yōu)勢，其優(yōu)勢表現在軟件成熟度和對客戶(hù)的把握上。
“我們比那些大的軟件和硬件解決方案提供商更懂得運營(yíng)，我們更懂得中小企業(yè)，比那些電信運營(yíng)商更懂得怎樣做軟件。”李銳這樣談到。
平臺化布局
縱觀(guān)通信企業(yè)的發(fā)展史，平臺化概念的提出是一個(gè)重要的歷史產(chǎn)物。它往往在企業(yè)單一產(chǎn)品市場(chǎng)容量積累到一定程度后開(kāi)始出現，而體現出來(lái)的則是企業(yè)在市場(chǎng)上的綜合競爭實(shí)力。如今，平臺化的多贏(yíng)睦與高抗風(fēng)險性已經(jīng)成為商業(yè)模式發(fā)展的趨勢之一。
2003年英特爾迅馳產(chǎn)品的出現，改變了以往以CPU主頻升級為特征的產(chǎn)品演進(jìn)路線(xiàn)，進(jìn)而上升為對平臺化追求。華為早在幾年前的平臺化發(fā)展規劃，也讓它在現今的市場(chǎng)競爭中占據了有利的位置。
此次263EM產(chǎn)品整合了企業(yè)郵箱、電話(huà)會(huì )議以及企業(yè)即時(shí)通信等多種應用，已經(jīng)初步建立起企業(yè)通信統一管理平臺的架構。
作為263統一通信產(chǎn)品，此次發(fā)布的263EM核心是利用其面向企業(yè)的管理平臺和機制對企業(yè)通信工具進(jìn)行整合，并通過(guò)統一界面、統一認證來(lái)實(shí)現統一管理，將即時(shí)通信、企業(yè)郵件、網(wǎng)絡(luò )傳真、電話(huà)會(huì )議、公告欄等目前中小企業(yè)最常用的通信服務(wù)相互打通，同時(shí)以企業(yè)組織結構為出發(fā)點(diǎn)，自動(dòng)生成聯(lián)系人列表，并與263企業(yè)郵箱的通訊錄同步更新，補足了當下企業(yè)通信工具的短板，為用戶(hù)的高效溝通提供了保障，實(shí)現企業(yè)通信的高管理性要求。
263副總裁李銳在發(fā)布會(huì )上還明確表示：263企業(yè)郵箱所有核心用戶(hù)將免費使用263EM服務(wù)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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