陜西公眾信產(chǎn)公司攜手新加坡One2Call服務(wù)奧運
BPO營(yíng)銷(xiāo)部 胡冰 2008/09/03
08年6月3日,陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信產(chǎn)公司）與北京萬(wàn)特客(one2call)咨詢(xún)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)one2call）舉行了簽約儀式。本次簽約不僅簽訂了呼叫中心座席租賃協(xié)議，信產(chǎn)公司總經(jīng)理范建喜與one2call執行總監Jim就未來(lái)西安呼叫中心與國際化接軌戰略合作達成了友好共識,并制定了合作的大體框架。此次項目，是北京萬(wàn)特客公司呼叫中業(yè)務(wù)第一次選擇與國內呼叫中心運營(yíng)商進(jìn)行合作,本項目也將為08年北京奧運會(huì )提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
One2call是一家全外資公司,總部設立在北京。北京萬(wàn)特客(one2call)咨詢(xún)服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)主要是向居住在中國和來(lái)中國旅游的外籍人士提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
今年One2call成為08北京奧運會(huì )的合作伙伴，將會(huì )服務(wù)于類(lèi)似VISA、可口可樂(lè )、德國大眾等一些國際化大公司的首席執行官、股東。預計整個(gè)奧運會(huì )期間服務(wù)的重量級人物總數會(huì )達到一萬(wàn)人左右。One2call在奧運會(huì )期間將會(huì )以7x24小時(shí)不間斷地為這些貴賓提供服務(wù)。
為勝任這項重大而艱巨的任務(wù)以及未來(lái)的發(fā)展，One2call在考察過(guò)中國幾個(gè)呼叫中心業(yè)務(wù)重點(diǎn)城市后。認為西安擁有良好的信息技術(shù)基礎設施和電信服務(wù)，西安擁有大批高素質(zhì)的雙語(yǔ)人才能成為One2call需要的咨詢(xún)顧問(wèn)。One2call已決定將西安作為咨詢(xún)服務(wù)的主要運營(yíng)地。
由于這次項目的特殊性，時(shí)間的緊迫性。為了確保One2call對咨詢(xún)顧問(wèn)奧運知識培訓能早日開(kāi)展，BPO營(yíng)銷(xiāo)部程主任主動(dòng)帶頭,通宵加班在短短一天的時(shí)間內將One2call要求的20個(gè)座席、通信網(wǎng)絡(luò )全部建設到位, 二天之內將呼叫中心平臺調試交付給用戶(hù)。One2call負責人連連驚嘆中國電信員工的辦事效率及工作態(tài)度。更堅定了與陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司合作的信心。
一直以來(lái)，陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司致力于大力發(fā)展陜西呼叫中心事業(yè)的建設及發(fā)展，并努力拓展國內、國際客戶(hù)。這次與北京萬(wàn)特客(one2call)咨詢(xún)服務(wù)有限公司的合作，預示著(zhù)陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司向國際市場(chǎng)的邁進(jìn)。
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