久久精品日本免费线_酷運動(dòng)成功應用合力金橋軟件呼叫中心系統_SaaS_呼叫中心

首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CRM軟件廠(chǎng)商>>HOLLYCRM

酷運動(dòng)成功應用合力金橋軟件呼叫中心系統

2011/05/16

　　在電子商務(wù)如火如荼的今天，能夠提供豐富的商品、便捷的購物方式和完善的售后服務(wù)才能給客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗。知名運動(dòng)產(chǎn)品網(wǎng)上購物商城“酷運動(dòng)”率先建立了自己的呼叫中心系統，方便客戶(hù)咨詢(xún)，提升售后服務(wù)。

　　酷運動(dòng)，自2008年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，酷運動(dòng)一直保持高速成長(cháng)，并不斷拓展、聯(lián)合優(yōu)秀的體育用品零售機構共同構筑專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )運動(dòng)城，目前酷運動(dòng)已與Nike、Adidas、Lining、Converse、Puma、Umbro等國內外二、三十個(gè)運動(dòng)品牌合作，并逐步深化了各品類(lèi)品牌的深度和寬度，確保為各類(lèi)運動(dòng)品牌愛(ài)好者提供最全方位的產(chǎn)品。

　　為了給用戶(hù)提供豐富的商品、便捷的購物方式和完善的售后服務(wù)，打造世界一流網(wǎng)上購物體驗新模式。酷運動(dòng)決定選擇在呼叫中心行業(yè)有十余年經(jīng)驗的HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司，在進(jìn)行了一系列的需求調研和系統建議后，最終選定了7x24租用型呼叫中心解決方案進(jìn)行系統的搭建。據了解，應用于酷運動(dòng)的這款7x24租用型呼叫中心系統有別于傳統自建型的呼叫中心，該系統免除了繁冗的硬件部署與搭建，所有硬件均有HOLLYCRM（合力金橋軟件）提供。采用租用模式的軟件，免除了本地安裝，只需一個(gè)登陸號即可使用按需配置好的呼叫中心系統。

　　為酷運動(dòng)提供的方案中配置了訂單業(yè)務(wù)管理模塊，為酷運動(dòng)等適合電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)提供了從產(chǎn)品咨詢(xún)、投訴、建議、訂單受理、訂單派發(fā)、物流管理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、回訪(fǎng)、客戶(hù)關(guān)懷等閉環(huán)的業(yè)務(wù)處理流程。目前，采用租用模式的7x24租用型呼叫中心系統，對于需要隨時(shí)增減坐席、增加業(yè)務(wù)功能、前期不想占用太多資金在呼叫中心上的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最好的選擇，免去了軟硬件的資金投入和維護的人員精力投入，企業(yè)可以把更多的資金和精力放在經(jīng)營(yíng)自身的業(yè)務(wù)上，讓呼叫中心成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的助推器。

賽迪網(wǎng)

HOLLYCRM助力京東商城呼叫中心系統成功擴容 2011-04-13

團購大戰合力金橋軟件呼叫中心系統助力F團 2011-03-31

“7x24租用型呼叫中心”讓美團脫穎而出 2011-03-14

拿什么支撐海底撈火鍋外賣(mài)？ 2011-02-12

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心     SaaS
分類(lèi)信息:  SaaS_與_呼叫中心   SaaS_與_企業(yè)  SaaS_與_系統建設技術(shù)  呼叫中心_與_企業(yè)
相關(guān)頻道:  托管呼叫中心動(dòng)態(tài)
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩巫山县| 朔州市| 柏乡县| 壤塘县| 错那县| 两当县| 米泉市| 博野县| 延寿县| 卢龙县| 韩城市| 台前县| 姜堰市| 琼中| 安西县| 普宁市| 泽库县| 四平市| 类乌齐县| 大竹县| 福贡县| 寻甸| 宝坻区| 凤阳县| 奇台县| 阿拉尔市| 科技| 东乡族自治县| 周口市| 曲阜市| 布拖县| 惠来县| 长宁区| 额济纳旗| 北辰区| 息烽县| 乾安县| 耿马| 驻马店市| 新巴尔虎右旗| 长顺县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444