首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CRM軟件廠(chǎng)商>>HOLLYCRM

HOLLYCRM為無(wú)限極打造優(yōu)質(zhì)呼叫中心系統

2009/11/26

　　CTI論壇(ctiforum)11月26日消息（記者 張塵）：近日，直銷(xiāo)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——無(wú)限極（中國）有限公司就呼叫中心系統的成功搭建，簽約了HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司，應用該公司先進(jìn)的軟件技術(shù)搭建一套一流的呼叫中心系統。

　　無(wú)限極（中國）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：無(wú)限極）是李錦記健康產(chǎn)品集團成員，成立于1992年，是香港百年民族品牌“李錦記”旗下的全資子公司。以弘揚中華優(yōu)秀養生文化，創(chuàng )造平衡、富足、和諧的健康人生為使命，堅持務(wù)實(shí)誠信、守法經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)持續發(fā)展。無(wú)限極致力于開(kāi)發(fā)、研制、生產(chǎn)及銷(xiāo)售傳統中草藥健康產(chǎn)品，十分重視產(chǎn)品的高科技投入。并以其獨特的人性化管理，扎實(shí)的服務(wù)品質(zhì)，贏(yíng)得社會(huì )的普遍認可，屢獲殊榮。現已在全國范圍內設立了33家分公司，25家服務(wù)中心，以及四千多家專(zhuān)賣(mài)店，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)成績(jì)，品牌價(jià)值達80.83億元人民幣。

　　為提高直銷(xiāo)企業(yè)的服務(wù)水平，無(wú)限極呼叫中心系統此次準備采用HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司的旗艦產(chǎn)品“HollyC6呼叫中心解決方案”該方案將CTI技術(shù)與Internet技術(shù)完美融合，實(shí)現電話(huà)、傳真、短信、Email、Web接入的多媒體互動(dòng)。承建后的呼叫中心系統能夠與無(wú)限極的DS、OA、SAP、郵箱、網(wǎng)站、短信等業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行整合，座席人員可更加方便地進(jìn)行日常操作，從更大程度上提高了工作效率。在客戶(hù)管理方面，應用HollyC6呼叫中心解決方案將服務(wù)信息、呼入呼出信息以及基礎數據進(jìn)行有效的分類(lèi)管理，對客戶(hù)進(jìn)行分級化管理，了解客戶(hù)心態(tài)，改善客戶(hù)服務(wù)并掌握客戶(hù)特點(diǎn)，提供差異化服務(wù)。對于業(yè)務(wù)數據的統計，無(wú)限極也有著(zhù)特殊的要求，系統能夠幫助其將電話(huà)渠道融入至呼叫中心所有類(lèi)型的服務(wù)及業(yè)務(wù)中。此外對于郵件、語(yǔ)音留言、網(wǎng)站留言及信件等業(yè)務(wù)數據，呼叫中心系統也能進(jìn)行完整的記錄與統計。

　　HOLLYCRM（合力金橋軟件）在呼叫中心行業(yè)擁有十余年的豐富經(jīng)驗，自主研發(fā)了具有極強適應性、穩定性和擴展性的產(chǎn)品，應用于無(wú)限極的呼叫中心系統——HollyC6呼叫中心平臺已成功應用在多家知名直銷(xiāo)企業(yè)，被稱(chēng)為呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)戰專(zhuān)家。通暢的呼叫中心系統是企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的基石，也是企業(yè)快速提升品牌力和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的有效助推劑。在信息化高速發(fā)展的今天，企業(yè)只有“以客戶(hù)為中心”，不斷適應客戶(hù)需求，才能得以長(cháng)足發(fā)展。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
合力金橋軟件7x24在線(xiàn)應用型呼叫中心 2009-11-11
如何提升呼叫中心的能力與效率 2009-11-02
合力金橋軟件被評為中國最佳人力資源典范企業(yè) 2009-10-28
合力金橋軟件呼叫中心系統落戶(hù)招商基金 2009-10-16
SaaS產(chǎn)品好才能發(fā)展好 2009-10-12

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統建設技術(shù)  企業(yè)_與_系統建設技術(shù)
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 溆浦县| 南华县| 仁怀市| 太仆寺旗| 满洲里市| 宁晋县| 宜兰市| 梨树县| 台山市| 和政县| 葵青区| 莆田市| 余江县| 黄石市| 南漳县| 桂阳县| 烟台市| 诸暨市| 绥芬河市| 永春县| 西安市| 宜阳县| 汾西县| 洛南县| 平邑县| 固镇县| 临汾市| 美姑县| 烟台市| 临洮县| 苏州市| 南漳县| 台江县| 怀仁县| 静宁县| 宝清县| 岳阳县| 潼关县| 定结县| 肇州县| 大安市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444