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用友致遠再一次的選擇：4007003322

2009/12/11

　　CTI論壇(ctiforum)12月11日消息（記者張塵）：用友致遠軟件技術(shù)有限公司是由中國最大的管理軟件、ERP和財務(wù)軟件供應商——用友軟件股份有限公司投資并發(fā)起成立的專(zhuān)注于協(xié)同管理軟件領(lǐng)域，集產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、渠道銷(xiāo)售、技術(shù)支持等為一體的中國協(xié)同管理軟件開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商。自2002年3月成立以來(lái)，用友致遠依托互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織行為協(xié)同管理需求的旺盛增長(cháng)，堅持產(chǎn)品化和大規模交付，堅持以合作伙伴發(fā)展為根基，以實(shí)現客戶(hù)價(jià)值為目的，持續創(chuàng )新，務(wù)實(shí)發(fā)展，取得了快速的成長(cháng)和巨大的進(jìn)步，2005年至2008年連續四年位居中國協(xié)同管理軟件市場(chǎng)占有率第一，已經(jīng)成為中國協(xié)同軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導者和第一品牌。

　　作為行業(yè)內第一，用友致遠已經(jīng)擁有規范的實(shí)施體系、完善的服務(wù)保障體系、先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)平臺和多樣的服務(wù)支持方式，如今已經(jīng)擁有逾800家合作伙伴服務(wù)網(wǎng)絡(luò )有效覆蓋全國。為滿(mǎn)足廣大客戶(hù)隨時(shí)溝通需求，用友致遠早在2007年就開(kāi)通了4007008822售后客服熱線(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)的知識為客戶(hù)提供“實(shí)時(shí)、高效、專(zhuān)業(yè)”的一流標準化服務(wù)，保障客戶(hù)應用、伴隨客戶(hù)成長(cháng)！

　　隨著(zhù)售后服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，客戶(hù)在使用過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題及需求都能得到了有效的提取及引導，方便客戶(hù)的同時(shí)，也方便了企業(yè)，持續不斷的服務(wù)提升，為企業(yè)創(chuàng )造了巨大的利潤！隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴展、營(yíng)銷(xiāo)渠道的增長(cháng)，隨著(zhù)市場(chǎng)培育的成熟，越來(lái)越多的客戶(hù)掌握了產(chǎn)品購買(mǎi)的自主權，而不是被動(dòng)的接受企業(yè)所推薦的產(chǎn)品，首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解企業(yè)的存在，從而通過(guò)電話(huà)與企業(yè)取得溝通咨詢(xún)產(chǎn)品的做法已為大多數客戶(hù)所接受，為充分適應這一大環(huán)境，用友致遠在已有客服中心的基礎上開(kāi)通了4007003322全國客戶(hù)銷(xiāo)售中心，為上門(mén)咨詢(xún)產(chǎn)品的客戶(hù)提供售前咨詢(xún)服務(wù)。

　　4007003322的開(kāi)通，徹底轉變了呼叫中心都是成本中心的理論，從根本上改變了呼叫中心的性質(zhì)，使呼叫中心從成本中心轉變?yōu)槔麧欀行模蔀槠髽I(yè)的效益來(lái)源地。4007003322的開(kāi)通，也從根本上解決了售前售后客戶(hù)分別處理分別回應的問(wèn)題，適合企業(yè)進(jìn)行分開(kāi)管理，有利于合理分配企業(yè)的人力資源，進(jìn)一步提高了企業(yè)的管理效率。

　　在服務(wù)商的選擇上，有了4007008822號碼多年的合作運營(yíng)經(jīng)驗，對于華鐵廣通的電信級平臺及其功能，用友致遠充滿(mǎn)了信任，所以當需要開(kāi)通新號碼時(shí)，繼續選擇了北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司，開(kāi)通了4007003322，繼續著(zhù)雙方的合作關(guān)系。希望在未來(lái)的道路上華鐵廣通能夠以一如既往的平臺支撐著(zhù)用友致遠業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展！

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