首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CTI系統平臺廠(chǎng)商>>聯(lián)信志誠

MyComm視頻呼叫中心將成為CCEC2010展會(huì )亮點(diǎn)

2010/05/14

• 基于Dialogic HMP搭建IP呼叫中心可以提供PSTN，IP等多種接入方式，滿(mǎn)足視頻呼叫中心各種接入需求。



• 座席可以是IP電話(huà)，SIP軟電話(huà)或通過(guò)模擬網(wǎng)關(guān)連接的傳統模擬電話(huà)，多種座席終端的選擇大增加了方案的靈活性并降低了成本。



• HMP提供純軟件的媒體處理能力，可在一臺PC服務(wù)器上可提供最大1000路純軟件的IVR，傳真，錄音，會(huì )議，視頻等常見(jiàn)呼叫中心所需媒體功能。單機集成視頻呼叫中心的交換，IVVR，收號，通話(huà)視頻錄制等功能。軟件資源最低4線(xiàn)起始，可按照系統規模靈活配置，系統未來(lái)擴充也靈活方便，僅需增加相應的資源就可完成。



• 基于HMP純軟件的呼叫中心解決方案符合企業(yè)網(wǎng)絡(luò )向IP環(huán)境遷移的需求，提供高度靈活性，可靠性，可定制性和極高的性?xún)r(jià)比，是建設視頻呼叫中心的首選產(chǎn)品。

關(guān)于MyComm公司

　　北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)MyComm公司）是一家專(zhuān)門(mén)從事呼叫中心、電信增值、企業(yè)融合通信產(chǎn)品的軟件開(kāi)發(fā)商；是一家專(zhuān)門(mén)從事IP語(yǔ)音技術(shù)、CTI技術(shù)研發(fā)的雙軟認證高科技企業(yè)；是Dialogic核心軟件供應商及高級合作伙伴。

　　構建在Dialogic HMP（Host Media Processing）先進(jìn)特性下的MyCommIPCC呼叫中心解決方案（http://www.mycomm.cn）受到了各領(lǐng)域用戶(hù)的廣泛好評。MyCommIPCC無(wú)需交換機和板塊等硬件設備，即可處理所有媒體資源，實(shí)現IPIVR（IP語(yǔ)音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會(huì )議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVidio（IP視頻）等功能。Mycomm IP呼叫中心解決方案，具有功能全面、開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單、易于部署、成熟穩定、維護方便等特點(diǎn)，是一套新技術(shù)、低成本、高效益的綜合性業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工具。

　　MyComm公司始終堅守至誠 至信 誠信為本的經(jīng)營(yíng)理念，把對客戶(hù)的誠信，永遠擺在公司經(jīng)營(yíng)的第一位。

CTI論壇報道