決戰(zhàn)終端 勝在服務(wù)
用友舉辦2010年第四期老用戶能力提升培訓(xùn)
2010/08/03
CTI論壇(ctiforum)8月2日消息（記者 楊佳林）： 2010年7月29日，“決戰(zhàn)終端 勝在服務(wù)-用友老用戶能力提升培訓(xùn)2010年第四期”的活動在深圳用友軟件有限公司28樓多功能廳成功舉辦。深圳用友的50多名新老用戶參加了此次活動。本次活動圍繞客戶關(guān)系管理的主題進行了研討。用友軟件股份有限公司CRM事業(yè)部資深顧問高杰先生就“用友TurboCRM在離散制造業(yè)營銷服務(wù)管理解決方案”進行了詳細講解;深圳用友軟件有限公司開發(fā)總監(jiān)/ BI事業(yè)部總監(jiān)劉炳志先生作了“洞察商機 智慧決策”的主題演講，在活動的最后知名健康專家盛彬先生就人體健康的問題進行了精彩的演講，專家們的演講贏得了客戶的熱烈歡迎。
圖：活動現(xiàn)場
在培訓(xùn)中，用友軟件股份有限公司CRM事業(yè)部資深顧問高杰先生以生動、成功的案例并結(jié)合用友TurboCRM系統(tǒng)闡述了客戶關(guān)系的重要性。在市場全球化，產(chǎn)品同質(zhì)化，商業(yè)模式化，競爭日益激烈的今天，客戶資源已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源，因此，通過引入先進的客戶管理手段、客戶管理理念、客戶管理軟件來推動“以客戶為中心”的戰(zhàn)略執(zhí)行，已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)最關(guān)心的議題。高顧問的演講得到了客戶的認同。
在培訓(xùn)中，深圳用友軟件有限公司深圳用友軟件有限公司開發(fā)總監(jiān)/ BI事業(yè)部總監(jiān)劉炳志先生作了“洞察商機智慧決策”的主題演講。對于企業(yè)決策者來講，要縱觀全局、運籌帷幄，必須能夠迅速地在管理系統(tǒng)中得到反映企業(yè)真實運營情況的當(dāng)前或歷史數(shù)據(jù)；從不同的角度來審視和管理業(yè)務(wù)，必須能夠從紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中迅速地找到數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并獲得各種統(tǒng)計結(jié)果和分析判斷，這是也企業(yè)的管理者最關(guān)心的問題。在培訓(xùn)的最后，特邀演講嘉賓知名健康專家盛彬先生就如何健康調(diào)理身體做了精彩的演講，生動的形象、幽默風(fēng)趣的話語，與客戶的互動，贏得了參會客戶的好評。
CTI論壇報道
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