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聚星源中標梅州農信社96138電話(huà)銀行呼叫中心系統

2009/07/08

　　CTI論壇(ctiforum)07月08日消息: 機遇與挑戰同在，光榮與夢(mèng)想共存！近日，廣州聚星源科技接到喜訊，成功中標梅州農信社電話(huà)銀行呼叫中心系統。再次利用深厚的行業(yè)知識將成熟的呼叫中心軟件技術(shù)應用于金融領(lǐng)域，證實(shí)了聚星源在行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和知名度。據悉，聚星源科技為梅州農信社呼叫中心系統提供了專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)體系，提升梅州農信社的企業(yè)形象和社會(huì )地位，處理銀行卡業(yè)務(wù)的投訴、咨詢(xún)、預約、帳務(wù)服務(wù)、改密掛失等特殊交易以及專(zhuān)家理財、創(chuàng )新業(yè)務(wù)等服務(wù)，最終提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度、提升企業(yè)核心競爭力。

　　銀行卡作為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的主要載體,不僅是一種集融資與金融服務(wù)于一體的金融產(chǎn)品,而且是改善資產(chǎn)負債結構、提高盈利能力的重要工具，大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)對于改善農信社的資產(chǎn)質(zhì)量，提高農信的資本報酬率、行業(yè)競爭力具有很強的積極意義。

　　客戶(hù)服務(wù)中心系統的概念不僅僅是電話(huà)銀行的延伸，與傳統的金融系統的自助業(yè)務(wù)相比，它有很多自身的優(yōu)勢，如人的介入使客戶(hù)服務(wù)中心系統與用戶(hù)的交流具有更豐富的內容，CTI技術(shù)的引入能使客戶(hù)服務(wù)中心系統向客戶(hù)提供更多的信息服務(wù)和更靈活的服務(wù)手段。

　　聚星源人以"為社會(huì )、社區、客戶(hù)、股東、公司和職員創(chuàng )造價(jià)值和貢獻"為使命，做精產(chǎn)品，做深行業(yè)，真誠地與新老客戶(hù)及各界朋友攜手共進(jìn)、再創(chuàng )輝煌！

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