飛翱集團喜獲全球最大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“2010最佳團隊獎”
2011/06/17
CTI論壇(ctiforum)6月17日消息（記者 楊佳林）：近日，飛翱集團臺灣運營(yíng)中心主管林威旭先生及其團隊榮獲客戶(hù)所舉辦的比賽的大獎，該客戶(hù)是全球最大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之一，針對其全球外包服務(wù)供應商首次舉辦的服務(wù)質(zhì)量比賽中，得到“Best in Class”大獎，成為此次全球參賽者中亞太地區唯一獲此殊榮的合作伙伴。
林威旭先生（中間）及獲獎團隊
此客戶(hù)設立這獎項旨在對其全球所有外包服務(wù)供應商進(jìn)行激勵，從而樹(shù)立起服務(wù)的標桿，有效提升供應商提供的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)從客戶(hù)滿(mǎn)意度、高效優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、持續完成客戶(hù)目標、團隊協(xié)作等五個(gè)方面進(jìn)行深入對比，將榮譽(yù)授予在各個(gè)領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jì)的外包服務(wù)供應商，以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)工作所做出的貢獻。
在嚴格的評選條件下，飛翱集團臺灣運營(yíng)中心主管林威旭先生帶領(lǐng)其團隊憑借不斷完善內控機制，對運營(yíng)管理中出現的問(wèn)題即時(shí)做出預測、預警，并制定解決措施和辦法，通過(guò)及時(shí)的團隊緊密有效協(xié)作，實(shí)現團隊績(jì)效最大化，成功地在本年度以?xún)?yōu)異的成績(jì)連續完成并超過(guò)了客戶(hù)的考核指標，大大提升了這客戶(hù)網(wǎng)部使用者的品牌忠誠度和品牌亮度，有效推動(dòng)了這客戶(hù)網(wǎng)站的發(fā)展，從而獲得“Best in Class”的榮譽(yù)。
飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生表示：“飛翱集團與這全球最大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站客戶(hù)已攜手合作超過(guò)四年，一直深受客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù)。這次憑借著(zhù)豐富的行業(yè)經(jīng)驗和提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)再次得到全球最大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對飛翱集團具有國際水準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分肯定是我們的一種榮譽(yù)。隨著(zhù)全球商業(yè)競爭的日益激烈，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的核心要素。作為專(zhuān)業(yè)的外包供應商，我們要做的不僅僅是為客戶(hù)提供安心便利的服務(wù)，更要成為企業(yè)長(cháng)期的業(yè)務(wù)伙伴，持續創(chuàng )新幫助企業(yè)實(shí)現戰略目標。”
CTI論壇報道
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