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HOLLYWAY金融企業(yè)OA/Intranet解決方案

  注：以下內容是武漢宏偉信息產(chǎn)業(yè)有限公司為企業(yè)建立基于Web技術(shù)的Intranet網(wǎng)這一需求而編寫(xiě)的，適合大部分證券或金融部門(mén)建立內部Intranet網(wǎng)的需求。有關(guān)辦公自動(dòng)化系統其它方面的內容請參照武漢宏偉信息產(chǎn)業(yè)有限公司產(chǎn)品介紹。

技術(shù)要點(diǎn)：

    (1)系統結構：Enterprise Intranet是完全采用internet技術(shù)的企業(yè)內部信息系統建設方案，它克服了傳統的C／S結構構造企業(yè)信息系統的諸多弊端；在系統結構上我們采用瀏覽器／數據庫服務(wù)器／WEB服務(wù)器的三層結構。

    (2)開(kāi)發(fā)環(huán)境：Enterprise Intranet利用群件平臺Lotus Notes／Domino來(lái)構造企業(yè)內部信息系統。 Lotus Notes／Domino平臺集成了internet上所有的通用協(xié)議和開(kāi)發(fā)工具。一套工具就能夠解決internet開(kāi)發(fā)上的所有問(wèn)題。

    (3)運行環(huán)境： 采用Lotus Notes／Domino系統能夠運行于各種系統平臺(Windows NT, Unix, OS/2)。

    (4)系統管理：由于企業(yè)內部網(wǎng)涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和所有人員，企業(yè)各部門(mén)和全體員工既是系統的使用者，同時(shí)又是系統信息的直接來(lái)源；Enterprise Intranet的構造充分考慮了這種因素；在信息的管理上，我們以企業(yè)的各業(yè)務(wù)部門(mén)為基本單元，各個(gè)部門(mén)的信息由Notes Client將信息發(fā)布到Domino服務(wù)器上，各部門(mén)信息管理人員負責本部門(mén)信息的管理和維護；同時(shí)負責本部門(mén)人員權限的設置、訪(fǎng)問(wèn)級別的管理。實(shí)現分布式處理和集中管理

    (5)系統維護：企業(yè)內部信息系統運行成功與否的關(guān)鍵，是系統的可維護性，由于Domino WEB服務(wù)器是基于Lotus Notes 數據庫管理的，因此，在構造企業(yè)內部信息系統時(shí)，這種基于Notes數據庫的管理就比微軟IIS的基于文件和目錄的管理方式優(yōu)越得多。特別是企業(yè)信息系統，日積月累，網(wǎng)頁(yè)數量會(huì )很大；Enterprise Intranet采用了諸如復制、自動(dòng)代理機制、按期歸檔等等先進(jìn)功能，大大地減少了系統的維護工作量。

    (6)WEB應用：Enterprise Intranet是采用瀏覽器界面的完全的Web應用系統，由于瀏覽器的技術(shù)開(kāi)放性、易于使用、能夠集成各種不同的應用系統，最終會(huì )成為通用的用戶(hù)界面；同時(shí)，因為是基于internet的WEB應用系統，其應用是全球范圍的， 便于今后企業(yè)業(yè)務(wù)的擴展和對外的交流。

    (7)移動(dòng)辦公：通過(guò)Internet，企業(yè)可以實(shí)現個(gè)人、工作組、機構等各個(gè)級別的異地和移動(dòng)辦公。

    (8)建立企業(yè)級的電子郵件系統：Enterprise Intranet采用Lotus公司先進(jìn)的電子郵件系統，通過(guò)WEB瀏覽器收發(fā)電子郵件。

    (9)與企業(yè)現有Lotus Notes 應用系統的集成, 由于Enterprise Intranet系統是基于Lotus Domino系統開(kāi)發(fā)的，能夠無(wú)縫地與已有的Notes應用系統集成；通過(guò)與已有的Notes應用系統的接口，將信息發(fā)布到WEB服務(wù)器上。

    (10)與數據庫系統的集成，由于Enterprise Intranet采用了瀏覽器／數據庫服務(wù)器／WEB服務(wù)器三層結構，能夠方便地將企業(yè)已有數據庫系統集成到系統中來(lái)。這樣一個(gè)瀏覽器就能夠訪(fǎng)問(wèn)到企業(yè)的各信息和營(yíng)業(yè)、財務(wù)等數據。

    (11)是一整套基于Lotus Domino的Web群件應用的總和。作為企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )建設的基礎應用，它覆蓋了企業(yè)的日常業(yè)務(wù)、財務(wù)、辦公、外部服務(wù)和信息發(fā)布與共享等各個(gè)方面。

    (12)Enterprise Intranet具備強大的可附加應用系統和充分的可擴展、可伸縮特性，使得Enterprise Business在滿(mǎn)足不同規模和層次的企業(yè)需求的同時(shí)，為企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )建設的可持續發(fā)展提供了保障。

    (13)Enterprise Intranet充分考慮企業(yè)的實(shí)際需求，直接面向企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)人員和管理人員，通過(guò)對企業(yè)內部各方面工作內容的靈活、規范化的描述，，通過(guò)構筑企業(yè)與客戶(hù)及外部各相關(guān)機構單位交互的信息通道及各類(lèi)基礎設施，真正成為企業(yè)實(shí)現信息化管理的應用平臺。

    (14)Enterprise Intranet不僅是企業(yè)的數據處理中心，也是企業(yè)實(shí)現集中管理和協(xié)同工作的事務(wù)處理中心，同時(shí)也是企業(yè)對外部信息發(fā)布、宣傳、聯(lián)系、交流的信息交互中心。Enterprise Business為企業(yè)提供了戰略級Intranet應用解決方案，從而可以幫助企業(yè)成功地建立安全、交互式的信息網(wǎng)絡(luò )應用。

    (15)二次開(kāi)發(fā)：Enterprise Intranet提供了標準的客戶(hù)化接口，以進(jìn)行深層次的客戶(hù)化和應用擴展工作。

    (16)Enterprise Intranet具備系統級和模塊級的配置機制：在系統一級進(jìn)行安全性。機構／群組／人員和模塊規劃的設置；在模塊一級進(jìn)行安全性。審批流程、數據項。界面、授權方式的設置。通過(guò)多級別。多分項的配置，使系統具備一定程度的自調整特性，從而適應企業(yè)不同的功能需求，靈活、便捷地實(shí)現系統的規劃實(shí)施。

    (17)基于Lotus Domino的安全性機制，提供完善的網(wǎng)絡(luò )和數據安全性和認證、數據庫存取控制。文檔讀寫(xiě)、字段級加密以及執行控制表、 Java applet資源限定等安全機制。

    (18)Enterprise Intranet的宗旨是高效，它強調系統的自動(dòng)化程度，而使用則簡(jiǎn)單、方便。各類(lèi)事務(wù)的處理中，信息的組織。管理、計算。提交都是自動(dòng)化的，使用者面對的是風(fēng)格統一的界面和規范化的操作與工作流程，可以更多地關(guān)心處理結果和統計分析結果，而不是埋首于事務(wù)處理的中。

Enterprise Intranet功能概述：

<> 公共信息：
    公共信息區域中的各項內容都是企業(yè)對外部發(fā)布的企業(yè)內部信息, 是企業(yè)進(jìn)行形象宣傳和廣泛的客戶(hù)服務(wù)與支持的窗口。
    (1)公司簡(jiǎn)介
    (2)分支機構／合作伙伴
    (3)成功案例
    (4)常見(jiàn)問(wèn)題
    (5)產(chǎn)品／服務(wù)
    (6)公告欄
    (7)財經(jīng)快訊

<> 財務(wù)管理：
    通過(guò)對企業(yè)各類(lèi)財務(wù)單據進(jìn)行錄入，審核，計算，統計等處理，實(shí)現企業(yè)內部日常財務(wù)工作的自動(dòng)化管理；并且，通過(guò)各種查詢(xún)檢索功能和統計分析報表，幫助企業(yè)對日常財務(wù)狀況進(jìn)行衡量和評估。
    (1)日常費用報銷(xiāo)
    (2)財務(wù)預支
    (3)差旅費用預支
    (4)差旅費用報銷(xiāo)

<> 個(gè)人事務(wù)信息管理:
    (1)電子郵件信息
    (2)個(gè)人日程安排
    (3)個(gè)人日志
    (4)個(gè)人名片夾管理
    (5)個(gè)人文檔管理
    (6)待辦事宜

<> 證券信息：
    (1)公告信息
    (2)上市公司資料
    (3)上市公司數據
    (4)證券快訊
    (5)實(shí)時(shí)行情

<> 業(yè)務(wù)管理：
    (1)聯(lián)系管理：通過(guò)聯(lián)系管理模塊可以建立客戶(hù)的基本信息檔案。同時(shí)，根據這些客戶(hù)的信息，可以記錄與客戶(hù)的電話(huà)，會(huì )見(jiàn)等預約信息并可在日歷中隨時(shí)查看。另外還可以創(chuàng )建與客戶(hù)的信函聯(lián)絡(luò )和直接向客戶(hù)發(fā)送電子郵件。

    (2)客戶(hù)跟蹤：通過(guò)客戶(hù)跟蹤模塊可以準確地記錄客戶(hù)的信息，并隨時(shí)記錄目前客戶(hù)的狀態(tài)，例如：客產(chǎn)的反饋信息，客產(chǎn)的要求，客產(chǎn)目前的意向等等。通過(guò)方便的查詢(xún)功能，隨時(shí)可以從世界各地調閱所需要的客戶(hù)資料及當前狀態(tài)。

    (3)項目管理：輔助項目管理人員處理項目管理中的日常事官。通過(guò)項目管理模塊，可以創(chuàng )建項目信息，并隨時(shí)記錄項目進(jìn)行狀態(tài)。針對每一個(gè)項目，還可以創(chuàng )建一個(gè)或多個(gè)此項目的任務(wù)，并可以將其指派給相應的業(yè)務(wù)人員，同時(shí)對此任務(wù)進(jìn)行全程監控，并隨時(shí)跟蹤與記錄任務(wù)的進(jìn)展情況。

    (4)客戶(hù)調查：通過(guò)客戶(hù)調查模塊，市場(chǎng)調研人員可以就市場(chǎng)需求。產(chǎn)品／服務(wù)或其它各類(lèi)相關(guān)信息進(jìn)行問(wèn)卷調查，通過(guò)Internet將調查表發(fā)布給客戶(hù)，并對調查的結果進(jìn)行統計，分析，為企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策依據。

    (5)客戶(hù)服務(wù)與支持：客戶(hù)支持與服務(wù)模塊用于處理、分析和答復／反饋客產(chǎn)和各類(lèi)相關(guān)用戶(hù)所提出的問(wèn)題或意見(jiàn)，幫助企業(yè)建立與客戶(hù)的良好溝通渠道，從而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)，高效的支持與服務(wù)。

<> 日常辦公：
    (1)資料管理
    (2)討論
    (3)公告欄
    (4)日程安排
    (5)人才招聘
    (6)內部通訊錄
    在這里，主要實(shí)現了企業(yè)內部日常辦公事務(wù)和行政事務(wù)的管理。

<> 常用信息：
    (1)全國郵編和電話(huà)區號
    (2)國際電話(huà)代碼
    (3)常用電話(huà)
    (4)航班時(shí)刻表
    通過(guò)直觀(guān)的圖形化的導航界面和詳盡的分類(lèi)排序方式，以及強大的全文檢索功能，實(shí)現對各類(lèi)常用信息的查詢(xún)檢索。

<> 外部服務(wù)：
    (1)討論
    (2)客戶(hù)調查
    (3)客戶(hù)支持與服務(wù)
    (4)人才招聘
    外部服務(wù)區域用于企業(yè)對外部的交流與聯(lián)絡(luò )，面向企業(yè)的客戶(hù)或其它相關(guān)人員。企業(yè)客產(chǎn)可以在這個(gè)區域中提交相應的信息與企業(yè)進(jìn)行多種方式的對話(huà)。

<> 注冊用戶(hù)：
    新用戶(hù)注冊自己登錄信息和其它相關(guān)個(gè)人信息的區域。

<> 網(wǎng)上資料室：
    網(wǎng)上資料室是一個(gè)基于Lotus Domino的web上的海量、多媒體、多版本格式資料、文檔管理系統。網(wǎng)上資料室是一個(gè)完全的web應用，使用戶(hù)對文檔的管理，查閱完全克服了地域的限制。我們可以對世界任一角落的具備相應訪(fǎng)問(wèn)權限的文檔，進(jìn)行實(shí)時(shí)的訪(fǎng)問(wèn)。

<> 多層次分布式資料文檔管理：
    資料文檔的管理是多層次的, 我們可以擁有多個(gè)資料室，每個(gè)資料室中又有資料柜，資料柜中是文件夾和文件。資料室。資料柜，文件夾 和文件可以位于任何位置，通過(guò)相應的嵌套和鏈接關(guān)系組織在一起。利用Internet，這種分布式的資料組織方式為我們提供了無(wú)限的資源，結合其多層次的管理模式，我們可以輕松，便捷地管理各種各樣的海量的資料。

<> 完善的安全性控制：
    使用者可以有多種不同的身份，伴隨以不同的操作權限。使用者可以以管理者、編輯者。讀者。不能存取者等多重身份同時(shí)出現在網(wǎng)上資 料室的各個(gè)位置。也正以為此，網(wǎng)上文件室可以囊括從報刊。公文、信件到企業(yè)／機關(guān)高級機密文件的所有內容，用戶(hù)也可以包括從員工到高 級管理人員的全部人員。

<> 多媒體、多格式版本文檔管理：
    通過(guò)網(wǎng)上資料室，我們可以管理Lotus Wordpro、Microsoft Word、Word Perfect等多種格式的文檔。同時(shí)，網(wǎng)上資料室還可用于管理圖象。音頻，視頻、動(dòng)畫(huà)等各類(lèi)多媒體信息。