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MyComm公司與長(cháng)安責任保險簽定呼叫中心項目

2010/12/03

　　CTI論壇(ctiforum)12月3日消息（記者 袁青): 近日，MyComm公司順利簽約長(cháng)安保險呼叫中心項目。

　　長(cháng)安責任保險作為我國第一家專(zhuān)業(yè)責任保險公司，經(jīng)營(yíng)范圍除一般性的財產(chǎn)保險、信用保險、保證保險等險種外，主要以責任保險為特色，并通過(guò)對高技術(shù)含量的責任保險產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)，使得我國責任保險的覆蓋領(lǐng)域不斷擴大，作用不斷加強。

　　據悉，長(cháng)安責任保險呼叫中心項目共部署70個(gè)坐席，呼叫中心系統選用聯(lián)信志誠的MycommIPCC呼叫中心平臺進(jìn)行搭建，基于MyComm平臺，可以快速、靈活的構建強有力的電話(huà)與語(yǔ)音解決方案。該客服系統是長(cháng)安責任保險面向社會(huì )提供的重要服務(wù)窗口，主要開(kāi)展保險產(chǎn)品查詢(xún)、承保理賠查詢(xún)、針對理賠服務(wù)投訴等客戶(hù)服務(wù)工作。

CTI論壇報道


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