壹佰在線(xiàn)成為"呼叫中心職業(yè)標準體系"授權培訓單位
2002/09/29
近日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院正式授權深圳壹佰在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )通訊有限公司為"呼叫中心客戶(hù)服務(wù)座席員職業(yè)資格認證培訓單位"。
"壹佰在線(xiàn)"是擁有多年電信運營(yíng)管理經(jīng)驗的從事計算機通信（CTI）技術(shù)與信息服務(wù)運營(yíng)民營(yíng)高科技公司。2000年6月獲信息產(chǎn)業(yè)部批準，成為國內率先組建跨省聯(lián)網(wǎng)電話(huà)呼叫中心服務(wù)系統的公司，同時(shí)核配有全國統一特別服務(wù)號碼"95038"；公司的宗旨是致力于成為中國最優(yōu)秀的呼叫中心運營(yíng)商。
"壹佰在線(xiàn)"的管理團隊擁有十二年的電信運營(yíng)管理經(jīng)驗，對于呼叫中心客服代表的招聘、培訓及管理都有深刻的認識.；作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的呼叫中心運營(yíng)商，"壹佰在線(xiàn)"
成立了專(zhuān)門(mén)的培訓機構，基于多年內部員工的培訓工作經(jīng)驗，在運營(yíng)培訓業(yè)務(wù)方面擁有較高的聲譽(yù)。
"壹佰在線(xiàn)"與深圳市人才大市場(chǎng)合作，于2000年11月28日開(kāi)通人才一線(xiàn)通服務(wù)，現有個(gè)人會(huì )員80000多人，企業(yè)會(huì )員16800多家，在為企業(yè)代理招聘方面積累了豐富的經(jīng)驗。
此次成為信息產(chǎn)業(yè)部"呼叫中心職業(yè)標準體系"的授權培訓機構將成為"壹佰在線(xiàn)"重要的里程碑。總裁兼CEO封昌紅女士表示：將依托"壹佰在線(xiàn)"多年積累的運營(yíng)管理經(jīng)驗和咨詢(xún)培訓實(shí)踐，立足于華南地區，積極推進(jìn)國家呼叫中心職業(yè)標準化的工作。
按照工作計劃，"壹佰在線(xiàn)"將從10月開(kāi)始在深圳開(kāi)辦"呼叫中心客戶(hù)服務(wù)座席員職業(yè)資格認證培訓班"，以扎實(shí)的工作實(shí)踐"從整體層面長(cháng)期支撐中國呼叫中心發(fā)展"的理想。
第一期培訓班將在10.23——27在深圳舉行。
壹佰在線(xiàn)通訊公司 CTI論壇編輯
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