成功續約優(yōu)派 潤聲再攀IT客服新高峰

2004/10/12

　　近日，上海潤聲信息與全球著(zhù)名視訊領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商優(yōu)派（ViewSonic® ）集團（中國區）成功續簽了進(jìn)一步深化合作的協(xié)議。

　　這次深化合作，最顯著(zhù)的變化是上海潤聲將在提供呼入呼出基礎上，擴充對優(yōu)派的服務(wù)內容，即從前期相對簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)中心逐步轉換為CRM執行核心。通過(guò)本次合作，優(yōu)派客戶(hù)服務(wù)中心成為優(yōu)派產(chǎn)品售前售后服務(wù)體系的紐帶，消費者、生產(chǎn)廠(chǎng)家、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、物流配送商等各方相互間的信息流動(dòng)更為快捷和順暢，為優(yōu)派服務(wù)速度和品質(zhì)的提升提供了可靠保障。

　　優(yōu)派集團于1990年創(chuàng )立于美國加州南部。2000年年初優(yōu)派正式宣布收購諾基亞顯示器事業(yè)部，成為全球最大顯示器品牌集團。優(yōu)派集團業(yè)務(wù)范圍涵蓋了五大洲128個(gè)國家和地區。在美國、加拿大、希臘、新西蘭、智利、中國臺灣甚至北歐市場(chǎng)都是市場(chǎng)占有率第一品牌。自2002年8月優(yōu)派全面進(jìn)軍中國市場(chǎng)以來(lái)，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和在行業(yè)中逐漸樹(shù)立起來(lái)的良好服務(wù)口碑，優(yōu)派中國區業(yè)績(jì)極速增長(cháng)，成為中國顯示器市場(chǎng)成長(cháng)最快的品牌。

　　通過(guò)以往的合作，潤聲信息與優(yōu)派集團（中國區）建立了良好的溝通機制和牢固的信任基礎，"以用戶(hù)為中心"的服務(wù)意識是雙方此次深化合作的出發(fā)點(diǎn)。"高品質(zhì)表現并以高顧客滿(mǎn)意度為前提"是優(yōu)派公司持續邁向成功的經(jīng)營(yíng)原則。這與視服務(wù)品質(zhì)為核心競爭力的上海潤聲信息經(jīng)營(yíng)理念相近。

　　為給優(yōu)派顯示設備消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，上海潤聲信息分析了以往服務(wù)過(guò)程中的各運營(yíng)指標體系，并主動(dòng)提出了更高標準的服務(wù)內容，得到了優(yōu)派集團（中國區）相關(guān)人員的一致認同。潤聲信息的自我挑戰，也預示上海潤聲將再攀IT客服的新高峰。

　　上海潤聲信息作為國內CRM服務(wù)的提供商，在IT產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域，上海潤聲信息深耕細作，已與優(yōu)派集團、Motorola顯示器等全球電子巨頭相繼簽訂了合作協(xié)議，顯示出強勁的發(fā)展勢頭。

Runsun潤聲公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
潤聲助法國賽博集團設立國內首條小家電召回熱線(xiàn) 2004-08-18
上海潤聲與深發(fā)行卡中心再度攜手 2004-08-04
潤聲信息進(jìn)軍廣州、南寧電信增值服務(wù)市場(chǎng) 2004-08-03
上海潤聲信息攜手海爾紐約 嘗試電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)保險新模式 2004-08-02
服務(wù)，業(yè)務(wù)競爭的一大"法寶" 2003-12-05

分類(lèi)信息:     新聞頻道   CRM專(zhuān)欄_新聞   技術(shù)_CRM_新聞
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 浦北县| 桐庐县| 宁乡县| 锦屏县| 胶南市| 朔州市| 扎囊县| 湘潭市| 武定县| 屏东县| 牡丹江市| 东兴市| 开江县| 子洲县| 富宁县| 那坡县| 樟树市| 阿城市| 涿州市| 新龙县| 万荣县| 迭部县| 瑞安市| 资中县| 南城县| 开阳县| 通州区| 恩施市| 台中县| 互助| 芜湖市| 勐海县| 曲水县| 台北县| 北川| 台东市| 南木林县| 孙吴县| 婺源县| 望奎县| 永靖县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444