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中國汽車(chē)網(wǎng)“CC速救”長(cháng)沙正式啟動(dòng)

謝挺 2007/09/20

ＣＣ速救隊整裝上路

　　包括“搭電、換胎、送油”三項內容的“CC速救”服務(wù)是中國汽車(chē)網(wǎng)推出的高效救援服務(wù)。對于交通擁擠的大中城市，要解決汽車(chē)拋錨的“燃眉之急”，自然需要快速、便捷、專(zhuān)業(yè)的救援服務(wù)，中國汽車(chē)網(wǎng)正是立足于國內交通現狀，充分考慮消費者的實(shí)際需求，對國內汽車(chē)救援的摸索與創(chuàng )新。憑借范圍廣、速度快、價(jià)格低等特點(diǎn)，CC速救在國內同行中另辟蹊徑，脫穎而出，填補了國內消費者對救援服務(wù)需求的部分空白。區別于傳統救援方式， CC速救以電動(dòng)自行車(chē)作為救援人員的代步工具，在很大程度上保證了救援的及時(shí)。

　　據相關(guān)統計資料顯示，搭電、換胎、送油這三種救援服務(wù)占了整個(gè)汽車(chē)救援需求的73%。

　　接到車(chē)主的這類(lèi)救援需求，4S店或專(zhuān)業(yè)維修站或因服務(wù)人員忙碌而脫不開(kāi)身，或沒(méi)有該項服務(wù)或轉包給救援公司，導致救援不夠及時(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意度降低；專(zhuān)業(yè)救援公司費用太高，有時(shí)還要拖車(chē)，增加了車(chē)主不必要的用車(chē)成本；求助朋友、行人或過(guò)路司機不一定能夠得到幫助，而且缺少設備和專(zhuān)業(yè)救援知識，沒(méi)法完成救援。種種因素導致了這方面救援服務(wù)的乏力，無(wú)法為車(chē)主及時(shí)地排憂(yōu)解難，許多交通堵塞因此而形成。

　　針對這種情況，中國汽車(chē)網(wǎng)CC俱樂(lè )部推出了十分鐘到達救援現場(chǎng)的“CC速救”服務(wù)，服務(wù)內容包括“搭電、換胎、送油”，旨在為車(chē)主提供快速、便捷的實(shí)地救援服務(wù)，這在國內是個(gè)首創(chuàng )，很好地填補了各地救援市場(chǎng)的空白。

　　為了盡快到達救援現場(chǎng)，“CC速救員”以電動(dòng)自行車(chē)作為交通工具，即使碰上交通堵塞，也能順利地在道路上行駛。同時(shí)，電動(dòng)車(chē)座后面放置著(zhù)專(zhuān)業(yè)的“救援箱”，其中包括12V蓄電池、工具箱、電瓶搭線(xiàn)箱、裝滿(mǎn)5升97號油的專(zhuān)門(mén)汽油桶等，可以進(jìn)行實(shí)地快速救援。

　　除了速度快捷外，實(shí)在的服務(wù)費用也讓車(chē)主們感到滿(mǎn)意。據了解，CC速救的服務(wù)費用標準是非會(huì )員50元/次，普卡會(huì )員30元/次，銀卡會(huì )員免一定次數（超過(guò)次數按普卡收費），金卡會(huì )員全年免服務(wù)費，這種價(jià)格在業(yè)內極富突破性，能讓車(chē)主感到了中國汽車(chē)網(wǎng)實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)。

　　根據網(wǎng)上調查，在需要救援時(shí)，車(chē)主可以接受的等待時(shí)間，10分鐘之內的占了20%，20分鐘之內的占41%，30分鐘之內占29%。從中可以看出，10分鐘速救已經(jīng)超出了許多車(chē)主的期望。中國汽車(chē)網(wǎng)于8月下旬開(kāi)始在長(cháng)沙二環(huán)內進(jìn)行了十分鐘到達的“CC速救”服務(wù)的路面測試和會(huì )員施救，從實(shí)施速救的實(shí)際效果來(lái)看，它帶給車(chē)主們更多的是驚喜和滿(mǎn)意。

　　長(cháng)沙CC速救隊的佟隊長(cháng)告訴記者，CC會(huì )員如果需要搭電、換胎、送油其中的一種服務(wù)，都可撥打中國汽車(chē)網(wǎng)CC俱樂(lè )部全國統一熱線(xiàn)95105509或者湖南公司服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)0731-8860808，把發(fā)生事故的具體位置和詳細情況告訴會(huì )員服務(wù)專(zhuān)員，CC速救隊員會(huì )盡快與車(chē)主聯(lián)系，到達事故現場(chǎng)為車(chē)主排除故障。

　　中國汽車(chē)網(wǎng)CC俱樂(lè )部“CC速救”服務(wù)在長(cháng)沙的正式啟動(dòng)，標志著(zhù)中國汽車(chē)網(wǎng)湖南公司的會(huì )員服務(wù)將全面展開(kāi)。為了全方位滿(mǎn)足汽車(chē)消費者在購車(chē)、養車(chē)、用車(chē)、玩車(chē)方面的不同需求，讓廣大車(chē)主的汽車(chē)生活無(wú)后顧之憂(yōu)，中國汽車(chē)網(wǎng)依據其百萬(wàn)用戶(hù)基礎，創(chuàng )建了CC俱樂(lè )部，推出了全新的會(huì )員服務(wù)體系。全新的會(huì )員服務(wù)涵括車(chē)險服務(wù)、車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)、優(yōu)惠洗車(chē)、維修保養、專(zhuān)家在線(xiàn)、救援服務(wù)、車(chē)務(wù)提醒、酒后代駕、網(wǎng)上商城、自駕旅游、網(wǎng)絡(luò )空間、CC通聯(lián)、裝飾美容、車(chē)務(wù)代辦、丟車(chē)找回等15個(gè)方面。中國汽車(chē)網(wǎng)通過(guò)創(chuàng )建CC俱樂(lè )部正有效地將包括金融、保險、旅游以及汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)等在內的多種資源加以整合，消費者的需求將大大滿(mǎn)足。

　　中國汽車(chē)網(wǎng)是中國最大的汽車(chē)消費社區。公司成立于2001年11月，在北京，上海，廣州，成都等23個(gè)城市設有分支機構。中國汽車(chē)網(wǎng)的投資方是工業(yè)服務(wù)界的著(zhù)名企業(yè)中國萬(wàn)向控股公司，美國著(zhù)名風(fēng)險投資公司Granite Global Ventures (GGV)和國際頂級投行高盛集團（The Goldman Sachs Group）.

　　作為全國最大的汽車(chē)消費社區，中國汽車(chē)網(wǎng)旨在為所有注冊會(huì )員提供實(shí)用、快捷的汽車(chē)消費服務(wù)，如通過(guò)買(mǎi)車(chē)、賣(mài)車(chē)、車(chē)險、修車(chē)、用品、出行、社區等產(chǎn)品為會(huì )員提供全方位、多體驗、多平臺、單品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　中國汽車(chē)網(wǎng)擁有中國互聯(lián)網(wǎng)歷史最久，流量最大的獨立汽車(chē)類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(www.chinacars.com)和行業(yè)內規模最大的專(zhuān)業(yè)呼叫中心。利用其技術(shù)優(yōu)勢，基于其結合數據，語(yǔ)音和地理信息的N層架構IT平臺，中國汽車(chē)網(wǎng)的車(chē)e系列產(chǎn)品為全國上千家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商， 上千個(gè)車(chē)隊，上千家汽車(chē)維修企業(yè)和數百萬(wàn)名個(gè)人車(chē)主提供基于互聯(lián)網(wǎng)的，高效率，高滿(mǎn)意度，低成本的“一攬子”服務(wù)。

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