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奇普嘉 QPJ綜合語(yǔ)音、傳真、短信平臺

2009/03/12

　　如果您是做管理軟件的公司或系統集成商，您可以在貴公司目前的系統中將我們的綜合語(yǔ)音、傳真、短信功能加入進(jìn)去給用戶(hù)提供進(jìn)一步的增值功能而盈利，最直接的就是把綜合語(yǔ)音、傳真、短信等功能推薦給目前已經(jīng)是您的客戶(hù)，加入到您已經(jīng)為他提供的系統中。

系統網(wǎng)絡(luò )結構：

語(yǔ)音查詢(xún)系統功能：

　　面對上千萬(wàn)的電話(huà)用戶(hù)，以及全世界數十億的家用電話(huà)、商用電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)，提供一套方便的語(yǔ)音查詢(xún)系統是企業(yè)增進(jìn)形象與推廣業(yè)務(wù)最重要、最有效的方式。一套好的語(yǔ)音查詢(xún)系統必須能彈性修改、隨時(shí)可擴充內容，并具有簡(jiǎn)單的錄音界面和仿真測試的功能。奇普嘉公司QPJ綜合語(yǔ)音、傳真、短信平臺采用獨家的[樹(shù)狀架構]方式設計語(yǔ)音流程，簡(jiǎn)單明了，只要用鼠標點(diǎn)選拖放，就能輕易更改、擴充語(yǔ)音架構。此外，還提供架構仿真程序，讓用戶(hù)不必打外線(xiàn)電話(huà)就可以進(jìn)行測試。

傳真回復功能：

　　傳真文件能提供比語(yǔ)音更完整、更詳細的信息，傳真回復系統便是提供客戶(hù)產(chǎn)品型錄、簡(jiǎn)介、訂單或文書(shū)往來(lái)最方便的媒介。QPJ綜合語(yǔ)音、傳真平臺提供用戶(hù)以最簡(jiǎn)單的方式建立最完整的傳真回復系統，可將現成文件透過(guò)掃瞄器輸入，或從傳真機送入，也可以將Windows操作系統下的各種文件直接轉換成高品質(zhì)的傳真文件。QPJ綜合語(yǔ)音、傳真平臺透過(guò)獨家的數據庫組織方式，自動(dòng)產(chǎn)生文件編號以及所有文件編號表，讓您管理輕松，用得滿(mǎn)意。

數據庫整合功能：

　　當語(yǔ)音傳真功能結合了外部程序與數據庫，就如同 Homepage 以CGI結合數據庫般擁有強大的威力。QPJ綜合語(yǔ)音、傳真、短信平臺透過(guò)外部應用程序界面，可以很輕易地結合各種數據庫服務(wù)器及操作系統資源，無(wú)限延伸了語(yǔ)音傳真通訊的應用范圍，讓企業(yè)數據庫開(kāi)啟另一扇窗。除此之外，QPJ綜合語(yǔ)音、傳真、短信平臺還能搭配密碼功能，讓QPJ綜合語(yǔ)音、傳真、短信平臺變成會(huì )員服務(wù)的專(zhuān)家，提供專(zhuān)屬會(huì )員索取不同等級的文件資料，或讓系統管理員與主管能以專(zhuān)屬密碼進(jìn)入維護資料與索取內部文件。這些功能都得力于QPJ綜合語(yǔ)音、傳真、短信平臺簡(jiǎn)易而強大的外部程序連結界面，讓系統整合廠(chǎng)商及 MIS 人員能自由運用HK綜合語(yǔ)音、傳真、短信平臺的語(yǔ)音與傳真界面，想做什么功能、就加什么功能，輕輕松松、隨心所欲就可利用QPJ綜合語(yǔ)音、傳真、短信平臺作為開(kāi)發(fā)平臺，發(fā)展更復雜的項目軟件。

系統建構效益評估:

　　實(shí)現24小時(shí)全方位顧客服務(wù)，大幅提升企業(yè)形象

　　電話(huà)是最普遍的溝通與行銷(xiāo)工具，操作簡(jiǎn)單，且隨處可得。透過(guò)QPJ綜合語(yǔ)音、傳真、短信信息查詢(xún)系統，整合語(yǔ)音與傳真應用，業(yè)者可事先定義服務(wù)內容，制作最專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音解說(shuō)文件，將高品質(zhì)的服務(wù)傳遞給大眾，是顧客行銷(xiāo)及管理最佳的工具。而且全年24小時(shí)無(wú)休，品質(zhì)一致，大幅提升企業(yè)形象。

　　降低人事管理成本，人員運用更有效率

　　在以往，諸如產(chǎn)品服務(wù)簡(jiǎn)介、活動(dòng)辦法、訂票、預約掛號、節目單、申請程序……等項目，常常需要人力來(lái)解說(shuō)與處理，不但耗費大量人力資源，重復性的動(dòng)作令人相當疲累，服務(wù)品質(zhì)不易掌握。現在，您可以把這些工作交給HK綜合語(yǔ)音、傳真、短信信息查詢(xún)系統，立即免除人員排班之苦，降低人事開(kāi)銷(xiāo)，而且人力資源也能做更有效的安排，為公司創(chuàng )造更大的附加價(jià)值。

適用范圍：

　　金融證券業(yè)：銀行業(yè)提供利率查詢(xún)、及其它相關(guān)查詢(xún)服務(wù)。