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MyComm公司與長安責(zé)任保險簽定呼叫中心項目

2010/12/03

　　CTI論壇(ctiforum)12月3日消息（記者 袁青): 近日，MyComm公司順利簽約長安保險呼叫中心項目。

　　長安責(zé)任保險作為我國第一家專業(yè)責(zé)任保險公司，經(jīng)營范圍除一般性的財產(chǎn)保險、信用保險、保證保險等險種外，主要以責(zé)任保險為特色，并通過對高技術(shù)含量的責(zé)任保險產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新與開發(fā)，使得我國責(zé)任保險的覆蓋領(lǐng)域不斷擴大，作用不斷加強。

　　據(jù)悉，長安責(zé)任保險呼叫中心項目共部署70個坐席，呼叫中心系統(tǒng)選用聯(lián)信志誠的MycommIPCC呼叫中心平臺進(jìn)行搭建，基于MyComm平臺，可以快速、靈活的構(gòu)建強有力的電話與語音解決方案。該客服系統(tǒng)是長安責(zé)任保險面向社會提供的重要服務(wù)窗口，主要開展保險產(chǎn)品查詢、承保理賠查詢、針對理賠服務(wù)投訴等客戶服務(wù)工作。

CTI論壇報道


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