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合力金橋軟件推出HollyKM知識管理系統

2009/09/08

　　CTI論壇(ctiforum)8月9日消息: 近日，知名軟件和服務(wù)提供商HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司正式推出了其旗下的又一旗艦產(chǎn)品——HollyKM知識管理系統，該系統將對企業(yè)有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進(jìn)行分類(lèi)存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，有效促進(jìn)知識的學(xué)習、共享、培訓、再利用和創(chuàng )新。HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司在呼叫中心、CRM等軟件領(lǐng)域中已處于行業(yè)領(lǐng)先地位，此次推出精心設計的知識管理系統，必將使合力金橋軟件在軟件和服務(wù)領(lǐng)域走向行業(yè)尖端。

　　HollyKM知識管理系統作為企業(yè)統一的知識信息平臺，集知識庫管理、知識發(fā)現與積累、知識發(fā)布、網(wǎng)上學(xué)習與交流、共享、文化管理于一體，為企業(yè)提供完善的知識管理支撐服務(wù)。系統豐富的知識展現、完整的知識管理流程以及不同用戶(hù)的差異化信息，可使企業(yè)享受到統一、快捷、便利的信息服務(wù)，是企業(yè)提升服務(wù)能力、增強知識管理能力的有力工具。

　　HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司此次新推出的HollyKM知識管理系統在功能上擁有強大的抓取能力，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、內網(wǎng)、業(yè)務(wù)應用系統、本地磁盤(pán)、專(zhuān)有電子資料等多種方式對信息進(jìn)行不同程度的抓取。系統中的智能搜索、分類(lèi)瀏覽、熱點(diǎn)排名、個(gè)人收藏、系統推薦等功能豐富了HollyKM的知識門(mén)戶(hù)，縮短了知識查找的時(shí)間。企業(yè)員工還可根據自己的需求和使用習慣，通過(guò)“常規列表型”、“章節性”、“F&Q型”、“課程型”、“二維表型”等不同形式進(jìn)行知識的展現。此外，HollyKM知識管理系統還具有靈活的擴展能力和集成能力，能與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統、內部管理系統進(jìn)行無(wú)縫對接，并可根據不同的需求隨時(shí)增減功能模塊，使用起來(lái)更加方便快捷。

　　在信息時(shí)代，知識已成為最主要的財富來(lái)源，企業(yè)和個(gè)人的最重要任務(wù)就是對知識進(jìn)行管理。通過(guò)有效的知識管理將企業(yè)和個(gè)人具有更強的競爭實(shí)力，并做出更好地決策。升級后的2.1版本HollyKM知識管理系統能夠幫助企業(yè)提高工作效率、激發(fā)員工創(chuàng )新、保障服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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