構建員工晉升通道 易才博普奧云計劃第一期開(kāi)班
2012/05/10
21世紀什么最貴？人才！人才是企業(yè)可持續發(fā)展道路中不可或缺的源動(dòng)力。而放眼呼叫中心行業(yè)卻處在人才流失率高、招聘人員困難的尷尬境地，人員的流動(dòng)性高不僅推高企業(yè)人力資源成本，也將大大降低呼叫中心的運營(yíng)效率。
面對這一行業(yè)問(wèn)題，易才博普奧作為人力資源外部服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，通過(guò)多年服務(wù)于呼叫中心行業(yè)的經(jīng)驗發(fā)現，除行業(yè)平均薪資水平不高、工作壓力大，還在于員工歸屬感差，以及員工職業(yè)發(fā)展途徑狹窄等問(wèn)題，這也造就了從業(yè)員工在具有一定工作技能后卻選擇離開(kāi)的主要原因。
針對這一現狀易才博普奧獨家打造了呼叫中心“云服務(wù)和人才成長(cháng)計劃”，旨意建立一線(xiàn)人員發(fā)展與成長(cháng)平臺，發(fā)掘更多優(yōu)秀的人才進(jìn)入博普奧人才發(fā)展梯隊，幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規劃，加強對人才的培養，延長(cháng)和拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，最終建立與項目管理核心要素相匹配的駐場(chǎng)人員崗位、職責、考核、晉升體系，同時(shí)實(shí)現形成良性循環(huán)的核心人才梯隊團隊，實(shí)現企業(yè)與員工雙贏(yíng)的局面。
2012年3月16日作為“云計劃”第一期培訓班在北京正式啟動(dòng)，獲得了就職于各呼叫中心項目的易才博普奧一線(xiàn)坐席員工的廣泛關(guān)注和踴躍的報名。經(jīng)過(guò)“云計劃”入門(mén)培訓資格的嚴格篩選，最終共有來(lái)自藝龍、樂(lè )淘、用友等項目的9名優(yōu)秀員工正式入圍，成為第一期“云計劃”成員。在今后的一段時(shí)間里同易才博普奧資深培訓師一起學(xué)習一些列的專(zhuān)業(yè)課程，豐富自身在呼叫中心行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，并走上易才博普奧構建的職業(yè)晉升通道！
CTI論壇報道
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